Apple TV가 켜지지 않는 경우

Apple TV의 전원이 켜지지 않거나, 비디오가 표시되지 않거나, 소리가 재생되지 않는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

다음 단계에 따라 Apple TV와 TV 간의 HDMI 연결을 확인합니다. 여전히 도움이 필요한 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

전원 코드 확인하기


Apple TV가 전원에 연결되어 있고 상태 표시등이 켜져 있는지 확인합니다. 상태 표시등이 켜지지 않은 경우 다음 작업을 수행합니다. 각 단계를 수행한 후 여전히 문제가 있는지 확인합니다.

  • 리모컨을 사용하여 Apple TV를 깨워 봅니다.
  • Apple TV에서 전원 코드를 뽑았다가 30초 후 다시 꽂습니다.
  • 다른 전원 콘센트를 사용해 봅니다.
  • Apple TV가 멀티탭에 연결된 경우 멀티탭이 켜져 있는지 확인합니다.

HDMI 케이블 확인하기


Apple TV의 상태 표시등이 켜져 있는데도 비디오가 표시되지 않거나 소리가 들리지 않는다면 Apple TV와 연결된 다른 TV, 수신기 또는 HDMI 스위치에 HDMI 케이블이 잘 꽂혀 있는지 확인합니다.

Apple TV 4K에 이러한 문제가 있는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

TV 또는 수신기 설정 확인하기

TV와 수신기가 켜져 있는지 확인합니다. HDMI 포트가 여러 개 있는 TV나 수신기에서는 Apple TV가 연결된 HDMI 입력으로 전환해야 할 수 있습니다. 다른 HDMI 포트나 HDMI 케이블을 사용해 볼 수도 있습니다.

다른 디스플레이 모드로 전환해 보기

검은색 화면이 표시되거나 Apple 로고가 잠깐 표시된 후 검은색 화면으로 바뀌는 경우 다음과 같이 리모컨을 사용하여 비디오 해상도를 변경해 봅니다.

  • Apple TV 4K 또는 Apple TV (4th generation)의 경우 MENU 버튼과 음량 낮추기 버튼을 5초 동안 길게 누른 후 놓습니다. 그러면 Apple TV가 20초마다 새로운 해상도로 전환됩니다. '승인'을 선택하여 해상도를 선택하거나 '취소'를 선택하여 종료합니다.
  • Apple TV (2nd 또는 3rd generation)의 경우 MENU 버튼과 위쪽 버튼을 5초 동안 길게 누릅니다. 그러면 Apple TV가 20초마다 새로운 해상도로 전환됩니다. '승인'을 선택하여 해상도를 선택하거나 '취소'를 선택하여 종료합니다.

여전히 도움이 필요한 경우 다음을 수행하십시오.

TV에서 여전히 비디오가 표시되지 않거나 소리가 들리지 않는다면 HDMI 케이블에 문제가 있거나 TV 또는 수신기와의 연결에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 다음 단계를 수행해 봅니다. 각 단계를 수행한 후 여전히 문제가 있는지 확인합니다.

  1. TV의 다른 HDMI 포트를 사용해 봅니다.
  2. 다른 HDMI 케이블을 사용하여 Apple TV를 TV에 직접 연결합니다. 스위치나 수신기에 연결하지 말고 TV의 HDMI 1 또는 입력 1을 사용해 봅니다.
  3. Apple TV가 TV에 직접 연결되어 있고 Apple TV 홈 화면이 표시된다면 수신기나 HDMI 스위치 등의 추가 기기를 한 번에 하나씩 연결해 봅니다.
  4. 각 추가 기기를 연결할 때마다 홈 화면이 TV에 계속 표시되는지 확인합니다.

4K, HDR, Dolby Vision을 최상의 환경에서 이용하기 위해 Apple TV 4K를 설정하는 방법을 알아봅니다.

TV에 여전히 영상이 표시되지 않거나 소리가 들리지 않거나 Apple 로고만 표시된다면 Apple 지원에 문의합니다.

추가 도움말 얻기

도움이 필요한 다른 문제가 있는 경우 아래에서 해당 문제를 찾아 도움말을 얻습니다.

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