Apple TV의 오디오, 비디오 또는 전원에 대한 도움말 얻기

Apple TV가 예상대로 작동하지 않거나 전원이 켜지지 않을 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다. 

타사 App과 관련하여 도움이 필요하십니까? 수행할 작업에 대해 알아보십시오.

Apple TV가 켜지지 않거나 응답하지 않는 경우

Apple TV 전면에 있는 표시등을 확인합니다.

Apple TV가 여전히 켜지지 않으면 Apple 지원에 문의하거나 Apple TV를 가까운 Apple Store로 가져가십시오.

비디오 문제가 있거나 HDCP 경고가 표시되는 경우

빈 화면 또는 왜곡된 화면이나 HDCP 경고, 색상, 색조 또는 밝기 문제일 경우에 대한 도움말을 얻습니다.

빈 화면, 깜박이는 화면, 정지 화면 또는 HDCP 경고 등의 문제가 나타날 경우

  1. HDMI 케이블의 양쪽 끝을 분리합니다. 그런 다음 다시 단단히 꽂습니다.
  2. TV 또는 수신기를 끕니다. Apple TV 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂습니다. TV와 수신기를 다시 켭니다.
  3. TV 메뉴에서 Apple TV에 연결되어 있는 HDMI 포트와 일치하는 HDMI 입력을 선택했는지 확인합니다. 도움말을 얻으려면 TV 설명서를 참조하십시오.
  4. 수신기 또는 스위치에 문제가 있을 수 있으므로 수신기나 HDMI 스위치를 사용하지 말고 Apple TV를 TV에 직접 연결합니다.
  5. 문제의 원인이 케이블에 있는지 확인하려면 다른 HDMI 케이블을 사용해 봅니다.
  6. Apple TV에서 '설정' > '오디오 및 비디오'로 이동하여 HDMI 및 디스플레이 설정을 조정합니다. 빈 화면이 표시되어 설정으로 이동할 수 없습니까? 그렇다면 리모컨을 사용하여 다음을 수행합니다. 
    • Apple TV (4th generation)의 경우 '메뉴'와 '음량 낮추기' 버튼을 5초 동안 길게 누릅니다. 그러면 Apple TV가 20초마다 새로운 해상도로 전환합니다. '승인'을 선택하여 해상도를 선택하거나 '취소'를 선택하여 종료합니다. 
    • Apple TV (2nd 또는 3rd generation)의 경우 '메뉴' 와 '위로' 버튼을 5초 동안 길게 누릅니다. 그러면 Apple TV가 20초마다 새로운 해상도로 전환합니다. '승인'을 선택하여 해상도를 선택하거나 '취소'를 선택하여 종료합니다. 

색상, 색조 또는 밝기가 잘못된 경우

TV에서 사진 모드를 확인합니다. 표준 또는 일반 사진 모드를 사용해야 합니다. 자세한 내용은 TV 사용 설명서를 확인해 보십시오. 그런 다음 Apple TV에서 비디오 설정을 확인합니다.

  1. Apple TV에서 '설정' > '오디오 및 비디오'로 이동합니다.
  2. 'HDMI 출력'을 선택한 다음, '자동', 'YCbCr', 'RGB 고' 및 'RGB 저'로 각각 설정해 봅니다. 
  3. Apple TV (4th generation)의 경우, Apple TV에서 디스플레이 조절을 확인합니다. 색상 필터나 색상 반전과 같은 설정이 TV의 색상, 색조 및 밝기에 영향을 줄 수 있습니다.

Apple TV에서 잡음이 들리거나 아무런 소리가 들리지 않는 경우

서라운드 사운드에 대한 도움말을 얻습니다. 다른 문제인 경우, 다음 단계를 따르면서 각 단계가 끝날 때마다 오디오를 확인합니다.

  1. HDMI 케이블의 양쪽 끝을 분리합니다. 그런 다음 다시 단단히 꽂습니다.
  2. TV와 수신기(사용하는 경우)를 끕니다. Apple TV 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂습니다. 수신기와 TV를 다시 켭니다.
  3. 수신기 또는 스위치에 문제가 있을 수 있으므로 수신기나 HDMI 스위치를 사용하지 말고 Apple TV를 TV에 직접 연결합니다.
  4. Apple TV에서 '설정' > '오디오 및 비디오'를 선택합니다.
  5. 오디오 출력이 Apple TV로 설정되어 있는지 확인합니다.
  6. 오디오 모드를 '자동'에서 '16비트'로 변경합니다.
  7. Apple TV (2nd 또는 3rd generation)에서 Dolby 디지털 출력 설정을 '켬'에서 '끔'으로 변경합니다. 
  8. 왜곡된 소리나 오디오 싱크 문제인 경우, TV 또는 수신기에서 음량 평준화 또는 다른 오디오 처리 제어기를 꺼야 할 수 있습니다. 도움말을 얻으려면 설명서를 확인하거나 제조업체에 문의하십시오.

메뉴를 탐색할 때 소리가 들리지 않는 경우 '설정' > '오디오 및 비디오'를 선택합니다. 그런 다음 '사운드 효과 및 음악'이 켜져 있는지 확인합니다.

추가 도움말 얻기

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