Apple 계정 잠금 해제 요청이 거부된 경우
Apple 계정 잠금 해제 요청이 거부된 경우 해당 결정은 최종 결정입니다. Apple 지원에서는 잠긴 Apple 계정의 활성화를 지원할 수 없지만, 사용자는 새 Apple 계정으로 기기를 계속 사용할 수 있습니다.
"이 계정은 잠겨 있어 사용할 수 없습니다."라는 메시지가 표시되거나 "We’ve reviewed your request and it was denied"(요청을 검토한 결과 거부되었습니다.)"라는 이메일을 받은 경우 Apple 계정 잠금 해제 요청이 거부된 것입니다.
활성화 잠금 제거 요청 제출하기
Apple 계정 잠금 해제 요청이 거부된 경우 새 Apple 계정으로 기기를 사용하려면 기기에서 활성화 잠금을 제거해야 할 수 있습니다.
기기에서 활성화 잠금을 제거하려면 활성화 잠금 포털로 이동한 후 화면의 단계에 따라 활성화 잠금 지원 요청을 시작합니다. 기기의 POP(구입 증명) 문서를 제공해야 합니다.
새로운 Apple 계정을 생성합니다
기기를 계속 사용하거나 새 기기를 사용하려면 새 Apple 계정을 생성할 수 있습니다.
Apple 계정이 잠기는 이유
Apple 계정은 일반적으로 다음과 같은 이유로 잠깁니다.
캘린더, iMessage 또는 Mail로 스팸을 보낸 증거
Apple에 지불해야 하는 요금 미납
사기 또는 불법 활동
고객의 Apple 계정 취소 요청
법 집행 기관, 사법 기관 또는 기타 정부 기관의 요청 또는 명령
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