보안상의 이유로 Apple Wallet에 카드를 추가할 수 없는 경우
보안상의 이유로 Apple Wallet에 결제 카드를 추가할 수 없는 경우 도움을 받아 보십시오.
결제 카드를 추가할 수 없는 경우
지갑 앱으로 이동하여 '카드 추가' 버튼을 탭하면
일반적으로 Apple Pay와 함께 사용할 다양한 카드를 추가할 수 있습니다. 하지만 보안상의 이유로 '고객님을 위해 찾은 카드'의 새로운 카드를 포함하여 iPhone, iPad 또는 Apple Watch의 Apple Wallet에 결제 카드를 추가하지 못할 수 있습니다. 이러한 문제는 Apple 계정 또는 기기와 관련된 Apple Pay 활동이 비정상적인 것으로 보일 때 발생할 수 있습니다.
새로운 결제 카드는 추가하지 못할 수 있지만, 지갑 앱에 지원되는 새로운 교통 카드, 신분증, 출입증 및 키는 계속 추가할 수 있습니다*. 결제 카드를 포함하여 지갑에 이미 추가한 모든 카드는 계속 작동합니다.
* 지갑에 특정 카드를 추가할 수 있는지 여부는 지역에 따라 다릅니다.
검토 요청하기
결제 카드를 추가하는 기능을 복원하려면 검토를 요청할 수 있습니다. 검토는 Apple에 전화로 요청할 수 없으며, 영향을 받는 기기에서만 요청할 수 있습니다.
검토를 요청하려면 기기에 iOS 27, iPadOS 27 및 이후 버전이 설치되어 있어야 합니다. Apple Watch의 경우 페어링된 iPhone의 Watch 앱에서 검토를 요청해야 합니다. Apple Watch에 watchOS 27 및 이후 버전이 설치되어 있어야 합니다.
카드 추가 시도가 실패하면 화면에 '카드를 추가할 수 없음'이 표시됩니다. 이에 대해 이의를 제기하려면 '검토 요청'을 탭합니다.
화면의 안내를 읽어 보십시오. 계속 진행하려면 'Apple에 보내기'를 탭합니다.
이전 OS를 사용 중인 경우 기기를 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다. 최신 OS로 업데이트한 후 검토를 요청할 수 있습니다.
예상되는 상황
Apple에서 검토를 완료하기 전에 동일한 기기에서 결제 카드를 추가하려고 하면 검토가 진행 중이라는 메시지가 표시됩니다.
이 검토 절차는 카드 발급 기관이 아닌 Apple에서 관리합니다. Apple에서 요청을 검토하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. Apple에서 검토를 완료하면 Apple Wallet에 결제 카드를 추가하는 기능이 복원되거나 계속 취소된 상태로 유지됩니다.
