MacBook Neo 트랙패드 문제 해결하기

참고: 이 절차는 MacBook Neo에만 적용됩니다.

다음 문제가 발견되면 관련 지원 문서를 읽으십시오.

컴퓨터에 액체에 의한 손상이 있는지 점검합니다. 액체에 닿으면 내부 회로가 단락되어 컴퓨터가 오작동할 수 있습니다.
컴퓨터를 끕니다. 그런 다음 보풀 없는 부드러운 천으로 트랙패드 표면을 닦습니다.
트랙패드가 손상되었는지 육안으로 점검하여 물기가 있거나 핸드 로션을 바른 손 또는 장신구 착용과 같은 요인이 트랙패드의 기능에 영향을 주지 않았는지 확인합니다. 양손으로 동시에 트랙패드를 만지지 마십시오.
트랙패드를 물리적으로 클릭하여 기계적 기능을 확인합니다.
- 참고: MacBook Neo는 전원이 켜져 있든 꺼져 있든 항상 클릭되는 기계식 트랙패드를 사용합니다.
시스템 설정 > 손쉬운 사용에서 지원되는 키보드와 트랙패드 및 마우스 설정을 모두 비활성화합니다. 트랙패드 기능을 다시 테스트합니다.
시스템 설정 > 트랙패드에서 설정을 확인하고 조정합니다. 설정을 잘못 조정하면 트랙패드 문제로 인식될 수 있습니다.
모든 Bluetooth 기기를 분리합니다. 시스템 설정 > Bluetooth에서 모든 기기 옆에 있는 'X' 버튼을 클릭합니다.

지원 문서를 따르거나 빠른 문제 해결 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 수동 및 진단 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.

지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되지 않았거나 가려지지 않은 경우 컴퓨터의 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.

수리 설명서 절차에 따라 하단 케이스를 분리하고 로직 보드에서 배터리를 분리합니다.
내부 부품 및 인클로저에 오염 물질 또는 물리적 또는 액체에 의한 손상의 징후 또는 타거나 어두운 부분이 있는지 점검합니다. 모든 관련 내부 플렉스 케이블 및 커넥터에 필름이나 이물질이 커넥터를 막는 등 손상되거나 변조된 부분이 있는지 점검합니다.
트랙패드 플렉스 케이블 커넥터를 찾아서 플렉스 케이블이 있고 연결되어 있는지 확인합니다. 플렉스 케이블이 보이지 않을 경우 로직 보드 아래에 있을 수 있습니다. 로직 보드를 분리하여 플렉스 케이블을 찾습니다.
트랙패드 케이블 연결부를 로직 보드에서 분리했다가 다시 연결합니다. 그런 다음 배터리를 다시 연결하고 트랙패드 문제를 다시 테스트합니다.
문제가 해결되었거나 검사 결과 문제가 없는 경우 재조립을 완료합니다. 진단 결과나 검사에서 결함이 있는 부품을 확인한 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다. 특정 부품이 식별되지 않고 문제가 계속되면 로직 보드 교체를 위한 다음 섹션을 계속 진행합니다.

참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.

이전 단계를 따라도 문제가 해결되지 않았거나 가려지지 않은 경우 각 관련 문제에 대해 다음 부품을 교체합니다.

이전 단계에서 트랙패드 기능이 확인되었지만 클릭 느낌이 여전히 좋지 않으면 트랙패드 밑면 플레이트와 고정 나사를 교체합니다. 수리 설명서 절차에 따라 적절한 클릭 느낌이 나도록 고정 나사를 조정합니다.
트랙패드가 인식되지만 부분적으로만 반응하거나 반응하지 않는 경우 트랙패드를 교체합니다. 여기에는 트랙패드 밑면 플레이트와 고정 나사가 포함됩니다. 수리 설명서 절차에 따라 적절한 클릭 느낌이 나도록 고정 나사를 조정합니다.
트랙패드가 전혀 인식되지 않거나 위에서 특정 결함 부품이 식별되지 않은 경우 로직 보드를 교체합니다.

교체된 부품에 따라 기기에서 수리 지원을 사용하여 수리를 마무리할 수 있습니다. 수리 지원을 시작하는 방법을 알아보십시오.

다음 수리 후 진단 모음을 실행합니다.

수리가 완료되면 컴퓨터를 켜고 트랙패드가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

게시일: 2026년 03월 25일