MacBook Neo 디스플레이 문제 해결하기

참고: 이 절차는 MacBook Neo에만 적용됩니다.

문제 식별하기

다음 문제가 발견되면 관련 지원 문서를 읽으십시오.

  • 이미지가 왜곡되거나, 흐리거나 알아보기 어려움

  • 이미지의 명확성이 일관되지 않음

  • 밝기가 균일하지 않은 세로선

  • 이미지가 깜박이거나 간헐적으로 표시됨

  • 비디오 노이즈

  • 색상이 잘못 표시되거나 유실됨

  • 균일하지 않은 색상, 대비 또는 밝기

  • 이미지가 화면에 남아 있음

  • 디스플레이 주변에 빛이 새어 나옴

  • 유리 아래에 먼지 또는 부스러기가 있음

  • 픽셀 이상

  • 가로선 또는 세로선

  • 해상도를 변경할 수 없음

  • 디스플레이가 켜지지 않음

  • 디스플레이 백라이트가 균일하지 않음

  • 예열 후 디스플레이 백라이트가 작동하지 않음

  • 일부 밝기 설정에서 디스플레이 백라이트가 작동하지 않음

관련 지원 문서

지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.

빠른 문제 해결 단계 시도하기

  1. 컴퓨터에 액체에 의한 손상이 있는지 점검합니다. 액체에 닿으면 내부 회로가 단락되어 컴퓨터가 오작동할 수 있습니다.

  2. 케이스, 덮개 또는 화면 보호 필름을 모두 제거합니다.

  3. 다음 증상을 비롯한 대부분의 디스플레이 이상 증상이 디스플레이에 한 줄 이상의 금이 간 것으로 인해 발생할 수 있습니다.

    • 세로선, 가로선 또는 띠가 나타남

      • 참고: 세로선과 가로선이 모두 나타나면 금이 간 것과 관련이 있을 가능성이 높습니다.

    • 화면이 나오지 않음

    • 화면이 깜박이거나 번쩍임

    • 비디오가 왜곡됨

  4. 물을 약간 적신 보풀 없는 천으로 디스플레이 표면을 닦아 먼지 또는 부스러기를 모두 제거합니다.

    • null 주의: 청소하기 전에 모든 케이블을 분리하고 컴퓨터를 끕니다. 외장재가 손상될 수 있으므로 에어로졸 스프레이, 용제, 연마제 또는 과산화수소가 함유된 세척제를 사용하지 마십시오. 개방부에 습기가 차지 않도록 하고 컴퓨터에 직접 액체를 분사하지 마십시오. 압축 공기를 사용하지 마십시오.

  5. 컴퓨터의 디스플레이 밝기가 최대 설정인지 확인합니다. 디스플레이를 최대 밝기로 설정하면 디스플레이 내부에 금이 간 문제 또는 디스플레이 손상을 드러내거나 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  6. 시동 화면 및 로그인 화면에서 디스플레이를 점검합니다.

수동 및 진단 테스트 실행하기

지원 문서를 따르거나 빠른 문제 해결 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 수동 및 진단 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.

  1. MRI(Mac 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다.

  2. 디스플레이 픽셀 이상 진단 모음을 실행합니다. 진단 중에 다양한 디스플레이 이미지를 사용하여 디스플레이를 점검하면 디스플레이 내부에 금이 간 문제 또는 디스플레이 손상을 드러내거나 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  3. 문제를 관찰하면서 디스플레이를 앞뒤로 움직입니다. 디스플레이를 여러 번 완전히 열었다가 닫아서 내부 디스플레이 케이블이 끼어 있거나 단락되지 않았는지 확인합니다.

  4. 어두운 방에 있는 것처럼 손으로 센서를 가려서 주변 조명을 어둡게 만든 다음 ALS(주변광 센서) 기능이 제대로 작동하는지 확인합니다. 센서는 디스플레이 어셈블리의 카메라 근처에 있습니다. 디스플레이 밝아지는지 확인합니다.

컴퓨터를 열고 점검하기

지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되지 않았거나 가려지지 않은 경우 컴퓨터의 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.

  1. 수리 설명서 절차에 따라 하단 케이스를 분리하고 로직 보드에서 배터리를 분리합니다.

  2. 내부 부품 및 인클로저에 오염 물질 또는 물리적 또는 액체에 의한 손상의 징후 또는 타거나 어두운 부분이 있는지 점검합니다. 모든 관련 내부 플렉스 케이블 및 커넥터에 필름이나 이물질이 커넥터를 막는 등 손상되거나 변조된 부분이 있는지 여부를 점검합니다.

  3. 디스플레이 케이블을 로직 보드에서 분리했다가 다시 연결합니다.

  4. 문제가 해결되었거나 검사 결과 문제가 없는 경우 재조립을 완료합니다. 진단 결과나 검사에서 결함이 있는 부품을 확인한 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다. 특정 부품이 식별되지 않고 문제가 계속되면 로직 보드 교체를 위한 다음 섹션을 계속 진행합니다.

참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.

부품 교체하기

이전 단계를 따라도 문제가 해결되지 않았거나 가려지지 않은 경우 다음 부품을 표시된 순서대로 한 번에 하나씩 교체합니다. 첫 번째 부품을 교체한 후 수리 후 진단을 실행하고 기능 테스트를 수행하여 부품 교체로 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 부품을 교체합니다.

  • 디스플레이를 교체합니다.

  • 로직 보드를 교체합니다.

수리 완료

교체된 부품에 따라 기기에서 수리 지원을 사용하여 수리를 마무리할 수 있습니다. 수리 지원을 시작하는 방법을 알아보십시오.

수리 후 확인

다음 수리 후 진단 모음을 실행합니다.

  • MRI(Mac 리소스 검사기)(전반적인 기능 테스트)

  • 디스플레이 이상

수리가 완료되면 컴퓨터를 켜고 내장 디스플레이의 이미지, 백라이트, 카메라 및 주변광 센서가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.

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