Apple Intelligence 문제에 대한 알림을 받은 경우

기기에서 Private Cloud Compute와 관련된 문제점이 감지되면 설정 앱에서 알림이 표시될 수 있습니다.

Private Cloud Compute 작동 방식

Apple Intelligence의 혁신적인 개인정보 보호의 핵심은 기기 내 처리 기술로, 이를 통해 Apple Intelligence는 개인정보를 수집하지 않고도 사용자의 개인정보를 인식할 수 있습니다. Apple Intelligence 모델은 가능한 경우 완전히 온디바이스로 실행되므로 데이터를 기기 외부로 보내지 않고 작업을 완료할 수 있습니다.

더 많은 처리 능력이 필요한 복잡한 요청의 경우, Apple Intelligence는 개인정보를 보호하면서 복잡한 요청을 처리하도록 설계된 서버 기반 인공지능 시스템인 Private Cloud Compute를 활용합니다. 요청이 Private Cloud Compute로 전송되면, 해당 요청과 관련된 데이터만 Apple Silicon 서버에서 처리된 후 삭제됩니다. 이 데이터는 오직 요청을 처리하는 데에만 사용되며, 저장되지 않고 Apple에서도 접근할 수 없습니다.

Private Cloud Compute로 요청을 보내기 전, 기기는 공개 투명성 로그를 확인하여 Private Cloud Compute를 구동하는 Apple 서버의 소프트웨어를 검증합니다.

만약 기기가 이 공개 투명성 로그에서 불일치를 감지하면, Private Cloud Compute로 요청을 보내지 않고 개인정보는 기기에 그대로 유지됩니다. 대신 알림을 받게 됩니다. 이 알림은 설정 앱에서도 볼 수 있습니다.

Private Cloud Compute에 대해 자세히 알아보기

Apple Intelligence 문제에 대한 알림을 받은 경우

Apple Intelligence 기능은 계속 사용할 수 있습니다. 기기 내 처리를 사용하는 기능들은 계속 작동하며, 장애나 문제가 해결된 후에만 기기가 Private Cloud Compute로 요청을 전송합니다.

알림이 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 서비스 장애가 발생했거나 Private Cloud Compute를 일시적으로 사용할 수 없다는 의미일 수 있습니다. Apple 시스템 상태 페이지에서 Private Cloud Compute 상태가 빨간색이나 주황색으로 표시되면 서비스 장애가 발생한 것입니다. 나중에 다시 요청을 시도해 보십시오.

  • 시스템 상태 페이지 확인하기

• 또는 기기가 Private Cloud Compute와 통신하는 데 문제가 있거나, 매우 드문 경우지만 고도화된 공격자가 Private Cloud Compute의 보안을 침해하려 시도하고 있다는 의미일 수 있습니다. 시스템 상태 페이지에 서비스 장애가 보고되지 않은 경우에는 Apple 지원에 문의하십시오.

  • 프라이빗 클라우드 컴퓨팅 문제에 관해 Apple 지원에 문의하기