Apple TV에 대한 신속 교체 서비스 사용하기
신속 교체 서비스를 이용하면 기존에 사용하던 Apple TV를 반납하는 데 필요한 모든 것과 교체용 Apple TV가 들어 있는 키트를 받게 됩니다.
신속 교체 서비스에 관하여
신속 교체 서비스를 이용하면 Apple에서 교체용 Apple TV를 먼저 보내기 때문에 수리를 받기 위해 기다릴 필요가 없습니다.
교체용 Apple TV를 받았으면 동일한 상자를 사용하여 기존에 사용하던 Apple TV를 즉시 반납해야 합니다. Apple에서는 교체품이 배송된 후 10일 이내에 고객이 기존에 사용했던 제품을 받아야 합니다.
교체용 제품에는 원래 제품 보증의 남은 기간과 90일 중 더 긴 기간의 보증이 적용됩니다. 이 보증은 해당 국가 또는 지역의 소비자 보호법이나 AppleCare 플랜에서 보장하는 권리 외에 추가로 제공되는 것입니다.
Apple TV를 반납하기 전에
다음과 같이 Apple TV를 지우고 초기 설정값으로 복원한 다음 개인 정보를 삭제합니다.
Apple TV에서 설정 > 시스템(또는 일반) > 재설정으로 이동합니다.
'재설정'(또는 '모든 설정 재설정')을 탭합니다.
재설정 과정이 끝날 때까지 Apple TV를 전원에 계속 연결해 둡니다.
Apple TV 포장하기
Apple TV를 포장할 때 리모컨, 케이블 또는 기타 액세서리와 같은 다른 물품은 상자에 넣지 마십시오. 이러한 물품을 상자에 넣을 경우 돌려받을 수 없습니다.
Apple TV 4K(2세대), Apple TV 4K(1세대) 및 Apple TV HD
기기를 섬유 가방에 넣은 다음, 골판지 삽입물을 열고 가방에 담긴 기기를 상자 바닥에 놓은 후 삽입물을 닫습니다. 삽입물을 열지 않은 상태로 기기를 상자에 넣지 마십시오.
삽입물에 있는 두 개의 잠금 탭이 상자에 고정되었는지 확인하면서 삽입물을 닫습니다.
상자를 닫습니다. 배터리 스티커를 상자에 부착하고 테이프나 배송 레이블에 가려지지 않았는지 확인합니다.
Apple TV 4K(3세대)
Apple TV의 플러그를 뽑은 후 제품 상자 안에 넣고 덮개를 닫습니다.
제품 상자를 배송 상자 안의 삽입물에 끼워 넣습니다.
상자를 Apple에 우편으로 보냅니다. 배터리 스티커를 상자에 부착하고 테이프나 배송 레이블에 가려지지 않았는지 확인합니다.
Apple에 Apple TV 보내기
반납 배송 레이블에서 운송업체 이름을 확인합니다.
운송업체의 웹사이트를 방문하여 픽업 일정을 예약하거나 발송 접수처의 위치를 확인합니다.
서비스를 받을 Apple TV를 보냈음을 확인할 수 있도록 운송업체로부터 영수증을 받아야 합니다.
Apple은 배송 중 발생한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.