신속 교체 서비스를 통해 Apple에 Apple Vision Pro를 보내는 방법

AppleCare 신속 교체 서비스를 통해 Apple Vision Pro 인클로저, 오디오 스트랩 또는 전원 케이블을 교체할 수 있습니다. 다음 절차대로 기기를 포장해 Apple에 보냅니다.

서비스를 받기 위해 Apple에 연락하면 원래 제품을 Apple에 반납하는 방법에 대한 지침과 함께 교체용 제품을 받게 됩니다.

Apple에서 교체용 기기를 배송한 날로부터 10일 이내에 원래 기기가 Apple에 도착할 수 있도록 반납합니다(배송일 확인하기).

Apple Vision Pro 준비하기

1. Apple Vision Pro를 백업합니다.

2. Apple 기기 목록에서 Apple Vision Pro를 제거합니다.

3. 활성화 잠금을 제거하고 데이터를 지웁니다.

반납하기 위해 Apple Vision Pro 포장하기

1. 전원 케이블과 배터리를 오디오 스트랩에서 분리하여 안전한 곳에 놓습니다.

2. Vision Pro에서 헤드 밴드를 분리하여 안전한 곳에 놓습니다.

3. 라이트실과 라이트실 쿠션을 인클로저(디스플레이와 알루미늄 프레임이 포함된 기기의 주요 부품)에서 똑바로 당겨서 분리한 후 안전한 곳에 보관합니다.

4. ZEISS Optical Inserts가 있다면 분리하여 안전한 곳에 놓습니다. 상자에 다른 항목을 넣는 경우 해당 항목을 돌려드릴 수 없습니다.

5. 상자 바닥에 있는 보호 필름을 꺼낸 다음, 보호지를 제거하고 인클로저의 커버 글래스에 보호 필름을 부착합니다.

6. Apple Vision Pro 커버 글래스 면이 아래를 향하도록 트레이에 놓습니다.

7. 인클로저 안쪽 가장자리에서 각 오디오 스트랩 옆에 있는 작은 추출 구멍을 찾습니다.

8. 추출 도구를 Apple Vision Pro의 추출 구멍에 조심스럽게 삽입합니다. 함께 제공된 추출 도구만 사용하십시오. 종이 클립이나 SIM 추출 도구를 사용하지 마십시오.

9. 추출 도구를 추출 구멍으로 계속 누르면서 오디오 스트랩을 똑바르게 정렬된 상태로 천천히 바깥쪽으로 당깁니다. 스트랩을 흔들거나 비스듬히 꺼내지 마십시오.

10. 추출 구멍에서 추출 도구를 분리합니다.

11. 추출 도구를 추출 구멍으로 계속 누르면서 오디오 스트랩을 똑바르게 정렬된 상태로 천천히 바깥쪽으로 당깁니다. 스트랩을 흔들거나 비스듬히 꺼내지 마십시오.

12. 추출 구멍에서 추출 도구를 분리합니다.

13. 두 오디오 스트랩 모두 안전한 곳에 놓습니다. 상자에 다른 항목을 넣는 경우 해당 항목을 돌려드릴 수 없습니다.

14. 바깥쪽 상자를 닫습니다.

15. 상자를 테이프로 밀봉하고 Apple에 우편으로 보냅니다.^*

배송을 위해 인클로저, 오디오 스트랩 또는 전원 케이블 준비하기

Apple Vision Pro 인클로저, 오디오 스트랩 또는 전원 케이블을 준비 및 포장하는 방법 알아보기

Apple에서 10일 이내에 원래 기기를 받지 못한 경우 또는 Apple 테크니션이 원래 기기가 서비스 대상이 아님을 발견하거나 어떤 이유로든 유효한 AppleCare 플랜이 적용되지 않는 것을 확인한 경우, 교체용 기기 가격의 전액이 청구됩니다. 보증 및 서비스에 대한 자세한 내용은 Apple Vision Pro 신속 교체 서비스를 방문합니다.