Mac 노트북 통신 문제 해결하기
Bluetooth 또는 Wi-Fi 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 이 문서를 읽으십시오.
Bluetooth 서비스를 사용할 수 없음
Bluetooth 설정이 켜지지 않음
컴퓨터를 Bluetooth 액세서리와 페어링할 수 없음
컴퓨터와 페어링된 Bluetooth 액세서리의 연결이 간헐적으로 끊김
Bluetooth 액세서리를 사용한 데이터 전송이 시간 초과되거나 느림
Wi-Fi 서비스를 사용할 수 없음
Wi-Fi를 켤 수 없음
컴퓨터를 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없음
Wi-Fi 연결이 간헐적으로 끊김
Wi-Fi 신호가 약함
무선 간섭으로 인한 Wi-Fi 및 Bluetooth 문제 해결하기
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
Mac을 재시동합니다.
Mac에서 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
다른 Wi-Fi 네트워크를 통해 또는 유선 이더넷 연결을 사용하여 인터넷에 연결할 수 있는 경우 해당 네트워크에 연결합니다. 그런 다음 Mac에서 macOS를 업데이트합니다.
문제 해결 빠른 확인의 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 빠른 문제 해결 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
MRI(Mac 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다. 진단 결과를 확인하여 무선 하드웨어가 있는지 확인합니다.
Mac이 macOS 복구 모드에 있는 동안 Wi-Fi 네트워크에 연결해 봅니다.
컴퓨터를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 컴퓨터의 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
수리 설명서 절차에 따라 하단 케이스를 분리하고 로직 보드에서 배터리를 분리합니다.
부식의 흔적이나 플렉스 케이블 또는 기타 케이블, 모듈과 같은 부품의 손상 및 다른 손상이 있는지 찾아 컴퓨터를 육안으로 점검합니다.
로직 보드에서 안테나 동축 케이블을 찾습니다. 케이블과 커넥터를 뽑은 후 전선이 끼어 있거나 커넥터가 손상된 흔적이 있는지 점검합니다. 로직 보드 핀이 손상되었는지도 점검합니다.
안테나 동축 케이블 커넥터를 로직 보드에 다시 장착한 다음, Wi-Fi 또는 Bluetooth 문제가 있는지 다시 테스트합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계에 따라도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 다음 부품을 표시된 순서대로 한 번에 하나씩 교체합니다. 첫 번째 부품을 교체한 후 문제 해결 단계를 반복하여 부품을 교체해도 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 부품을 교체합니다.
모델에 따라 Wi-Fi 및 Bluetooth 안테나가 포함된 통풍구/안테나 모듈 또는 안테나가 있는 오른쪽 스피커를 교체합니다.
로직 보드를 교체합니다.
수리가 완료되면 컴퓨터를 켭니다. Bluetooth의 경우, 정상 작동하는 Bluetooth 기기와 페어링하여 연결이 몇 분 동안 유지되는지 확인합니다. Wi-Fi의 경우, 정상 작동하는 무선 네트워크에 연결하고 데이터 처리량을 다시 테스트하여 전송 속도가 적합한지 확인합니다. 무선 연결이 몇 분 동안 유지되는지 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.