미국 또는 캐나다에서 서비스를 받기 위해 iPhone을 Apple에 보내는 방법

서비스를 받기 위해 iPhone을 Apple에 보내는 방법은 다음과 같습니다.

다른 국가 또는 지역에서 서비스를 받아야 하는 경우

서비스를 받기 위해 Apple에 연락하면 제품을 Apple에 반납하는 데 필요한 모든 것이 들어 있는 키트를 받게 됩니다.

iPhone을 배송하기 전에

수리 또는 교체를 위해 iPhone을 보내기 전에 다음 단계를 따르십시오. 기기가 켜지지 않거나 반응하지 않을 경우 아래 설명된 단계를 최대한 많이 완료합니다.

1. iPhone을 백업합니다.

2. Apple ID 기기 목록에서 사용 중인 iPhone을 제거합니다.

3. iPhone을 지운 다음 전원을 끕니다.

4. SIM 카드를 사용하는 iPhone인 경우 iPhone에서 SIM 카드를 분리하여 안전한 장소에 보관합니다. eSIM을 사용하는 iPhone인 경우 필요하면 무선 서비스 제공업체에 문의하여 서비스를 일시 중단합니다.

iPhone 포장하기

1. iPhone을 봉투에 넣습니다. 스테레오 헤드셋, USB 케이블, 전원 어댑터 또는 기타 액세서리는 넣지 마십시오. 상자에 다른 항목을 넣는 경우 해당 항목을 돌려드릴 수 없습니다.

   

2. 봉투를 배송 상자에 넣습니다.

   

3. 빨간색, 검은색 및 흰색 배터리 스티커가 상자 외부에서 선명하게 보이도록 상자를 테이프로 밀봉합니다.*

   

4. 배송 상자에서 상단 레이블을 떼어냅니다. 이 레이블은 영수증입니다. 반납 배송 레이블은 상자에 붙어 있어야 합니다.

iPhone을 Apple로 배송하기

1. 반납 배송 레이블에서 운송업체 이름을 확인합니다.

2. 운송업체의 웹 사이트를 방문하여 픽업 일정을 예약하거나 직접 반송 센터의 위치를 확인합니다.

3. 운송업체로부터 영수증을 받습니다.

4. 서비스 요청 상태를 확인합니다.

서비스를 받은 후 iPhone 사용하기

1. 교체품 iPhone의 일련 번호를 기록합니다. 교체용 Apple 제품에는 90일 서비스 보증 또는 원래 제품의 보증이나 AppleCare 플랜의 남은 기간 중에서 더 긴 기간의 보증이 적용됩니다. 해당하는 경우 소비자 보호법이 교체용 제품에도 적용됩니다.

2. iPhone을 충전합니다.

3. SIM 카드를 사용하는 iPhone인 경우 iPhone에 SIM 카드를 삽입합니다. eSIM을 사용하는 iPhone인 경우 무선 서비스 제공업체에 문의하여 새 eSIM을 설정합니다.

4. iCloud 백업 또는 컴퓨터의 백업에서 iPhone을 복원합니다.

5. Apple ID 기기 목록에서 iPhone에 로그인되어 있는지 확인합니다.