유럽에서 서비스를 받기 위해 iPhone을 Apple에 보내는 방법 알아보기

서비스를 받기 위해 iPhone을 Apple에 보내는 방법에 대해 알아봅니다.

다른 국가 또는 지역에서 서비스를 받아야 하는 경우

서비스를 받기 위해 Apple에 연락하면 제품을 Apple에 반납하는 데 필요한 모든 것이 들어 있는 키트를 받게 됩니다.

iPhone을 배송하기 전에

수리 또는 교체를 위해 iPhone을 보내기 전에 다음 단계를 따르십시오. 기기가 켜지지 않거나 반응하지 않을 경우 아래 설명된 단계를 최대한 많이 완료합니다.

1. iPhone을 백업합니다.

2. Apple ID 기기 목록에서 사용 중인 iPhone을 제거합니다.

3. iPhone을 지운 다음 전원을 끕니다.

4. SIM 카드를 사용하는 iPhone인 경우 iPhone에서 SIM 카드를 분리하여 안전한 장소에 보관합니다. eSIM을 사용하는 iPhone인 경우 필요하면 무선 서비스 제공업체에 문의하여 서비스를 일시 중단합니다.

iPhone 포장하기

1. iPhone을 봉투에 넣은 다음, 봉투를 작은 상자에 넣습니다. 또는 iPhone을 작은 상자에 넣고 상자를 닫습니다. 스테레오 헤드셋, USB 케이블, 전원 어댑터 또는 기타 액세서리는 넣지 마십시오. 상자에 다른 항목을 넣는 경우 해당 항목을 돌려드릴 수 없습니다.

   

2. 상자에서 배송 레이블을 아직 제거하지 않았다면 배송 레이블을 제거합니다. 작은 상자를 배송 상자에 넣습니다. 봉투가 있다면 작은 상자를 봉투 안에 넣습니다. 그런 다음 봉투에 배송 레이블을 부착하여 Apple에 우편으로 보냅니다.

   

3. 테이프로 상자를 밀봉합니다.* 배터리 스티커가 상자 바깥쪽에 부착되어 있는 경우 배터리 스티커가 가려지지 않도록 합니다.

   

노르웨이의 경우 상자가 국영 우체국을 통해 배송되었다면 제공된 선불 UPS 반납 레이블을 사용하여 해당 국가의 국영 우체국을 통해 제품을 반납하십시오.

iPhone을 Apple로 배송하기

1. 반납 배송 레이블이 포함되어 있으면 해당 레이블을 포장 상자의 바깥면에 붙입니다. 이전 배송 레이블이 붙어 있는 경우, 반납 배송 레이블이 이전 배송 레이블을 완전히 가리도록 덮어서 부착하거나 이전 배송 레이블을 떼어 낸 후 새 배송 레이블을 붙여야 합니다.

2. 상업용 송장이 포함되어 있으면 해당 상업용 송장을 포장 상자의 바깥면에 붙입니다. 상업용 송장을 포장 상자의 바깥면에 붙이지 않으면 소포가 배송되지 못할 수 있습니다. 상업용 송장은 일부 유럽 국가에서만 필요합니다.

3. 레이블(또는 포장재의 다른 위치)에서 운송업체 이름을 확인하고 해당 웹 사이트를 방문하여 수거 일정을 예약하거나 발송 접수처의 위치를 확인합니다. 러시아에 거주하는 고객은 온라인으로 수거 일정을 예약해야 합니다.

4. 운송업체에 수거 증명 자료를 요청합니다.

5. 서비스 요청 상태를 확인합니다.

서비스를 받은 후 iPhone을 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.