iPhone, iPad 또는 iPod touch를 업데이트하거나 복원할 때 오류 14가 표시되는 경우

컴퓨터에 오류 14가 표시되는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

기기의 저장 공간이 부족한 상태에서 iOS 13을 실행한 경우 업데이트 시 다음 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.

• 기기가 복구 모드로 전환되고 "[기기 이름]을(를) 복원할 수 없습니다." 라는 메시지가 표시됩니다. 알 수 없는 오류(14)가 발생했습니다."라는 메시지가 표시됩니다.

• 기기가 Apple 로고 화면에서 멈춥니다.

기기를 다시 업데이트해 보기

기기가 Apple 로고 화면에서 멈추는 경우, 기기를 재시동하십시오.

기기가 여전히 복구 모드인 경우 iOS 또는 iPadOS 14.6 및 이후 버전으로 업데이트하십시오.

1. Mac에 macOS Catalina 및 이후 버전이 설치되어 있는 경우, Mac을 업데이트하십시오.

2. 그렇지 않은 경우, PC 또는 구형 Mac을 사용 중이라면 iTunes를 업데이트하십시오.

3. USB 케이블을 사용하여 기기를 컴퓨터에 연결합니다.

4. 컴퓨터에서 기기를 찾으십시오.

5. 메시지가 나타나면 '업데이트'를 클릭하여 데이터는 유지하면서 소프트웨어를 다시 설치하십시오.