Apple TV에서 소리가 나지 않는 경우

Apple TV 기기에서 영상은 나오지만 소리가 나지 않는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

아래 단계 먼저 시도하기

각 단계를 완료할 때마다 문제가 해결되었는지 확인합니다.

  1. HDMI 케이블의 양쪽 끝을 뽑았다가 다시 단단히 꽂습니다.

  2. 다른 HDMI 케이블을 사용해 봅니다. HDMI 2.1의 경우 초고속 HDMI 케이블을 사용합니다. HDMI 2.0의 경우 프리미엄 고속 HDMI 케이블을 사용합니다.

  3. TV를 끄고 Apple TV의 전원 플러그를 뽑습니다. Apple TV의 전원 플러그를 다시 콘센트에 꽂은 다음 TV를 다시 켭니다. AV 또는 스피커 수신기를 사용하고 있는 경우 해당 기기의 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂습니다.

  4. HDMI 스위치 또는 수신기를 사용하고 있는 경우 Apple TV를 스위치나 수신기가 아닌 TV에 직접 연결해 봅니다. 문제가 해결되면 HDMI 스위치 또는 수신기 제조업체에 문의하여 도움을 받습니다.

  5. Apple TV 설정 > 비디오 및 오디오 > 오디오 포맷으로 이동하여 '포맷 변경'을 켜고 다른 오디오 포맷을 선택합니다. 예를 들어 Dolby Digital 5.1 대신 '스테레오'를 선택할 수 있습니다. Apple TV에서 지원되는 오디오 포맷에 대해 자세히 알아봅니다.

  6. Apple TV 설정 > 비디오 및 오디오로 이동하여 오디오 모드를 '16비트'로 설정합니다. TV 스피커, 사운드 바 또는 수신기를 사용하여 오디오를 출력하는 경우 오디오 출력을 'Apple TV'로 설정합니다.

  7. TV나 수신기에서 음량 평준화 또는 기타 오디오 처리 제어기를 끕니다. 문제가 해결되면 TV 또는 수신기 제조업체에 문의하여 도움을 받습니다.

추가 도움말 얻기

여전히 도움이 필요한 경우 Apple 지원에 문의합니다.

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