Apple Studio Display 모델 사운드 문제 해결하기
스피커 또는 마이크 문제 해결하기
문제 식별하기
디스플레이 스피커에서 소리가 나지 않거나 왜곡된 소리가 남
디스플레이 스피커 출력을 선택할 수 없음
디스플레이 마이크가 작동하지 않음
디스플레이 마이크 입력을 선택할 수 없음
마이크 사운드가 깨끗하지 않음
디스플레이 마이크를 사용하여 녹음한 소리가 재깍거리거나 웅웅거림
빠른 문제 해결 단계 시도하기
디스플레이에 액체에 의한 손상이 있는지 점검합니다. 디스플레이가 액체에 닿으면 내부 회로가 단락되어 디스플레이가 작동하지 않을 수 있습니다.
마이크와 스피커의 개방부가 테이프, 접착식 메모지 또는 기타 장애물로 덮여 있지 않은지 확인합니다. 장애물을 조심스럽게 제거합니다.
참고: Studio Display에는 스피커 2개와 마이크 3개가 있습니다. 위치를 확인하려면 사용 설명서를 참조하십시오.
디스플레이를 다른 위치로 옮긴 다음 소음이 사라졌는지 확인합니다. 전원 코드를 다른 전기 콘센트에 꽂은 다음 소음이 사라졌는지 확인합니다.
참고:소음이 디스플레이 가까이에서 작동하거나 동일한 전원 콘센트에 꽂혀 있는 다른 전기 기기의 간섭과 관련된 것일 수 있습니다.
문제 해결 빠른 확인에 나와 있는 단계와 지원 리소스를 참조하여 디스플레이 전원을 확인하고 디스플레이를 청소합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 잠재적인 원인을 확인해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 수동 및 진단 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
DRI(디스플레이 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다.
참고: 이 진단 테스트 모음은 USB 인터페이스와 카메라의 존재 여부를 확인하고 스피커, 마이크 및 카메라의 기능을 테스트합니다.
컴퓨터에서 시스템 설정 > 사운드로 이동합니다. 출력 및 입력 탭에서 다음을 확인합니다.
출력 탭:
디스플레이 스피커가 사용 가능하고 선택되어 있는지
출력 음량이 음소거 상태가 아니며 0으로 설정되어 있지 않은지
입력 탭:
디스플레이 마이크가 사용 가능하고 선택되어 있는지
입력 음량 슬라이더가 0으로 설정되어 있지 않은지
시스템 설정 > 사운드 > 입력 탭으로 이동한 후, Studio Display 마이크에 대고 말할 때 입력 단계 표시기가 움직이는지 확인합니다.
사운드를 재생하고 양쪽 Studio Display 스피커에서 소리가 나는지 확인합니다.
컴퓨터를 사용하여 Studio Display 마이크로 사운드 파일을 녹음합니다. 그런 다음 사운드를 재생하여 소리가 왜곡되지 않는지 확인합니다.
녹음된 파일에서 재깍거리거나 웅웅거리는 소리가 나는지 들어 봅니다. 스피커에서 재깍거리거나 웅웅거리는 소리가 나는 경우 전원 공급 장치를 교체해야 할 수 있습니다.
디스플레이를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되거나 가려지지 않은 경우 디스플레이의 수리 설명서를 참조하여 디스플레이를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
위험
AC 전원이 공급되면 전원 공급 장치의 노출된 영역을 만지지 마십시오.
수리 설명서 절차에 따라 디스플레이를 엽니다.
내부 부품 및 인클로저에 오염 물질 또는 물리적 손상이나 액체에 의한 손상의 징후 또는 타거나 어두운 부분이 있는지 점검합니다. 모든 관련 내부 플렉스 케이블 및 커넥터에 필름이나 이물질이 커넥터를 막는 등 손상되거나 변조된 부분이 있는지 여부를 점검합니다.
로직 보드에서 디스플레이 및 스피커 플렉스 케이블 커넥터를 찾습니다. 플렉스 케이블과 커넥터를 분리하고 전선이 끼어 있거나 커넥터가 손상된 흔적이 있는지 점검한 후 다시 장착합니다. 로직 보드에서 커넥터가 손상되었는지 점검합니다.
모든 플렉스 케이블을 다시 장착하고 원래 문제를 다시 테스트합니다.
문제가 해결되었거나 점검 결과 문제가 없는 경우 재조립을 완료합니다. 진단 결과나 점검을 통해 결함이 있는 부품을 식별한 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다. 특정 부품이 식별되지 않고 문제가 계속되면 로직 보드 교체를 위한 다음 섹션을 계속 진행합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 디스플레이의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 각 관련 문제에 대해 다음 부품을 교체합니다.
전원 공급 장치 보드에서 재깍거리거나 웅웅거리는 소리가 나는 경우 전원 공급 장치를 교체합니다.
스피커 또는 후면 마이크에 문제가 있는 것으로 가려낸 경우 스피커와 후면 마이크가 포함된 하우징을 교체합니다.
디스플레이 마이크에 문제가 있는 것으로 가려낸 경우 전면 마이크가 포함된 디스플레이를 교체합니다.
위에서 특정 결함이 있는 부품이 식별되지 않은 경우 로직 보드를 교체합니다.
수리 완료
디스플레이 또는 로직 보드를 교체한 경우 수리 설명서의 지침을 참조하여 시스템 구성을 실행해 교체용 디스플레이 또는 로직 보드를 구성합니다.
수리 후 확인
수리 후 다음 진단 모음을 실행합니다.
DRI(디스플레이 리소스 검사기)(전반적인 기능 테스트)
수리를 완료한 후 양쪽 디스플레이 스피커를 통해 사운드를 재생할 수 있는지, 소리가 왜곡 없이 깨끗한지 확인합니다. 디스플레이 마이크가 사용 가능하고 선택되어 있으며 작동하는지, 그리고 마이크에 대고 말할 때 입력 단계 표시기가 움직이는지 확인합니다. 그런 다음 샘플 사운드 파일을 녹음한 후 재생하여 왜곡 없이 깨끗하게 들리는지 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 디스플레이의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.