iMac 전원 및 시동 문제 해결
간헐적으로 종료됨 또는 시스템 불안정 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 관련 지원 문서를 읽으십시오.
컴퓨터가 시동 중에 종료됨
컴퓨터가 사용 중에 예기치 않게 종료됨
컴퓨터가 재시동되고 경고 메시지가 표시됨
컴퓨터가 시동 후 반응하지 않음
컴퓨터가 잠자기 상태에서 깨어난 후 반응하지 않음
컴퓨터의 성능이 느림
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
다음 정보를 수집합니다.
컴퓨터가 종료되는 시점
컴퓨터 종료 현상이 발생하는 빈도
컴퓨터가 종료될 때 실행 중이었던 응용 프로그램
컴퓨터 종료를 재현하는 것이 얼마나 쉬운지
컴퓨터에 액체에 의한 손상이 있는지 점검합니다. 액체에 닿으면 내부 회로가 단락되고 팬이 작동을 멈추는 원인이 될 수 있습니다.
전원 어댑터의 DC 커넥터를 점검하여 DC 커넥터 핀에 손상, 부스러기 또는 부식이 있는지 확인합니다. 부식이 발견되는 경우 부드러운 천으로 닦아 내면 문제가 해결될 수도 있습니다.
참고: 손상된 커넥터에는 닦아 낼 수 없는 부식이 발생합니다.
컴퓨터의 DC 입력부 커넥터와 인클로저 개방부에 손상 흔적이나 부스러기가 있는지 점검합니다.
중요: 부스러기나 장애물을 제거하기 위해 금속 물체를 사용하지 마십시오.
참고: 커넥터 내부의 플라스틱 가이드는 온전해야 하며 손상되거나 파손되지 않아야 합니다.
DC 커넥터를 사용하여 전원 어댑터를 컴퓨터에 연결합니다. 커넥터를 삽입하면 커넥터가 자석에 장착되면서 약간 회전하여 소켓에 맞춰집니다. 컴퓨터에서 커넥터를 분리할 때는 항상 커넥터를 똑바로 잡아당깁니다. 커넥터를 분리할 때 돌리거나 비틀지 마십시오.
다른 외장 iMac 전원 어댑터를 사용하여 컴퓨터에 사용 중인 어댑터가 작동하는지 확인합니다.
문제 해결 빠른 확인에 나와 있는 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 잠재적인 원인을 확인해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 수동 및 진단 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
안전 모드로 시동하여 컴퓨터가 문제없이 완전히 시동되는지 확인합니다.
MRI(Mac 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다.
참고: 이 진단 모음은 센서 판독값이 제한 범위 내에 있는지 확인합니다. 결과에서 전원, 팬 또는 열전도에 경고나 문제가 있는지 확인합니다.
컴퓨터를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되거나 가려지지 않은 경우 컴퓨터의 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
수리 설명서 절차에 따라 컴퓨터를 엽니다.
내부 부품 및 인클로저에 물리적 손상이나 액체에 의한 손상의 징후, 오염 물질 또는 타거나 검어진 부분이 있는지 점검합니다.
방열판 및 각 팬 주위에 먼지나 부스러기가 있는지 점검합니다. ESD 방지 진공청소기 또는 압축 공기를 사용하여 방열판 및 팬에서 먼지와 부스러기를 조심스럽게 제거합니다. 각 팬이 매끄럽게 회전하며 막혀 있지 않아야 합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. support.apple.com/ko-kr/repair에서 다른 서비스 옵션을 확인하십시오.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제가 해결되거나 가려지지 않은 경우 다음 부품을 표시된 순서대로 한 번에 하나씩 교체합니다. 첫 번째 부품을 교체한 후 문제 해결 단계를 반복하여 부품 교체로 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 부품을 교체합니다.
전원 어댑터에 문제가 있는 것으로 가려낸 경우 외장 iMac 전원 어댑터 또는 이더넷이 포함된 외장 iMac 전원 어댑터(교체 중인 모델에 따라 다름)를 교체합니다.
어댑터 보드가 장착된 iMac 모델에서 어댑터 보드를 교체합니다.
로직 보드를 교체합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. support.apple.com/ko-kr/repair에서 다른 서비스 옵션을 확인하십시오.
시동 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 관련 지원 문서를 읽으십시오.
전원을 켰을 때 컴퓨터가 완전히 시동되지 않음
원 안에 느낌표가 있는 아이콘이 디스플레이에 표시됨
컴퓨터가 처음에는 꺼진 것처럼 보이지만, 팬 회전 등 전원이 공급되는 징후가 나타남
관련 지원 문서
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
컴퓨터에 액체에 의한 손상이 있는지 점검합니다. 액체에 닿으면 내부 회로가 단락되고 팬이 작동을 멈추는 원인이 될 수 있습니다.
문제 해결 빠른 확인에 나와 있는 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 잠재적인 원인을 확인해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 수동 및 진단 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
다음 중 하나를 확인하여 컴퓨터에 전원이 공급되고 있는지 확인합니다.
내장 디스플레이가 작동함
팬이 회전함
연결된 외장 디스플레이가 작동함
컴퓨터에 전원이 공급되는 징후가 나타나지 않는 경우 전원이 켜지지 않는 문제 해결하기를 참조합니다.
안전 모드로 시동하여 컴퓨터가 문제없이 완전히 시동되는지 확인합니다.
MRI(Mac 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다.
참고: 이 진단 모음은 센서 판독값이 제한 범위 내에 있는지 확인합니다. 결과에서 전원, 팬 또는 열전도에 경고나 문제가 있는지 확인합니다.
호환되는 외장 디스플레이를 컴퓨터에 연결합니다. 연결된 외장 디스플레이에서 이미지를 확인합니다.
컴퓨터를 macOS 복구에서 시동해 봅니다. 컴퓨터가 macOS 복구에서 시동되는지 확인합니다.
컴퓨터가 macOS 복구에서 시동되는 동안 디스크 유틸리티를 사용하여 컴퓨터의 내부 시동 볼륨을 확인합니다. 오류가 발견되면 디스크 유틸리티를 사용하여 컴퓨터의 내부 시동 볼륨을 복구합니다.
컴퓨터를 재시동하고 시동 프로세스가 완료되는지 확인합니다. 컴퓨터가 여전히 완전하게 시동되지 않는 경우, macOS 복구에서 macOS 설치 옵션을 선택하여 macOS를 업데이트하거나 다시 설치합니다.
컴퓨터가 macOS에서 시동되지 않고 macOS 복구에서 시동되지 않는 경우 원 안에 느낌표가 있는 아이콘이 나타납니다. 컴퓨터를 시동하려고 할 때 이 아이콘이 보이면 Mac 시동 시 원 안에 느낌표가 있는 화면이 표시되는 경우에 나와 있는 권장 단계를 따릅니다.
컴퓨터를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되거나 가려지지 않은 경우 컴퓨터의 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
수리 설명서 절차에 따라 컴퓨터를 엽니다.
내부 부품 및 인클로저에 물리적 손상이나 액체에 의한 손상의 징후, 오염 물질 또는 타거나 검어진 부분이 있는지 점검합니다.
방열판 및 각 팬 주위에 먼지나 부스러기가 쌓여 있는지 점검합니다. ESD 방지 진공청소기 또는 압축 공기를 사용하여 방열판 및 팬에서 먼지와 부스러기를 조심스럽게 제거합니다. 각 팬이 매끄럽게 회전하며 막혀 있지 않아야 합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. support.apple.com/ko-kr/repair에서 다른 서비스 옵션을 확인하십시오.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제가 해결되거나 가려지지 않은 경우 로직 보드를 교체합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. support.apple.com/ko-kr/repair에서 다른 서비스 옵션을 확인하십시오.
전원이 켜지지 않는 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 관련 지원 문서를 읽으십시오.
전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 켜지지 않음
내장 디스플레이에 이미지가 표시되지 않음
DC 전원 어댑터 커넥터가 iMac의 전원 입력부 소켓에 제대로 장착되지 않거나 연결이 간헐적으로 끊김
관련 지원 문서
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
컴퓨터에 액체에 의한 손상이 있는지 점검합니다. 액체에 닿으면 내부 회로가 단락되고 팬이 작동을 멈추는 원인이 될 수 있습니다.
컴퓨터가 꺼져 있는지 확인합니다. 컴퓨터가 켜졌거나 꺼졌는지 확실치 않으면 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 끕니다. 몇 초간 기다렸다가 전원 버튼을 다시 눌러 컴퓨터를 다시 켭니다.
전원 어댑터의 DC 커넥터에 먼지, 부스러기, 손상 또는 구부러진 핀이 있는지 점검합니다. 압축 공기로 부스러기를 제거합니다.
전원 어댑터의 DC 커넥터를 점검하여 DC 커넥터 핀에 손상, 부스러기 또는 부식이 있는지 확인합니다. 부식이 발견되는 경우 부드러운 천으로 닦아 내면 문제가 해결될 수도 있습니다.
참고: 손상된 커넥터에는 닦아 낼 수 없는 부식이 발생합니다.
컴퓨터의 DC 입력부 커넥터와 인클로저 개방부에 손상 흔적이나 부스러기가 있는지 점검합니다.
중요: 부스러기나 장애물을 제거하기 위해 금속 물체를 사용하지 마십시오.
참고: 커넥터 내부의 플라스틱 가이드는 온전해야 하며 손상되거나 파손되지 않아야 합니다.
DC 커넥터를 사용하여 전원 어댑터를 컴퓨터에 연결합니다. 커넥터를 삽입하면 커넥터가 자석에 장착되면서 약간 회전하여 소켓에 맞춰집니다. 컴퓨터에서 커넥터를 분리할 때는 항상 커넥터를 똑바로 잡아당깁니다. 커넥터를 분리할 때 돌리거나 비틀지 마십시오.
다른 외장 iMac 전원 어댑터를 사용하여 컴퓨터에 사용 중인 어댑터가 작동하는지 확인합니다.
문제 해결 빠른 확인에 나와 있는 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 잠재적인 원인을 확인해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
다음 중 하나를 확인하여 컴퓨터에 전원이 공급되고 있는지 확인합니다.
내장 디스플레이가 작동함
팬이 회전함
연결된 외장 디스플레이가 작동함
컴퓨터에 전원이 공급되는 징후가 나타나면 시동 문제 해결하기를 참조합니다.
컴퓨터를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 수동 테스트를 실행해도 문제가 해결되거나 가려지지 않은 경우, 컴퓨터의 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
수리 설명서 절차에 따라 컴퓨터를 엽니다.
내부 부품 및 인클로저에 물리적 손상이나 액체에 의한 손상의 징후, 오염 물질 또는 타거나 검어진 부분이 있는지 점검합니다.
방열판 및 각 팬 주위에 먼지나 부스러기가 쌓여 있는지 점검합니다. ESD 방지 진공청소기 또는 압축 공기를 사용하여 방열판 및 팬에서 먼지와 부스러기를 조심스럽게 제거합니다. 각 팬이 매끄럽게 회전하며 막혀 있지 않아야 합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. support.apple.com/ko-kr/repair에서 다른 서비스 옵션을 확인하십시오.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제가 해결되거나 가려지지 않은 경우 다음 부품을 표시된 순서대로 한 번에 하나씩 교체합니다. 첫 번째 부품을 교체한 후 문제 해결 단계를 반복하여 부품 교체로 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 부품을 교체합니다.
전원 어댑터에 문제가 있는 것으로 가려낸 경우 외장 iMac 전원 어댑터 또는 이더넷이 포함된 외장 iMac 전원 어댑터(교체 중인 모델에 따라 다름)를 교체합니다.
어댑터 보드가 장착된 iMac 모델에서 어댑터 보드를 교체합니다.
로직 보드를 교체합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. support.apple.com/ko-kr/repair에서 다른 서비스 옵션을 확인하십시오.