iMac 기계적 문제 해결하기
비정상적으로 뜨거워지거나 이상한 냄새가 나거나 과도한 소음, 웅웅거림 또는 진동이 발생하는 컴퓨터 문제 해결하기
비정상적으로 뜨거워지거나 이상한 냄새가 나거나 과도한 소음, 웅웅거림 또는 진동이 발생하는 컴퓨터 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 아래의 문서를 읽어 보십시오.
컴퓨터 또는 전원 어댑터가 비정상적으로 뜨거워짐.
참고: 데스크탑 컴퓨터는 사용량이 많은 때와 초기 설정 및 Spotlight 인덱싱 중에 뜨거워지고 시끄러워집니다. 이는 정상적인 동작이며 서비스 문제로 간주되지 않습니다.
컴퓨터 또는 전원 어댑터에서 타는 냄새, 연기 냄새 또는 다른 비정상적인 냄새가 남.
참고: 의도적인 냄새가 나거나 새 제품과 관련된 냄새일 수 있습니다. 예를 들어 일부 USB-C 케이블에서 이상한 냄새가 날 수 있습니다. 이 냄새는 어린이와 반려동물이 케이블을 씹는 것을 방지하기 위한 것입니다.
컴퓨터 또는 전원 어댑터에서 소음 또는 진동이 발생함.
컴퓨터에서 과도한 팬 소음이 남.
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
컴퓨터의 작동 온도를 유사한 컴퓨터와 비교합니다. 온도 및 팬 작동 속도는 실행 중인 프로세스와 연결된 주변 기기에 따라 정상 범위 내에서 지속적으로 변동한다는 점에 유의합니다. 부하가 큰 프로세서나 I/O 활동이 끝난 후 팬 속도가 유휴 상태로 되돌아오기까지 몇 분 정도 소요될 수 있습니다. 이는 정상적인 동작이며 서비스 문제로 간주되지 않습니다.
컴퓨터에서 모든 주변 기기를 분리합니다.
컴퓨터를 다른 위치로 옮기고 전원 코드를 다른 전기 콘센트에 꽂은 다음 소음이 사라졌는지 확인합니다. 소음이 컴퓨터 가까이에서 작동하거나 동일한 전원 콘센트에 꽂혀 있는 다른 전기 기기의 간섭과 관련된 것일 수 있습니다.
컴퓨터가 통풍구를 막지 않는 평평하고 단단한 표면에 놓여 있는지 확인한 다음 온도 문제가 사라졌는지 확인합니다.
컴퓨터에 액체를 엎지른 흔적이 있는지 점검합니다. 액체를 엎지르면 내부 회로가 단락되고 팬 작동이 멈출 수 있습니다.
문제 해결 빠른 확인의 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 잠재적인 원인을 확인해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
MRI(Mac 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다.
참고: 이 진단 모음은 열전도 센서 판독값이 제한 범위 내에 있는지 확인합니다. MRI 결과에 전원, 팬 또는 열전도 경고 또는 문제가 있는지 확인합니다.
컴퓨터를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되거나 가려지지 않은 경우 컴퓨터의 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
수리 설명서 절차에 따라 컴퓨터를 엽니다.
내부 구성요소 및 인클로저에 오염 물질 또는 물리적 또는 액체에 의한 손상의 징후 또는 타거나 어두운 부분이 있는지 점검합니다.
방열판 및 각 팬 주위에 먼지나 부스러기가 쌓여 있는지 점검합니다. ESD 방지 진공 청소기 또는 압축 공기를 사용하여 방열판 및 팬에서 먼지와 부스러기를 조심스럽게 제거합니다. 각 팬이 매끄럽게 회전하며 막혀 있지 않은지 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제가 해결되지 않았거나 가려지지 않은 경우 해당하는 팬을 교체합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
스탠드 또는 힌지 문제 해결하기
문제 식별하기
스탠드 또는 힌지가 헐거움
구부러지거나 부서진 스탠드 또는 힌지
수동 테스트 실행하기
문제의 원인을 가려내려면 다음 수동 테스트를 실행합니다.
스탠드를 점검합니다. 평평하고 단단하고 매끄러운 표면에 iMac을 똑바로 세워 놓았을 때 스탠드가 흔들림 없이 컴퓨터를 단단히 고정하는지 확인합니다.
힌지 장치를 점검합니다. iMac을 힌지 위에서 앞뒤로 조정하여 소음이 나는지 들어 봅니다. iMac을 똑바로 고정하는 동안 힌지의 움직임이 너무 꽉 끼거나 느슨하지 않고 견고한지 확인합니다. 전체 움직임을 따라 힌지가 부드럽게 작동해야 합니다.
플랜지 장치를 점검하여 힌지의 움직임이 제대로 이루어지지 않거나 손상되었는지 확인합니다.
iMac을 평평하고 단단한 표면에 놓습니다. 다른 사람이 스탠드에 아래쪽으로 압력을 가하는 동안 iMac을 마주보고 iMac 인클로저의 양쪽을 단단히 잡은 다음 전체 인클로저를 좌우로 부드럽게 돌립니다. 인클로저는 움직일 수 없어야 합니다. 이 동작을 유사한 iMac 모델과 비교합니다. 인클로저가 비정상적인 정도로 회전한다면 인클로저 내부의 장치 마운트가 더 이상 단단히 부착되어 있지 않은 것일 수 있습니다. 이 경우 인클로저를 교체해야 할 수 있습니다.
iMac을 단단하고 평평한 표면 위에 놓고 iMac의 한쪽이 다른 쪽보다 높거나 낮게 보이는지 확인합니다.
스탠드와 힌지가 둘 다 제대로 작동하고 모두 적절한 위치에서 iMac을 똑바로 단단히 고정하고 있는지 확인합니다.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제가 해결되지 않았거나 가려지지 않은 경우 다음과 같이 부품을 교체하는 것을 고려합니다.
스탠드가 흔들리는 등의 스탠드 문제가 있거나, 스탠드가 손상된 경우 스탠드를 교체합니다.
힌지의 움직임이 방해받거나 플랜지 장치가 손상된 경우 플랜지 장치를 교체합니다.
스탠드가 느슨해지거나 한쪽으로 기울어져 있는 경우 iMac의 인클로저를 교체합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.