AirPods, AirPods Pro 또는 AirPods Max 신속 교체 서비스 이용하기

신속 교체 서비스를 이용하면 원래 사용하던 제품을 Apple에 보내는 데 필요한 모든 것과 교체용 AirPods 또는 AirPods Pro가 들어 있는 키트를 받게 됩니다.

신속 교체 서비스에 관하여

신속 교체 서비스를 이용하면 Apple에서 교체용 제품을 먼저 보내기 때문에 서비스를 받기 위해 기다릴 필요가 없습니다.
교체용 제품을 받은 후 원래 사용하던 제품을 바로 반납합니다. Apple에서는 교체품이 배송된 후 10일 이내에 고객이 원래 사용했던 제품을 받아야 합니다.
교체용 제품에는 원래 제품 보증의 남은 기간과 90일 중 더 긴 기간의 보증이 적용됩니다. 이 보증은 해당 국가 또는 지역의 소비자 보호법이나 AppleCare+ 플랜에서 보장하는 권리 외에 추가로 제공되는 것입니다.

원래 사용하던 AirPods 또는 AirPods Pro를 반납하기 전에

다음과 같이 Apple 계정에서 AirPods을 제거합니다. 나의 찾기 앱에서 기기 탭 > AirPods을 선택한 후 위로 쓸어올려 '이 기기 제거'를 탭합니다. '제거'를 탭하여 확인합니다.
AirPods Pro를 보낼 경우 이어팁을 분리하여 안전한 곳에 보관합니다. 이어팁을 넣어 보내면 돌려받을 수 없습니다.

원래 사용하던 AirPods 또는 AirPods Pro 포장하기

신속 교체 서비스 키트에는 원래 사용하던 제품을 포장하여 Apple에 보내는 데 필요한 모든 것이 들어 있습니다. 여기에는 교체용 제품이 들어 있는 작은 상자와 큰 배송 상자가 포함됩니다. 이 상자들을 사용하여 원래 사용하던 제품을 포장하여 Apple에 보냅니다.

이어팁, USB 케이블, 전원 어댑터 또는 기타 액세서리와 같은 다른 물품을 상자에 넣지 마십시오. 또한 클레임을 제기한 AirPods 구성요소만 넣어야 합니다. 예를 들어 오른쪽 이어버드에 대한 클레임을 제기했으면 오른쪽 이어버드만 보냅니다. 상자에 다른 물품을 넣어 보내면 돌려받을 수 없습니다.

이어버드 한쪽이나 양쪽 또는 충전 케이스를 보낼지에 따라 원래 사용하던 AirPods 또는 AirPods Pro를 포장하는 모든 단계를 따를 필요는 없을 수도 있습니다.

보낼 각 이어버드의 몸통을 내부 트레이의 종이 튜브 안으로 밀어 넣은 후 상단 덮개를 접습니다.
각 내부 트레이를 교체품이 들어 있던 작은 흰색 친환경 상자에 넣습니다.
원래 사용하던 무선 충전 케이스도 보낼 경우, 교체용 충전 케이스가 들어 있던 작은 흰색 친환경 상자에 넣습니다.
함께 받은 큰 배송 상자 안에 작은 상자를 넣습니다. 배터리 스티커가 배송 상자 바깥쪽에 부착되어 있는 경우, 테이프나 배송 레이블로 스티커를 가리지 않도록 합니다.

원래 사용하던 AirPods Max 포장하기

다음 단계에 따라 AirPods Max를 준비합니다.

일본에 거주하는 고객의 경우 1단계를 따른 다음 아시아 태평양 지역용 Apple에 AirPods Max 보내기 섹션을 진행합니다.

이어 쿠션을 분리한 후 나중에 사용할 수 있도록 안전한 장소에 보관해 둡니다.
각 이어 피스를 개별 봉지 안에 넣습니다.
이어 피스가 아래 방향을 향하도록 돌리고 제품에 맞게 제작된 플라스틱 케이스 안에 AirPods Max를 넣습니다. 흰색 상자의 뚜껑을 덮습니다.
흰색 상자를 갈색 배송 상자에 넣고 닫습니다. (이어 쿠션, USB 케이블, 전원 어댑터 또는 기타 액세서리는 넣지 마십시오. 상자에 다른 항목을 넣는 경우 해당 항목을 돌려드릴 수 없습니다.)
상자를 테이프로 밀봉하고 상자를 Apple에 우편으로 보냅니다.* 배터리 스티커가 상자 바깥쪽에 부착되어 있는 경우 배터리 스티커가 가려지지 않도록 합니다.