Mac 모듈 데스크탑 입력/출력 문제 해결하기
USB-A, USB-C, Thunderbolt 및 HDMI 문제 해결하기
USB-A, USB-C, Thunderbolt 및 HDMI 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 아래의 문서를 읽어 보십시오.
컴퓨터의 USB-A 포트에 연결했을 때 USB-A 기기가 인식되지 않거나 전원이 켜지지 않음
컴퓨터의 USB-C 포트에 연결했을 때 USB-C 기기가 인식되지 않거나 전원이 켜지지 않음
컴퓨터의 USB-C 포트에 연결했을 때 Thunderbolt 기기 또는 디스플레이가 인식되지 않음
컴퓨터의 HDMI 포트에 연결했을 때 HDMI 디스플레이가 인식되지 않거나 이미지를 표시하지 않음
Mac의 Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 또는 USB-C 포트용 어댑터
MacBook Pro 또는 Apple Pro Display XDR에서 재생률 변경하기
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
이 모델에 대해 지원되는 외장 USB-A, USB-C, Thunderbolt 또는 HDMI 기기나 디스플레이를 지정된 최대 수를 초과하여 사용하고 있지 않은지 확인합니다. 외장 디스플레이 연결에 대한 자세한 내용은 Mac의 포트 식별하기, Mac에 디스플레이 연결하기 및 다음 지원 문서를 참조하십시오.
컴퓨터의 모든 포트와 인클로저 개방부에 변형 또는 손상된 흔적이 있거나 연결을 방해할 수 있는 부스러기가 있는지 점검합니다.
컴퓨터를 청소합니다. 이러한 포트에 부스러기가 있으면 작고 부드러운 비금속성 브러시로 각 커넥터를 조심스럽게 청소합니다. 깨끗하고 물기가 없는 브러시를 사용해야 합니다. 보풀이나 부스러기를 부드럽게 털어 냅니다. 브러시의 털을 커넥터 안에 들어갈 수 있을 만큼만 넣습니다. 브러시를 살짝 돌려 부스러기를 떨어냅니다. 커넥터에 부스러기가 들어가지 않도록 커넥터의 반대쪽으로 부스러기를 털어 냅니다. 덜렁거리는 부스러기를 극세사 천으로 깨끗이 닦아 냅니다.
주의: 먼저 컴퓨터를 끄고 모든 케이블을 뽑습니다. 외장재가 손상될 수 있으므로 에어로졸 스프레이, 용제, 연마제 또는 과산화수소가 함유된 세척제를 사용하지 마십시오. 커넥터가 단락되고 손상을 일으킬 수 있으므로 금속 물체를 사용하여 부스러기나 장애물을 제거하지 마십시오. 개방부에 습기가 차지 않도록 하고 컴퓨터에 직접 액체를 분사하지 마십시오. 압축 공기를 사용하지 마십시오.
문제 해결 빠른 확인의 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 빠른 문제 해결 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
MRI(Mac 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다.
호환되는 마우스 또는 키보드를 컴퓨터의 각 USB-A 및 USB-C 포트에 연결하여 기본적인 USB-A 및 USB-C 포트의 기능을 확인합니다.
각 USB-C 커넥터를 뒤집은 후 다시 연결하여 Mac에서 커넥터의 양방향을 인식하는지 확인합니다.
외장 Thunderbolt 디스플레이를 컴퓨터에 연결하여 USB-C 포트 Thunderbolt 기능을 확인합니다. 외장 디스플레이에 내장 스피커가 있는 경우 오디오 출력을 확인합니다. 외장 디스플레이에 이미지가 제대로 표시되고 외장 디스플레이의 스피커에서 깨끗한 소리가 나오는지 확인합니다.
외장 HDMI 디스플레이를 컴퓨터에 연결하여 HDMI 포트 기능을 확인합니다. 외장 디스플레이에 내장 스피커가 있는 경우 오디오 출력을 확인합니다. 외장 디스플레이에 이미지가 제대로 표시되고 외장 디스플레이의 스피커에서 깨끗한 소리가 나오는지 확인합니다.
Mac Pro와 같은 내부 확장이 있는 컴퓨터의 경우 모든 확장 카드 및 기타 액세서리의 호환성 및 장착 상태를 확인합니다. 일부 카드와 확장 모듈은 일부 Mac Pro 모델과 호환되지 않습니다. 자세한 내용은 Mac Pro(2023년)에 PCIe 카드 장착하기를 참조하십시오.
컴퓨터를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되거나 가려지지 않은 경우 컴퓨터에 해당하는 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계에 따라도 문제가 해결되지 않았거나 가려지지 않은 경우 다음 부품을 표시된 순서대로 한 번에 하나씩 교체합니다. 첫 번째 부품을 교체한 후 문제 해결 단계를 반복하여 부품 교체로 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 부품을 교체합니다.
문제에 따라 Mac Studio 모델에서 해당 콤비네이션 I/O 보드, 후면 Thunderbolt 4 포트 또는 전면 USB-C 보드를 교체합니다. 모델과 문제에 따라 Mac Pro 모델에서 해당 Apple Thunderbolt I/O 보드, 상단 I/O 보드 또는 전면 I/O 보드를 교체합니다. Mac mini 모델에서 로직 보드를 교체합니다.
모든 모델에서 로직 보드를 교체합니다.
수리가 완료되면 컴퓨터를 켜고 정상으로 확인된 USB-A, USB-C, HDMI 및 Thunderbolt 기기를 컴퓨터의 해당 포트에 연결했을 때 기기가 작동하고 인식되는지 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
SD 카드 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 이 문서를 읽으십시오.
SD 카드를 슬롯에 삽입할 수 없음
SD 카드를 슬롯에 일부는 삽입할 수 있으나 완전히 삽입할 수 없음
SD 카드 슬롯이 인클로저와 정렬되지 않음.
SD 카드를 삽입했을 때 제대로 작동하지 않음
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
올바른 유형의 SD 카드를 사용하고 있는지 확인합니다. SD 카드 호환성 및 사용에 대한 자세한 내용은 Mac의 SD 및 SDXC 카드 슬롯 사용하기를 참조합니다.
컴퓨터의 SD 카드 슬롯과 상단 케이스 개방부에 변형되거나 손상된 흔적이 있거나 연결을 방해할 수 있는 부스러기가 있는지 점검합니다.
컴퓨터를 청소합니다. SD 카드 슬롯에 부스러기가 있으면 작고 부드러운 비금속성 브러시로 조심스럽게 청소합니다. 깨끗하고 물기가 없는 브러시를 사용해야 합니다. 보풀이나 부스러기를 부드럽게 털어 냅니다. 브러시의 털을 개방부 안에 들어갈 수 있을 만큼만 넣습니다. 브러시를 살짝 돌려 부스러기를 떨어냅니다. 개방부에 부스러기가 들어가지 않도록 개방부와 떨어진 곳에서 부스러기를 털어 냅니다. 덜렁거리는 부스러기를 극세사 천으로 깨끗이 닦아 냅니다.
- 주의: 먼저 컴퓨터를 끄고 모든 케이블을 뽑습니다. 외장재가 손상될 수 있으므로 에어로졸 스프레이, 용제, 연마제 또는 과산화수소가 함유된 세척제를 사용하지 마십시오. 커넥터가 단락되고 손상을 일으킬 수 있으므로 금속 물체를 사용하여 부스러기나 장애물을 제거하지 마십시오. 개방부에 습기가 차지 않도록 하고 컴퓨터에 직접 액체를 분사하지 마십시오. 압축 공기를 사용하지 마십시오.
문제 해결 빠른 확인의 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 빠른 문제 해결 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
MRI(Mac 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다.
포맷된 SD 카드를 컴퓨터에 삽입하여 기본적인 SD 카드 슬롯 기능을 확인합니다. 카드가 올바르게 장착되는지 확인합니다. 카드를 분리하여 카드를 어려움 없이 분리할 수 있는지 확인합니다.
SD 카드 리더 하드웨어가 온전하고 손상되지 않았는지 확인합니다.
컴퓨터를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되거나 가려지지 않은 경우 컴퓨터에 해당하는 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제가 해결되거나 가려지지 않은 경우 Mac Studio 모델의 SDXC 카드 슬롯을 교체합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 컴퓨터의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.