타사 기기 보호 플랜에 포함된 AppleCare Services에 관하여
제휴 협력업체를 통해 Apple 기기를 구입할 경우 AppleCare Services가 포함된 기기 보호 플랜을 제안받을 수 있습니다.
AppleCare Services에 포함된 내용
AppleCare Services가 포함된 플랜에 가입한 경우 Apple 전문가로부터 직접 서비스와 지원을 받을 수 있습니다.
우발적인 손상에 대한 보장
AppleCare Services를 포함하고 있는 대부분의 기기 보호 플랜에는 우발적인 손상에 대한 보장이 포함되어 있습니다. 우발적인 손상이란 기기를 떨어뜨리거나 액체에 의한 손상과 같이 예기치 않고 의도하지 않은 사고로 인해 취급 도중 발생한 물리적 손상을 의미합니다. 기기에 대한 서비스는 Apple Store 및 Apple 공인 서비스 제공업체에서 받을 수 있습니다. 수리는 인증된 테크니션이 Apple 정품 부품을 사용하여 수행합니다.
Apple 전문가의 지원
AppleCare Services를 보유하고 있으면 채팅이나 전화를 통해 또는 iPhone이나 iPad에서 Apple 지원 앱을 사용하여 Apple 전문가로부터 우선적으로 지원을 받을 수 있습니다. Apple 전문가는 Apple 기기, 운영 체제 및 기기에 설치된 Apple 브랜드 앱과 관련된 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
분실 또는 도난당한 기기에 대한 보증과 같은 추가 서비스가 플랜에 제공될 수도 있습니다. 자세한 내용은 이동통신사 또는 리셀러에 문의하십시오.
Apple에 서비스 또는 지원 문의하기
이동통신사 또는 리셀러로부터 AppleCare Services가 포함된 기기 보호 플랜을 구입한 경우 Apple에 문의하여 수리를 시작하거나 전화 또는 채팅을 통해 지원을 받을 수 있습니다.
보증 적용 여부 확인하기
이미 기기를 구입했으며 AppleCare Services를 포함하는 기기 보호 플랜 구입 여부가 확실하지 않은 경우, 기기에 AppleCare 플랜이 적용되는지 확인하십시오.