AirPods, AirPods Pro 또는 AirPods Max 신속 교체 서비스 준비하기

신속 교체 서비스*를 예약하면 기존에 사용하던 AirPods을 Apple로 보내는 데 필요한 모든 항목과 교체용 제품이 들어 있는 키트를 받게 됩니다.

기존 AirPods, AirPods Pro 또는 AirPods Max를 반납하기 전에

• 다음과 같이 Apple 계정에서 AirPods을 제거합니다. 나의 찾기 앱에서 기기 탭 > AirPods을 선택한 후 위로 쓸어올려 '이 기기 제거'를 탭합니다. '제거'를 탭하여 확인합니다.

• AirPods Pro를 보낼 경우 이어팁을 분리하여 안전한 곳에 보관합니다. AirPods Max를 보내는 경우 이어 쿠션을 꼭 분리하십시오. 이어팁 또는 이어 쿠션을 넣어 보내면 돌려받을 수 없습니다.

원래 사용하던 AirPods 또는 AirPods Pro 포장하기

신속 교체 서비스 키트에는 기존에 사용하던 제품을 포장하여 Apple로 배송하는 데 필요한 모든 항목이 들어 있습니다. 여기에는 교체용 제품을 받을 때 포장재로 사용된 작은 상자와 큰 배송 상자가 포함됩니다. 이 상자를 사용하여 기존에 사용하던 제품을 포장하여 Apple에 보냅니다.

이어팁, USB 케이블, 전원 어댑터 또는 기타 액세서리와 같은 다른 물품을 상자에 넣지 마십시오. 또한 클레임을 제기한 AirPods 구성요소만 넣어야 합니다. 예를 들어 오른쪽 이어버드에 대한 클레임을 제기했으면 오른쪽 이어버드만 보냅니다. 상자에 다른 물품을 넣어 보내면 돌려받을 수 없습니다.

이어버드 한쪽이나 양쪽 또는 충전 케이스를 보낼지에 따라 원래 사용하던 AirPods 또는 AirPods Pro를 포장하는 모든 단계를 따를 필요는 없을 수도 있습니다.

1. 키트에 들어 있는 작은 흰색 상자를 사용하여 기존에 사용하던 AirPods를 포장합니다. 보내려는 각 이어버드마다 이어버드의 스템을 상자 안에 있는 종이 튜브에 끼워 넣습니다. 그런 다음 상자를 닫습니다.

   

2. 함께 받은 큰 배송 상자 안에 작은 제품 상자를 넣습니다. 배터리 스티커가 상자에 반듯하게 부착되어 있고 테이프나 배송 레이블로 가려지지 않아야 합니다.

   

충전 케이스를 보내는 경우

기존에 사용하던 무선 충전 케이스도 보낼 경우, 교체용 충전 케이스가 들어 있던 작은 상자에 넣습니다. 함께 받은 큰 배송 상자 안에 작은 제품 상자를 넣습니다. 배터리 스티커가 상자에 반듯하게 부착되어 있고 테이프나 배송 레이블로 가려지지 않아야 합니다.

원래 사용하던 AirPods Max 포장하기

다음 단계에 따라 AirPods Max를 준비합니다.

1. 이어 쿠션을 분리한 후 나중에 사용할 수 있도록 안전한 장소에 보관해 둡니다.

   

2. 각 이어 피스를 개별 봉지 안에 넣습니다.

   

3. 이어 피스가 아래 방향을 향하도록 돌린 다음, 트레이 안에 AirPods Max를 넣습니다. 상자의 뚜껑을 덮습니다.

   

4. 제품 상자를 배송 상자에 넣고 닫습니다. (이어 쿠션, USB 케이블, 전원 어댑터 또는 기타 액세서리는 넣지 마십시오. 상자에 다른 항목을 넣는 경우 해당 항목을 돌려드릴 수 없습니다.)

   

5. 상자를 테이프로 밀봉하고 Apple에 우편으로 보냅니다.* 배터리 스티커가 상자에 반듯하게 부착되어 있고 테이프나 배송 레이블로 가려지지 않아야 합니다.

   

원래 사용하던 제품을 Apple에 보내기

1. 제공된 반납 배송 레이블에서 운송업체 이름을 확인합니다.

2. 운송업체의 웹사이트를 방문하여 픽업 일정을 예약하거나 발송 접수처의 위치를 확인합니다.

원래 사용하던 제품을 반납했음을 확인해 주는 영수증을 받아야 합니다. Apple은 배송 중 발생한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.

Apple은 기존에 사용하던 기기를 처리하고 문제에 보증이 적용되는지 확인한 후 사용자의 카드에 청구된 임시 예약금을 해제합니다. 기존에 사용하던 기기가 업무일 기준으로 10일 이내에 반납되지 않거나 무단 개조 또는 심각한 손상으로 인해 서비스 대상이 아닌 것으로 확인되면 임시 예약금이 사용자의 카드에 청구됩니다.