미국 또는 캐나다에서 Apple에 AirPods 한쪽을 보내는 방법

교체품을 받은 후 Apple에 AirPods 한쪽을 보내는 방법은 다음과 같습니다.

다른 국가 또는 지역에서 서비스를 받아야 하는 경우

서비스를 받기 위해 Apple에 연락하면 원래 제품을 Apple로 반납하는 데 필요한 모든 준비물과 교체용 제품이 들어 있는 키트를 받게 됩니다. AirPods 한쪽만 반납하는 경우 한 칸짜리 배송 상자(이 문서의 이미지 참조)를 받게 됩니다. 양쪽을 반납하는 경우에는 두 칸짜리 배송 상자를 받게 됩니다. 원래 제품을 분실했으면 반납하지 않아도 됩니다.

중요: 제품을 교환할 경우 Apple에서 교체용 제품을 배송한 날로부터 10일 이내에 원래 제품이 Apple에 도착할 수 있도록 반납해 주십시오(배송일 확인하기). Apple에서 10일 이내에 제품을 받지 못하거나 Apple 테크니션이 원래 제품에서 우발적인 손상 또는 무단 개조가 있음을 발견하는 경우 교체용 제품 가격의 전액이 청구될 수 있습니다. 자세한 내용은 이용 약관을 참조하십시오.

AirPods 포장하기

1. 교체용 AirPods을 포장재에서 꺼냅니다. 흰색 상자의 내부 트레이를 열어 둡니다.

2. 원래 AirPods의 몸통을 종이 튜브 안으로 밀어 넣어서 AirPods을 흰색 상자의 내부 트레이에 끼워 넣습니다. AirPods의 상단 부분이 내부 트레이의 구멍에 들어가야 합니다.

   

3. AirPods의 상단 쪽에 있는 덮개를 접습니다.

   

4. 내부 트레이를 반으로 접어서 닫고 내부 트레이 밖으로 튀어나와 있는 덮개를 접습니다.

   

5. 내부 트레이를 흰색 상자에 넣습니다. AirPods의 전면이 위를 향해야 합니다. 흰색 상자의 덮개를 닫습니다.

   

6. 흰색 상자를 배송 상자에 넣습니다. 다른 AirPods, 충전 케이스 또는 케이블과 같은 다른 품목은 넣지 마십시오.

   

7. 배송 상자를 닫습니다.

   

8. 상자를 테이프로 밀봉하고 상자를 Apple에 우편으로 보냅니다.* 배터리 스티커가 상자 바깥쪽에 부착되어 있는 경우 배터리 스티커가 가려지지 않도록 합니다.

   

9. 배송 상자에서 상단 레이블을 떼어냅니다. 이 레이블은 영수증입니다. 반납 배송 레이블은 상자에 붙어 있어야 합니다.

Apple에 AirPods 보내기

1. 반납 배송 레이블에서 운송업체 이름을 확인합니다.

2. 운송업체의 웹 사이트를 방문하여 픽업 일정을 예약하거나 발송 접수처의 위치를 확인합니다.

3. 운송업체에 영수증을 요청합니다.

4. 며칠 후 제품이 Apple에 도착했는지 확인합니다.

교체용 AirPods 사용하기

1. AirPods 양쪽 중 한쪽만 교체하면 일련 번호는 변경되지 않습니다. 교체용 Apple 제품에는 90일 서비스 보증, 원래 제품의 보증이나 AppleCare 플랜의 남은 기간, 소비자 보호법에 따른 기간 중에서 더 긴 기간의 보증이 적용됩니다.

2. AirPods을 충전 케이스에 넣고 상태 표시등이 흰색으로 깜박일 때까지 설정 버튼을 누릅니다.

3. AirPods을 설정합니다.