서비스를 받기 위해 Mac을 Apple에 보내기

서비스를 받기 위해 Apple에 문의하면* 제품을 Apple에 반납하는 데 필요한 모든 것이 들어 있는 키트를 받게 됩니다.

서비스를 받기 위해 Mac을 보내기 전

• Mac 백업하기.

• macOS 27 및 이후 버전에서는 Mac에서 '수리 또는 보상 판매 준비'를 켭니다.

• macOS 26 및 이전 버전에서는 '나의 Mac 찾기'를 끕니다. Mac을 사용하여 '나의 찾기'를 끌 수 없는 경우, 다른 기기에서 icloud.com/find에 접속하여 iCloud에서 Mac을 제거합니다.

• Apple Silicon이 탑재된 Mac에 macOS Tahoe 26 및 이후 버전이 설치되어 있고 이전에 수리를 받은 적이 있거나 확실하지 않다면 수리 지원을 사용하여 미완료된 수리 내역이 있는지 확인합니다.

• Intel 기반 Mac에 펌웨어 암호가 설정되어 있는 경우 가능하다면 펌웨어 암호를 끕니다. 이는 Apple Silicon이 탑재된 Mac 컴퓨터에는 해당되지 않습니다.

서비스 중 데이터 보안이 우려되는 경우 FileVault를 켜거나모든 콘텐츠 및 설정을 지우는 등의 방법으로 데이터를 제거합니다.

Mac 포장하기

• Apple로부터 받는 키트에는 Mac을 포장하여 Apple로 보내는 데 필요한 모든 항목이 들어 있습니다. 여기에는 배송 상자 및 반납 배송 레이블이 포함됩니다. Mac을 포장하려면 상자 뚜껑 안쪽에 프린트된 단계를 따릅니다.

• 전원 어댑터, 전원 케이블, SD 카드, 키보드 보호 덮개, 하단 덮개, 디스플레이 덮개 또는 기타 액세서리와 같은 다른 물품은 상자에 넣지 마십시오. 이러한 품목을 상자에 넣을 경우 돌려받을 수 없습니다.

Apple로 제품 보내기

1. 제공된 반납 배송 레이블에서 운송업체 이름을 확인합니다.

2. 운송업체의 웹사이트를 방문하여 픽업 일정을 예약하거나 발송 접수처의 위치를 확인합니다.

서비스를 받을 제품을 보냈음을 확인하기 위해 운송업체로부터 영수증을 받아야 합니다. Apple은 배송 중 발생한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.