홈을 볼 수 없는 경우

홈 앱에서 하나 또는 여러 개의 홈을 볼 수 없는 경우 수행할 작업은 다음과 같습니다.

홈이 업그레이드되었는지 확인하기

다음 단계에 따라 소유한 홈을 새로운 홈 아키텍처로 업그레이드합니다.* 소유하고 있는 모든 홈이 동시에 업그레이드됩니다.

1. 최신 버전의 iOS 또는 iPadOS를 실행 중인 iPhone 또는 iPad나 최신 버전의 macOS를 실행 중인 Mac에서 홈 앱을 엽니다.

2. 더 보기 버튼 버튼을 탭하거나 클릭합니다.

3. 홈 설정을 선택합니다. 홈이 여러 개인 경우 원하는 홈을 선택한 후 홈 설정을 선택합니다.

4. '소프트웨어 업데이트'를 선택한 다음, 홈 업그레이드를 사용할 수 있음이라는 메시지 아래에 있는 '더 알아보기'를 탭하거나 클릭하고 표시되는 메시지에 따라 업그레이드합니다. 홈 업그레이드를 사용할 수 있음이라는 메시지가 표시되지 않는다면 이미 홈을 업그레이드한 것입니다.

홈을 설정하지 않은 경우 공유 홈의 소유자에게 업그레이드를 요청하십시오. 공유 홈의 소유자가 업그레이드할 수 없거나 업그레이드하지 않기로 선택한 경우 더 이상 접근할 필요가 없어진 공유 홈에서 나갈 수 있습니다.

홈이 이미 업그레이드된 경우

홈 업그레이드를 사용할 수 있음이라는 메시지가 홈 소유자의 기기에 있는 홈 앱의 홈 설정 > 소프트웨어 업데이트 아래에 표시되지 않으면 소유자의 홈이 이미 업그레이드된 것입니다.

1. iPhone 또는 iPad를 최신 버전의 iOS 또는 iPadOS로 업데이트하거나 Mac을 최신 버전의 macOS로 업데이트하십시오.

2. 설정(Mac의 시스템 설정) > [사용자 이름] > iCloud로 이동한 후 iCloud 암호 및 키체인을 켭니다.

3. 설정(Mac의 시스템 설정) > [사용자 이름] > 암호 및 보안으로 이동한 후 Apple 계정에 대한 이중 인증을 켜십시오.

4. 더 보기 버튼을 탭하거나 클릭하여 홈이 두 개 이상 있는지 확인합니다. 액세서리가 포함되어 있지 않은 홈이 있는 경우 홈 앱에서 제거합니다. 더 보기 버튼을 탭하거나 클릭하고 홈 설정을 선택한 다음 아래로 스크롤하여 '홈 제거'를 선택합니다.

여전히 홈에 접근할 수 없으면 Apple 지원에 문의하십시오.