Mac에서 Touch ID가 작동하지 않는 경우

Touch ID를 사용하여 Mac의 잠금을 해제할 수 없거나, 지문을 등록할 수 없거나, 암호를 입력할 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

Touch ID 센서 찾기

Touch ID 센서는 키보드의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.

호환성 확인하기

Touch ID 탑재형 Magic Keyboard에서 Touch ID를 설정하고 사용하려면 Apple Silicon이 탑재된 Mac 컴퓨터와 macOS Big Sur 11.4 및 이후 버전이 필요합니다.

Touch ID 기능이 있는 Mac 노트북 컴퓨터에서 내장 Touch ID를 사용하려면 시스템 설정(또는 시스템 환경설정) > Touch ID 및 암호로 이동하여 Touch ID를 설정하면 됩니다.

아래 단계 시도하기

각 단계를 수행한 후에 Touch ID를 사용해 봅니다.

1. macOS 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다.

2. 손가락과 Touch ID 센서가 깨끗하고 물기가 없는지 확인합니다.* 깨끗하고 보풀 없는 천으로 Touch ID 센서에 묻은 먼지나 이물질을 닦아 냅니다.

3. 손가락이 Touch ID 센서를 완전히 덮어야 합니다. Touch ID가 스캔할 때 너무 빨리 탭하거나 손가락을 움직이면 안 됩니다.

4. Apple 메뉴() > 시스템 설정(또는 시스템 환경설정)을 선택하고 '사용자 및 그룹'을 클릭한 후 변경 사항을 적용할 수 있도록 자물쇠 아이콘을 클릭합니다. '로그인 옵션'을 클릭한 후 자동 로그인이 꺼져 있는지 확인합니다.

5. Apple 메뉴() > 시스템 설정(또는 시스템 환경설정)을 선택하고 'Touch ID 및 암호'를 클릭한 후 Touch ID를 사용하여 Mac의 잠금을 해제하는 설정을 켭니다.

6. 다른 지문을 추가해 봅니다. Apple 메뉴() > 시스템 설정(또는 시스템 환경설정)을 선택하고 'Touch ID 및 암호'를 클릭한 후 '지문 추가'를 클릭합니다.

7. Touch ID 탑재형 Magic Keyboard의 경우 키보드를 껐다가 켠 후 USB-Lightning 케이블로 키보드를 Mac에 연결합니다. Magic Keyboard를 껐다가 켜면 Touch ID를 최대 10초 동안 사용하지 못할 수 있습니다.

8. Mac을 재시동합니다.

암호를 입력해야 하는 경우

Mac을 켜거나, 재시동하거나, Mac에서 로그아웃한 후 처음 로그인할 때는 수동으로 암호를 입력해야 합니다. 그 후에는 Touch ID를 사용하여 로그인할 수 있습니다.

또한 다음과 같은 경우에는 Touch ID를 사용하는 대신 암호를 입력해야 합니다.

• 지문이 5번 연속 인식되지 않는 경우

• 48시간 넘게 기기의 잠금을 해제하지 않은 경우

• 시스템 환경설정의 Touch ID 및 암호 패널에서 설정을 변경하려는 경우