Mac에서 Touch ID가 작동하지 않는 경우
내장 키보드 또는 Magic Keyboard의 Touch ID가 Mac 잠금을 해제하지 않거나, 암호를 자동 입력하지 않거나, 이 외에 정상적으로 작동하지 않는 경우 다음 해결 방법을 시도해 봅니다.
Touch ID 기능이 있는 키보드의 해결 방법
먼저 Touch ID 설정 및 사용 절차를 모두 따랐는지 확인합니다. 설정 단계를 완료한 후에도 Touch ID가 정상적으로 작동하지 않을 경우 다음을 수행합니다.
손가락과 Touch ID 센서가 깨끗하고 물기가 없는지 확인합니다. 습기, 로션, 땀, 유분, 상처 또는 건조한 피부는 지문 인식에 영향을 줄 수 있으며, 운동, 샤워, 수영 및 요리와 같은 활동을 한 경우에도 영향을 미칠 수 있습니다. Touch ID 청소 지침은 Apple 제품 청소 방법을 참조합니다.
Touch ID가 일부 기능에서만 작동하고 다른 기능에서는 작동하지 않는 경우 Touch ID 설정에서 해당 기능이 켜져 있는지 확인합니다.
Mac을 재시동합니다.
지문을 삭제하고 Touch ID 설정에서 지문을 다시 추가합니다. 또는 다른 지문을 추가하여 사용합니다.
외장 키보드(Touch ID 기능이 있는 Magic Keyboard 모델)를 위한 추가적인 해결 방법은 다음과 같습니다.
Mac이 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
USB-C 포트가 있는 Magic Keyboard 모델의 경우에는 macOS Sequoia 15.1 및 이후 버전이 설치되고 Apple Silicon이 탑재된 Mac이 필요합니다.
Lightning 포트가 있는 Magic Keyboard 모델의 경우에는 Apple Silicon이 탑재되고 macOS Big Sur 11.4 및 이후 버전이 설치된 Mac이 필요합니다.
키보드 전원을 껐다가 다시 켭니다. 그런 다음 USB 케이블을 사용하여 키보드를 Mac에 직접 연결합니다. Touch ID를 다시 설정하거나 사용하기 전에 적어도 10초 이상 기다립니다.
Magic Keyboard를 무선으로 사용할 때만 문제가 발생하는 경우 무선 간섭이 있는지 확인합니다.
Touch ID에 영향을 주는 보안 정책
보안상의 이유로, 다음과 같은 경우 암호를 수동으로 입력해야 할 수 있습니다.
Mac을 종료하거나 재시동하는 것을 포함하여 마지막으로 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인하지 않은 경우.
Mac의 잠금을 해제한 지 48시간이 지난 경우.
Touch ID 설정을 변경하려는 경우.
지문이 5번 연속 인식되지 않는 경우.
Mac에 자동으로 로그인되도록 설정한 경우.
암호 입력이 필요한 다른 상황에 대해 알아봅니다.
