AppleCare 플랜을 찾을 수 없는 경우

Apple 기기에 대한 AppleCare 플랜을 찾을 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

기기에 대한 AppleCare 보증을 구입하면 플랜은 일반적으로 자동 등록됩니다. 플랜은 온라인으로 보증을 확인하거나 기기에서 설정 > 일반 > AppleCare 및 보증을 열면 찾을 수 있습니다.

AppleCare 플랜을 찾을 수 없는 경우 다음 상황을 고려하십시오.

반복 결제 AppleCare 플랜이 Apple 계정에 연결되어 있지 않을 수 있음

Apple 계정에 로그인하여 Apple에서 AppleCare 플랜을 구독 형태로 구입하면 그러한 구독은 Apple 계정에 자동으로 연결됩니다. AppleCare 플랜은 기기에서 설정 > [사용자의 Apple 계정] > 구독에서 확인하거나 온라인 Apple 계정의 구독 목록에서도 확인할 수 있습니다.

기기에서 Apple 계정에 로그인되어 있는데 AppleCare 플랜이 표시되지 않는 경우 AppleCare 플랜을 Apple 계정에 연결하여 플랜 설정을 완료해야 할 수 있습니다. 여기에는 Apple 계정에 대한 이용 약관에 동의하는 것도 포함될 수 있습니다.

Apple 기기에서 AppleCare 플랜 설정 완료하기

  1. 설정 > 일반 > AppleCare 및 보증을 열고 기기를 찾습니다.

  2. 'AppleCare+ 설정 완료' 메시지가 표시된 기기를 선택합니다.

  3. 기기 내 지침에 따라 AppleCare 플랜 설정을 완료합니다.

  4. 그런 다음 'Apple 계정에 요금제 연결'을 선택하여 플랜을 연결합니다.

온라인으로 AppleCare 플랜 설정 완료하기

나의 지원으로 이동하여 AppleCare 플랜을 Apple 계정에 연결하기

반복 결제 AppleCare 플랜이 다른 Apple 계정에 연결되어 있을 수 있음

다른 Apple 계정을 사용하여 AppleCare 플랜을 구입했다면 해당 플랜이 그 계정에 연결되어 있을 수 있습니다.

해당 Apple 계정에 로그인하여 AppleCare 플랜을 찾기

등록된 지불 방법으로 AppleCare 플랜의 반복 결제 요금을 청구할 수 없음

Apple에서 등록된 지불 방법으로 반복 결제 AppleCare 플랜의 요금을 청구할 수 없는 경우 보증이 취소될 수 있습니다. 플랜이 취소되기 전에 기기에서 AppleCare 플랜의 지불 방법을 업데이트하면 됩니다. Apple 계정 지불 방법을 변경하거나 업데이트하는 방법 알아보기

플랜이 취소된 경우 제품이 새로운 AppleCare 보증 대상인지 확인할 수 있습니다.

여전히 기기에 대한 AppleCare 플랜을 찾을 수 없는 경우

여전히 AppleCare 플랜을 찾을 수 없거나 플랜을 기기에 연결할 수 없는 경우 Apple 지원에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

Apple에 문의할 때 다음과 같은 세부 사항이 도움이 될 수 있습니다.

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