동기화 오류 -5000, -69, 13010 및 13014 해결하기

Mac의 iTunes 또는 Finder에서 iPhone, iPad 또는 iPod touch로 음악을 동기화하는 데 문제가 있는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

소프트웨어 업데이트하기

1. Mac을 최신 버전의 macOS로 업데이트합니다.

2. 기기를 최신 버전의 iOS 또는 iPadOS로 업데이트합니다.

3. macOS Mojave 및 이전 버전을 사용하는 경우 최신 버전의 iTunes로 업데이트합니다.

4. 다시 동기화합니다.

음악 보관함의 미디어 파일 통합하기

음악 보관함에 미디어 파일이 여러 위치에 저장되어 있을 수 있습니다. 파일을 통합하면 권한을 수정하고 동기화를 단순화할 수 있습니다.

1. 파일을 통합하여 콘텐츠를 한 위치에 저장합니다.

2. 다시 동기화합니다.

타사 보안 소프트웨어 관련 문제인지 확인하기

보안 소프트웨어를 비롯한 일부 타사 소프트웨어가 컴퓨터와 기기 간의 동기화 절차를 방해할 수 있습니다.

1. 보안 소프트웨어가 문제를 일으키는지 확인합니다.

2. 다시 동기화합니다.

여전히 오류가 표시되는 경우

동기화하려는 특정 노래에 문제가 있는 경우도 있습니다.

• 오류 메시지에 문제를 일으키는 노래의 이름이 표시되는지 확인합니다.

• 한 번에 몇 곡만 동기화합니다. 문제가 다시 발생할 때까지 노래를 더 추가합니다.

iTunes Store에서 노래를 구입한 경우 해당 노래를 삭제했다가 다시 다운로드합니다. iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 직접 노래를 다운로드할 수도 있습니다.

CD에서 노래를 복사했거나 iTunes Store에서 구입하지 않은 경우 노래를 삭제합니다. 원본 소스에서 다시 가져옵니다.

추가 도움말 얻기

• 오류 -54 해결하기.

• Apple 계정 인증하기.