Apple Business Essentials 기기 등록 오류
Apple Business Essentials에 기기를 등록할 때 등록을 완료할 수 없게 하는 경고 메시지가 나타날 수 있습니다. 기기에서 이러한 경고를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.
아래 단계 먼저 시도하기
Apple Business Essentials를 사용하려면 iOS 15 및 이후 버전 또는 macOS Monterey가 필요합니다. 자동 기기 등록을 사용하려면 macOS Monterey 12.1 및 이후 버전이 필요합니다. 최신 버전의 iOS 또는 최신 버전의 macOS로 업데이트하고 연관된 구독을 하고 있는지 확인합니다.
"사용자의 Apple 계정이 이 기기에서 예상되는 서비스를 지원하지 않습니다"
다음과 같은 이유로 "사용자의 Apple 계정이 이 기기에서 예상되는 서비스를 지원하지 않습니다"라는 경고 메시지가 나타날 수 있습니다.
사용자가 활성 직원 요금제와 연결되어 있지 않음
기기를 등록하는 경우 사용자가 활성 직원 요금제와 연결되어 있는지 확인합니다.
관리자인 경우 Apple Business Essentials 사용 설명서에서 구독 관리에 대해 자세히 알아보십시오.
기기가 이미 다른 사용자 또는 조직과 연결되어 있음
Apple Business Essentials에서 기기를 다른 사용자 또는 다른 조직에 등록했거나 로컬에서 기기를 지웠거나 기기 자체에서 프로파일을 제거한 경우, Apple Business Essentials에서 해당 기기가 관리에서 제거된 것을 인식하지 못할 수 있습니다.
관리자인 경우 다음과 같이 기기가 해당 사용자 또는 조직과 더 이상 연결되어 있지 않은지 확인합니다.
Apple Business Essentials 관리자 포털에서 사이드바에 있는 'Devices'(기기) 탭으로 이동합니다.
사용자의 기기가 표시되면 해당 기기를 선택합니다.
'로그아웃'을 선택합니다.
사용자 요금제에 사용 가능한 기기가 더 이상 없음
이는 다음과 같은 상황에서 발생할 수 있습니다.
요금제에 연결된 기기가 이미 있습니다. 예를 들어, 단일 기기 요금제를 사용 중이고 이미 관리 중인 기기가 한 대입니다. 요금제를 업그레이드하거나 요금제와 연결된 기기 중 하나를 관리에서 제거할 수 있습니다.
요금제와 연결된 기기를 30일 후 또는 365일 전에 제거했습니다. 기기가 요금제와 30일 넘게 또는 365일 미만으로 연결된 경우 최대 365일 동안 해당 기기가 요금제와 연결된 상태로 유지됩니다.
기기를 로컬에서 지우거나 기기에서 프로파일을 직접 제거하여 구독에서 제거했습니다. Apple Business Essentials에서 해당 기기가 관리에서 제거된 것을 인식하지 못할 수 있습니다. 관리자인 경우 Apple Business Essentials 관리자 포털에서 사이드바에 있는 'Devices'(기기) 탭으로 이동합니다. 이전에 등록했지만(있는 경우) 사용자와 더 이상 연결하고 싶지 않은 기기를 선택합니다. 그런 다음 'Sign Out'(로그아웃)을 선택합니다.
기기가 타사 Business Essentials MDM과 연결되어 있음
조직을 위해 구입한 기기가 다른 MDM과 연결되어 있는 경우, 관리자는 기기를 등록하기 전에 다음과 같이 MDM 서버에서 할당되지 않음 또는 Apple Business Essentials로 변경할 수 있습니다.
Apple Business Essentials 관리자 포털에서 사이드바에 있는 'Devices'(기기) 탭으로 이동합니다.
기기를 선택합니다.
'MDM Server'(MDM 서버)를 선택합니다.
MDM 서버로 'Apple Business Essentials'를 선택합니다.
"이 기기에 이미 Apple 계정이 로그인되어 있습니다"
자동화된 기기 등록을 통해 등록 중인 기기에는 개인 Apple 계정으로 로그인할 수 없습니다. 등록하려면 관리형 Apple 계정에 로그인하기 전에 개인 Apple 계정에서 로그아웃합니다.
기기에서 음악, 도서 등의 앱을 비롯하여 기존 개인 Apple 계정에서 로그아웃합니다.
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