Apple TV 신속 교체 서비스 준비하기

신속 교체 서비스*를 예약하고 나면 기존에 사용하던 Apple TV를 반납하는 데 필요한 모든 것과 교체용 Apple TV가 들어 있는 키트를 받게 됩니다.

Apple TV를 반납하기 전에

다음과 같이 Apple TV를 지우고 초기 설정값으로 복원한 다음 개인 정보를 삭제합니다.

1. Apple TV에서 설정 > 시스템(또는 일반) > 재설정으로 이동합니다.

2. '재설정'(또는 '모든 설정 재설정')을 탭합니다.

재설정 과정이 끝날 때까지 Apple TV를 전원에 계속 연결해 둡니다.

Apple TV 포장하기

Apple TV를 포장할 때 리모컨, 케이블 또는 기타 액세서리와 같은 다른 물품은 상자에 넣지 마십시오. 이러한 품목을 상자에 넣을 경우 돌려받을 수 없습니다.

Apple TV 4K(2세대), Apple TV 4K(1세대) 및 Apple TV HD

1. 기기를 섬유 가방에 넣은 다음, 골판지 삽입물을 열고 가방에 담긴 기기를 상자 바닥에 놓은 후 삽입물을 닫습니다. 삽입물을 열지 않은 상태로 기기를 상자에 넣지 마십시오.

2. 삽입물에 있는 두 개의 잠금 탭이 상자에 고정되었는지 확인하면서 삽입물을 닫습니다.

3. 상자를 닫습니다. 배터리 스티커를 상자에 부착하고 테이프나 배송 레이블에 가려지지 않았는지 확인합니다.

Apple TV 4K(3세대)

1. Apple TV의 플러그를 뽑은 후 제품 상자 안에 넣고 덮개를 닫습니다.

2. 제품 상자를 배송 상자 안의 삽입물에 끼워 넣습니다.

3. 상자를 Apple에 우편으로 보냅니다. 배터리 스티커를 상자에 부착하고 테이프나 배송 레이블에 가려지지 않았는지 확인합니다.

Apple에 Apple TV 보내기

1. 반납 배송 레이블에서 운송업체 이름을 확인합니다.

2. 운송업체의 웹사이트를 방문하여 픽업 일정을 예약하거나 발송 접수처의 위치를 확인합니다.

서비스를 받을 Apple TV를 보냈음을 확인할 수 있도록 운송업체로부터 영수증을 받아야 합니다. Apple은 배송 중 발생한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.

Apple은 기존에 사용하던 기기를 처리하고 문제에 보증이 적용되는지 확인한 후 고객의 카드에 청구된 임시 예약금을 해제해 드립니다. 기존에 사용하던 기기가 업무일 기준으로 10일 이내에 반납되지 않거나 무단 개조 또는 심각한 손상으로 인해 서비스 대상이 아닌 것으로 확인되면 임시 예약금이 고객의 카드에 청구됩니다.