Егер хабарламада «алдыңғы сатып алу бойынша есепшот ұсыну мәселесі» немесе «тексеру қажет» делінген болса

Егер мұндай хабарламалар пайда болса, сізде төленбеген теңгерім бар. Төлем әдісіңіз өзгертіңіз немесе сыйлық картасын қолданып, төленбеген тапсырыстарды төлеу үшін теңгерімді пайдаланыңыз.

Егер сізде төленбеген теңгерім болса

Егер сізге «алдыңғы сатып алу бойынша есепшот ұсыну мәселесі» немесе «тексеру қажет» деген хабарлама шықса, сізде төленбеген қарыз бар. Apple алдыңғы сатып алу үшін төлем әдісіңізден төлемді ала алмады. Қарызыңызды өтемейінше, келесі әрекеттерді орындау мүмкін болмайды:

• Жаңа сатып алу операцияларын орындау

• Тегін қолданбаларды жүктеп алу

• Жазылымдарды пайдалану

Қалған қарызыңызды төлегеннен кейін, жаңа сатып алу операцияларын орындауға немесе жазылымдарды қайта пайдалануға болады.

Төленбеген қарызыңызды төлеңіз

Сіз төленбеген қарызды сатып алуға қайта әрекеттену арқылы немесе жаңа, жарамды төлем әдісін пайдалану арқылы төлеуге болады. Сондай-ақ Apple Gift Card немесе App Store картасын сатып алып, оны пайдалануға болады.

Қазіргі төлем әдісіңізді қайта қолданып көріңіз

1. iPhone немесе iPad құрылғысында «Реттеулер» қолданбасын ашып, атыңызды түртіңіз.

2. «Төлем және жеткізілім» бөлімін түртіңіз. Сізден Apple аккаунтыңызға кіру сұралуы мүмкін.

3. «Төлем ақпаратын түзету» түймесін басыңыз.

4. Сатып алуды қайта орындау үшін «Әрекетті қайталау» түймесін басыңыз.

Төлем әдісіңізді өзгерту

1. Жаңа, жарамды төлем әдісін қосыңыз.

2. Ескі төлем әдісін алып тастаңыз.

3. Төлем автоматты түрде жаңа төлем әдісімен алынады.

Apple Gift Card немесе App Store картасын пайдалану

1. Apple Gift Card немесе App Store картасын сатып алыңыз.*

2. Apple шотыңызға қаражат қосу үшін сыйлық картасын қолданыңыз.

3. iPhone немесе iPad құрылғысында «Реттеулер» қолданбасын ашып, атыңызды түртіңіз.

4. «Медиа және сатып алулар» тармағын түртіңіз, одан кейін «Аккаунтты көру» түймесін түртіңіз. Сізден Apple аккаунтыңызға кіру сұралуы мүмкін.

5. «Сатып алулар тарихы» түймесін түртіңіз.

6. «Қарызыңыздың сомасы» деген қызыл мәтіні бар тапсырысты түртіңіз.

7. «Apple шотындағы кредит арқылы төлеу» түймесін түртіңіз.

Төленбеген тапсырыс үшін төлегеннен кейін, қалған Apple шотындағы теңгеріммен сатып алу операцияларын жүргізе аласыз.

Family Sharing қызметін пайдалансаңыз және сатып алуды бөлісу қосылған болса

Сатып алуды жүзеге асырған отбасы мүшесінде жарамды төлем әдісі болмаса, барлық отбасы мүшелерінің сатып алу операциялары үшін отбасы ұйымдастырушысының төлем әдісі пайдаланылады.

Егер сіз отбасының ұйымдастырушысы болсаңыз

Егер сіз немесе отбасы мүшесіңіз сатып алу операциясын жүргізе алмасаңыз, төлем әдісіңізді өзгертіңіз.

Егер сіз отбасының ұйымдастырушысы болмасаңыз

Егер сіз сатып ала алмасаңыз:

• Жаңа, жарамды төлем әдісін қосыңыз.

• Отбасы ұйымдастырушысынан төлем әдісін өзгертуін сұраңыз.

• Сыйлық картасын қолданып, төленбеген тапсырысыңызды төлеңіз.

Егер әлі көмек қажет болса

Егер төленбеген қарыз мәселесін әлі де шеше алмасаңыз, Apple қолдау қызметіне хабарласыңыз.