Егер хабарламада «алдыңғы сатып алу бойынша есепшот ұсыну мәселесі» немесе «тексеру қажет» делінген болса
Егер мұндай хабарламалар пайда болса, сізде төленбеген теңгерім бар. Төлем әдісіңіз өзгертіңіз немесе сыйлық картасын қолданып, төленбеген тапсырыстарды төлеу үшін теңгерімді пайдаланыңыз.
Егер сізде төленбеген теңгерім болса
Егер сіз «алдыңғы сатып алу бойынша есепшот ұсыну мәселесі» немесе «тексеру қажет» деген хабарламаны көрсеңіз, сізде төленбеген теңгерім бар, өйткені Apple компаниясы алдыңғы сатып алу операциясы үшін төлем әдісіңіз арқылы төлем ала алмаған. Қарыз төленбей, сіз мыналарды орындай алмауыңыз мүмкін:
Жаңа сатып алу операцияларын орындау
Тегін қолданбаларды жүктеп алу
Жазылымдарды пайдалану
Төленбеген теңгерім төленгеннен кейін, сіз жаңа сатып алу операцияларын орындай аласыз немесе жазылымдарды қайтадан пайдалана аласыз.
Төленбеген теңгерімді қалай төлеуге болады
Төленбеген теңгерімді жаңа, жарамды төлем әдісін пайдалана отырып немесе Apple Gift Card немесе App Store & iTunes сыйлық картасын сатып алып, қолдану арқылы төлей аласыз.
Төлем әдісіңізді өзгерту
Ескі төлем әдісін алып тастаңыз.
Төлем автоматты түрде жаңа төлем әдісімен алынады.
Apple Gift Card немесе App Store & iTunes сыйлық картасын пайдалану
Apple Gift Card немесе App Store & iTunes сыйлық картасын сатып алыңыз.*
Apple шотыңызға қаражат қосу үшін сыйлық картасын қолданыңыз.
iPhone немесе iPad құрылғысында «Реттеулер» қолданбасын ашып, атыңызды түртіңіз.
«Медиа және сатып алулар» тармағын түртіңіз, одан кейін «Аккаунтты көру» түймесін түртіңіз.
«Сатып алулар тарихы» түймесін түртіңіз.
«Қарызыңыздың сомасы» деген қызыл мәтіні бар тапсырысты түртіңіз.
«Apple шотындағы кредит арқылы төлеу» түймесін түртіңіз.
Төленбеген тапсырыс үшін төлегеннен кейін, қалған Apple шотындағы теңгеріммен сатып алу операцияларын жүргізе аласыз.
* Сыйлық карталары барлық елде немесе аймақта бола бермейді.
Егер Family Sharing бағдарламасын пайдалансаңыз
Егер Family Sharing функциясын пайдалансаңыз және сатып алуды бөлісу қосулы болса, отбасы мүшелерінің барлық сатып алу операциясы үшін төлем отбасы ұйымдастырушының төлем әдісі арқылы алынады.
Егер сіз отбасының ұйымдастырушысы болсаңыз
Егер сіз немесе отбасы мүшесіңіз сатып алу операциясын жүргізе алмасаңыз, төлем әдісіңізді өзгертіңіз.
Егер сіз отбасының ұйымдастырушысы болмасаңыз
Егер сіз сатып ала алмасаңыз:
Отбасы ұйымдастырушысынан төлем әдісін өзгертуін сұраңыз.
Болмаса, сыйлық картасын қолданып, төленбеген тапсырысыңызды төлеңіз.
Егер сізге әлі де көмек қажет болса
Егер төленбеген теңгерім мәселесін әлі де шеше алмасаңыз, Apple қолдау қызметіне хабарласыңыз.
