iPhone немесе iPad Wi-Fi желісіне қосыла алмаған жағдайда

Wi-Fi желісіне қосылу мүмкін болмаса, Wi-Fi реттеулерін тексеріңіз немесе желі мәселелерін жойыңыз.

Wi-Fi реттеулерін тексеріңіз

  1. «Реттеулер» қолданбасын ашыңыз.

  2. Wi-Fi опциясын түртіңіз. Wi-Fi қосулы екеніне көз жеткізіңіз.

  3. Желіге қосылу үшін желі атауын түртіңіз.

  4. Қосылғаныңызға көз жеткізу үшін көк құсбелгінің бар-жоғына қараңыз.

    iPhone Wi-Fi реттеулері экранында Wi-Fi қосулы, көк құсбелгісі бар қосылған желі және қолжетімді желілер көрсетілген.

  5. Егер әлі де қосыла алмасаңыз, «Реттеулер» қолданбасына оралып, «Ұшақ режимі» өшірілгеніне көз жеткізіңіз.

  6. Wi-Fi опциясын қайтадан басыңыз да, Қосылу көмекшісі өшірілгеніне көз жеткізіңіз. Wi-Fi реттеуі күңгірттелсе (сұр түске боялған), құрылғыны қайта іске қосыңыз.

  7. Әлі де "Интернет қосылымы жоқ" секілді хабар шықса, басқа бір мәселе болуы мүмкін. маршрутизатор және желілік реттеулерін тексеріңіз.

VPN және қауіпсіздік бағдарламалық жасақтамасын жойыңыз

Сізде VPN немесе қауіпсіздік бағдарламалық жасақтамасы орнатылған болса:

  1. Бағдарламалық жасақтаманы жойыңыз.

  2. Құрылғыны қайта іске қосыңыз.

  3. Wi-Fi қосылымын тексеріңіз.

  4. Қауіпсіздік немесе VPN бағдарламалық жасақтамасын жою мәселені шешсе, бірақ бұл бағдарламаны міндетті түрде пайдалануыңыз керек болса, VPN менеджеріне немесе қауіпсіздік бағдарламалық жасақтамасының провайдеріне хабарласыңыз.

Ақауларды жою туралы қосымша ақпарат алу VPN және қауіпсіздік бағдарламалық жасақтамасы.

Мәселе белгілі бір желіде ғана екенін тексеріңіз

Желіңіз тізімде болмаса, желі рұқсатсыз құрылғыларды бұғаттайтын технология арқылы жасырылған болуы мүмкін немесе желіңіз Apple ұсыныстарына сай келмеуі мүмкін.

Желіңізді басқармасаңыз және конфигурация өзгерістерін қалай жасау керектігін білмесеңіз, Интернет провайдерге (ISP) хабарласыңыз.

Wi-Fi маршрутизаторын тексеріңіз.

  1. Басқа құрылғылардың Wi-Fi желісіне қосыла алатынын тексеріңіз. Басқа құрылғыларды Wi-Fi желісіне қоссаңыз, бұл маршрутизатор мен желі дұрыс жұмыс істеп тұр деген сөз.

  2. маршрутизаторыңыздың микромағдарламасын соңғы нұсқаға жаңартып, роутердің Apple өніміңізге қолдау көрсететініне көз жеткізіңіз. Көмек керек болса, маршрутизатор өндірушісіне хабарласыңыз.

  3. Маршрутизаторды қосқаныңызға және ол сигнал аясында екеніне көз жеткізіңіз — сіз сигналдан тым алыс болуыңыз мүмкін. Маршрутизаторыңызда бөлек жиіліктерге қолдау көрсетілсе, басқа жиілікке қосылып көріңіз, мысалы, 2,4 ГГц орнына 5 ГГц жиілігіне қосылып көріңіз.

  4. Маршрутизаторды және кабельдік модемді розеткадан суырып, қайта қосу арқылы қайта іске қосыңыз. Бұл желілік қосылымды жаңартып, ұсақ байланыс мәселелерін шешеді.

Желілік реттеулерді бастапқы күйге қайтару

Желілік реттеулерді бастапқы күйге қайтарғанда барлық желілік реттеу, оның ішінде үй, жұмыс және мектеп желілерінің конфигурациялары жойылады. Желілік реттелерді басқа шешімдер көмектеспеген жағдайда бастапқы күйге қайтарыңыз. Мектеп немесе компания желіңізді конфигурацияласа, желіні бастапқы күйге қайтармас бұрын, IT маманына немесе желі әкімшісіне хабарласыңыз.

  1. «Реттеулер» қолданбасын ашыңыз.

  2. «Жалпы» бөлімін түртіңіз.

  3. «Тасымалдау» немесе «Бастапқы күйге қайтару» [құрылғы] опциясын түртіңіз.

  4. «Бастапқы күйге қайтару» түймесін түртіңіз.

  5. «Желілік реттеулерді бастапқы күйге қайтару» түймесін түртіңіз. Бұл барлық Wi-Fi желісі мен құпиясөздерді, ұялы байланыс реттеулерін және VPN мен APN реттеулерін бастапқы күйге қайтарады.

    «Тасымалдау» немесе «Бастапқы күйге қайтару» [құрылғы] сияқты опциялар бар мәзір көрсетілетін iPhone экраны.

Желілік реттелерді бастапқы күйге қайтарғаннан кейін, құрылғыңыз Wi-Fi желісіне қосылып тұрғанын көрсетсе, бірақ әлі де интернетке қосыла алмаңыз, интернет провайдеріне хабарласыңыз.

Қосымша көмек алу

  • Wi-Fi желісіне қосылып, бірақ интернетке кіре алмасаңыз, Wi-Fi желіңізді басқа құрылғыларда тексеріп көріңіз.

  • Басқа құрылғылар арқылы интернетті пайдалана алмасаңыз, қызмет жұмысында ақау болуы мүмкін. Интернет провайдерге хабарласыңыз.

  • Тек сіздің Wi-Fi желіңізде мәселе бар-жоғын қарау үшін басқа жердегі Wi-Fi желісіне қосылып көріңіз. Құрылғыңыз бірде-бір Wi-Fi желісіне қосыла алмаса, Apple компаниясына хабарласыңыз.

Жарияланған күні: