Si el cable o el adaptador de corriente MagSafe no funcionan

Asegúrate de haber conectado el adaptador de corriente a una toma de corriente que funcione. Desenchufa el adaptador de corriente de la toma de corriente y, a continuación, conecta un dispositivo en buen estado, como una lámpara o un reloj, para confirmar que se enciende correctamente. Si la toma de corriente funciona, conecta el adaptador de corriente e intenta cargar el Mac. Si el Mac sigue sin cargarse, apágalo y cierra la pantalla durante 30 segundos. A continuación, ábrela e intenta cargarlo de nuevo. Si tienes un Mac con procesador Intel, restablece el SMC.

Asegúrate de utilizar el adaptador de corriente con la potencia adecuada para tu portátil. Para que la experiencia de carga sea totalmente satisfactoria, debes usar el adaptador de corriente y el cable incluidos con el portátil Mac.

Desenchufa el adaptador de corriente de la toma de pared, espera 60 segundos y vuelve a enchufarlo.

• Si el adaptador funciona tras esa pausa de 60 segundos, lo más probable es que tengas problemas de ruido en la línea de la toma de corriente. Deberías restablecer el adaptador periódicamente repitiendo esa pausa. Este problema se produce cuando la función de protección contra sobrecarga del adaptador de CA detecta ruido de tierra y, a continuación, apaga el adaptador.
• Algunas posibles fuentes de ruido de línea son las luces con balasto, los frigoríficos o los minifrigoríficos que usen el mismo circuito eléctrico que el ordenador. Podrías evitar esto enchufando el adaptador de corriente a un sistema de alimentación ininterrumpida (SAI) o a un circuito distinto.

Si el adaptador de corriente sigue apagándose aunque esté enchufado a una toma de corriente en buen estado, lleva el adaptador a un Proveedor de servicios autorizado Apple o a un Apple Store para que puedan evaluar el problema.

A veces, cuando enchufas el adaptador de corriente a la toma de corriente, puedes ver una chispa. Esto no es raro, y puede ocurrir al enchufar cualquier aparato eléctrico a una toma de corriente operativa. Si la chispa se produce en otro lugar que no sean las clavijas del enchufe, si observas que el adaptador está dañado o descolorido, o si las chispas te inquietan por algún otro motivo, contacta con Apple.

El adaptador de corriente viene con un enchufe de CA extraíble donde se encuentran las clavijas que se insertan en la toma de corriente. Si el portátil Mac no se carga al utilizar el enchufe de CA con el adaptador de corriente, prueba con otro enchufe de CA de Apple o con el cable alargador para el adaptador de corriente de Apple (se vende por separado).

Si el adaptador de corriente funciona después de cambiar el enchufe de CA o el cable de CA, deberás reemplazar los que estabas usando originalmente y no utilizarlos más.

Asegúrate de que el puerto de alimentación (donde enchufas el conector MagSafe) esté limpio y sin residuos. El puerto es magnético y podría atraer objetos metálicos.

Si el indicador luminoso parpadea

Si el cable de CC (el cable delgado que conecta el conector MagSafe 2 o MagSafe al adaptador de corriente) se separa en cualquiera de los extremos, deja de usarlo inmediatamente y lleva a revisar el cable y la fuente de alimentación.