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iTunes for Windows:Windows のログインユーザー名に 2 バイト (全角) 文字や拡張 ASCII (High ASCII) 文字を使用していると、予期せず終了する

症状

iPod shuffle (3rd generation) または iPod nano (5th generation) で VoiceOver 機能を有効にしており、さらに次の条件下において、お使いの PC で iTunes for Windows が予期せず終了する場合があります。

  • Windows のユーザー名に、日本語、韓国語、中国語などの 2 バイト文字 (全角文字) を使用しているか、

    または

  • Windows のユーザー名に、拡張 ASCII (High ASCII) 文字を使用している (éééèèóóúú のいずれかの文字など)。

解決方法

  1. iTunes が起動している場合は終了します。
  2. お使いのコンピュータで「VoiceOver Kit Updates」フォルダを探して削除します。フォルダは次の場所にあります。
    • Windows 7 および Vista のデフォルトの場所:  C:¥ユーザー¥<ユーザー名>¥AppData¥Roaming¥Apple Computer¥iTunes¥VoiceOver Kit Updates
    • Windows XP のデフォルトの場所:  C:¥Documents and Settings¥<ユーザー名>¥Application Data¥Apple Computer¥iTunes¥VoiceOver Kit Updates

    注意:一部のフォルダはデフォルトで非表示になっています。表示させるには、以下の手順を実行します。

    Windows XP の場合

    1. デスクトップまたは「スタート」メニューから「マイコンピュータ」を開きます。
    2. ツール」メニューから、「フォルダオプション」を選択します。
    3. 「表示」タブをクリックします。
    4. 「詳細設定」ペインの「ファイルとフォルダの表示」の下にある「すべてのファイルとフォルダを表示する」オプションが選択されていることを確認してください。
    5. 「OK」をクリックします。

    Windows Vista または 7 の場合

    1. 「スタート」>「コンピューター」の順に選択します。
    2. 「整理」>「フォルダと検索のオプション」を選択します。
    3. 「表示」タブをクリックします。
    4. 「詳細設定」パネルの「ファイルとフォルダの表示」にある「すべてのファイルとフォルダを表示する」 (Windows 7 の場合:「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」) というオプションが選択されていることを確認します。
    5. 「OK」をクリックします。
  3. お使いのコンピュータから iPod を取り外すか、接続を解除します。
  4. コンピュータに iPod を接続しない状態で、iTunes を開きます。
  5. ヘルプ」メニューから「更新プログラムを確認」を選択します。
  6. iTunes の最新のバージョンが利用可能な場合にはアップデートします。アップデートがない場合は、次の手順に進みます。
  7. iPod をお使いのコンピュータに接続し、iTunes で iPod との同期を行います。

 

重要:Apple 以外の他社製品に関する記述は、情報提供のみを目的としており、Apple による支持または推奨を意味するものではありません。詳細については、「ベンダーに関する情報を見つける」を参照してください。

本ドキュメントは、新しい情報が入り次第、更新されます。
最終更新日: 2013/07/17
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