iPhone、iPad、iPod touch からコンピュータに写真を読み込めない場合
写真をコンピュータに読み込めない場合や、コンピュータで iPhone、iPad、iPod touch がカメラとして認識されない場合は、以下の手順をお試しください。
iCloud フォトライブラリまたはマイフォトストリームを使えるか確認する
Mac や iPhone、iPad、iPod touch で iCloud フォトライブラリを有効にしてある場合は、おそらく、写真はすでにコンピュータに読み込まれています。こちらの記事の手順にそって、macOS 用の写真 App に写真があるか確認してください。また、iCloud.com にアクセスして写真 App を開き、フォトライブラリ全体を確認し、読み込む写真を選択することもできます。iCloud フォトライブラリを有効にしていない場合は、マイフォトストリームを使ってコンピュータ上の写真にアクセスできます。
iCloud フォトライブラリもマイフォトストリームも使っていない場合は、以下の手順をお試しください。
接続状況を確認してソフトウェアをアップデートする
別の Apple 製 USB ケーブルを使って写真を読み込んでみてください。
それでも読み込めない場合は、ソフトウェアをアップデートしてください。
写真管理用のソフトウェアのアップデートがないか確認します。
Mac または Windows パソコンをアップデートします。Windows の場合は、Windows Update アプリケーションをお使いください。
写真をもう一度読み込んでみます。
新しい写真を読み込んでみる
新しい写真を撮るか、スクリーンショットを iOS デバイスに保存します。スクリーンショットを撮るには、ホームボタンとスリープ／スリープ解除ボタンを同時に押してください。
iOS デバイスをコンピュータに接続します。
写真管理用のソフトウェアを使って、写真を読み込んでみます。または、コンピュータで以下の手順をお試しください。
Mac では、「アプリケーション」フォルダからイメージキャプチャを開きます。
Windows パソコンに写真を読み込む方法については、Microsoft の Web サイトのこちらの記事 (Windows 10)、こちらの記事 (Windows 8)、こちらの記事 (Windows 7) を参照してください。
コンピュータでデバイスが認識されない場合は、デバイスでコンピュータが信頼されているか確認してください。
別のコンピュータで試してみる
デバイスマネージャーにカメラのエントリが表示されない場合は、別のコンピュータに iOS デバイスを接続してみます。別のコンピュータでなら iOS デバイスがカメラとして認識される場合は、Microsoft またはお使いのコンピュータの Windows サポート担当者にお問い合わせの上、ご相談ください。
Mac をお使いの場合は、AirDrop を使って写真をワイヤレスでコンピュータに送信してみてください。
本ドキュメントは、新しい情報が入り次第、更新されます。
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