iCloud: Menghapus perangkat dengan Cari iPhone Saya

Menghapus perangkat dengan Cari iPhone Saya

Jika perangkat iOS, Apple Watch, atau Mac hilang atau dicuri, Anda dapat menghapusnya menggunakan Cari iPhone Saya di iCloud.com jika Anda telah mengatur Cari iPhone Saya pada perangkat sebelum hilang. Jika Cari iPhone Saya tidak diatur pada perangkat Anda yang hilang, baca artikel Dukungan Apple Jika iPhone, iPad, atau iPod touch Anda hilang atau dicuri. Jika Keluarga Berbagi telah diatur, Anda juga dapat menghapus konten perangkat anggota keluarga. Silakan baca artikel Dukungan Apple Keluarga Berbagi.

Jika Anda menghapus perangkat dari jarak jauh, Kunci Aktivasi akan tetap aktif untuk melindunginya. ID Apple dan kata sandi diperlukan untuk mengaktifkan ulang perangkat.

Penting: Sebelum Anda menghapus konten perangkat, cobalah temukan perangkat atau putar bunyi pada perangkat tersebut. Setelah konten pada perangkat dihapus, Anda tidak akan dapat menggunakan Cari iPhone Saya untuk melakukan dua hal tersebut. Anda masih dapat menemukan Mac atau Apple Watch jika berada di sekitar jaringan Wi-Fi yang digunakan sebelumnya.

Menghapus perangkat Anda atau perangkat anggota keluarga

  1. Klik Semua Perangkat, lalu pilih perangkat yang ingin Anda hapus kontennya.

  2. Di jendela Info perangkat, klik Hapus [perangkat].

    Tombol Hapus perangkat di bagian kanan bawah jendela Info perangkat.
  3. Lakukan salah satu langkah berikut, tergantung pada konten yang ingin Anda hapus:

    • Perangkat iOS atau Apple Watch: Masukkan kata sandi ID Apple Anda atau kata sandi ID Apple anggota keluarga. Jika Anda tidak menggunakan peramban tepercaya, jawab pertanyaan keamanan atau masukkan kode verifikasi yang dikirim ke perangkat lain. Jika Anda menggunakan komputer milik sendiri dan ingin melewati langkah verifikasi di masa mendatang, klik Percayai. Jika Anda menggunakan komputer milik orang lain, klik Jangan Percayai. Jika perangkat yang Anda hapus kontennya menggunakan iOS 8 atau versi lebih baru, masukkan nomor telepon dan pesan.

    • Mac: Masukkan kata sandi ID Apple Anda atau kata sandi ID Apple anggota keluarga. Jika Anda tidak menggunakan peramban tepercaya, jawab pertanyaan keamanan atau masukkan kode verifikasi yang dikirim ke perangkat lain. Jika Anda menggunakan komputer milik sendiri dan ingin melewati langkah verifikasi di masa mendatang, klik Percayai. Jika Anda menggunakan komputer milik orang lain, klik Jangan Percayai. Masukkan kode sandi untuk mengunci Mac (Anda harus menggunakan kode sandi untuk membuka Mac yang terkunci), lalu masukkan pesan.

    Untuk informasi lebih lanjut mengenai peramban tepercaya, baca artikel Dukungan Apple Autentikasi dua faktor untuk ID Apple.

Setelah Anda mengatur perangkat untuk dihapus

  • Apple Pay dinonaktifkan pada perangkat Anda. Semua kartu kredit atau debit yang diatur untuk Apple Pay, kartu ID pelajar, dan kartu Express Transit dihapus dari perangkat Anda. Kartu kredit, debit, dan ID pelajar dihapus meskipun perangkat Anda offline. Kartu Express Transit dihapus saat perangkat online kembali. Baca artikel Dukungan Apple Mengelola kartu yang Anda gunakan dengan Apple Pay.

  • Jika perangkat Anda sedang online, penghapusan jarak jauh dimulai. Email konfirmasi telah dikirim ke alamat email ID Apple Anda.

  • Jika perangkat Anda sedang offline, penghapusan jarak jauh dimulai saat perangkat kembali online.

  • Jika Anda telah menghapus konten perangkat iOS lalu menemukannya, Anda dapat memulihkan informasi pada perangkat tersebut menggunakan Cadangan iCloud (jika cadangan dinyalakan sebelum Anda menghapus kontennya) atau Anda juga dapat menggunakan iTunes. Baca Apa itu penyimpanan dan cadangan iCloud?, atau bagian "Memulai ulang, memperbarui, mengatur ulang, dan memulihkan" pada panduan pengguna untuk iPhone, iPad, or iPod touch. Untuk perangkat yang tidak menggunakan versi iOS paling baru, Anda dapat mengunduh panduan pengguna darisitus web Manual Dukungan Apple.

  • If you erase but then find your Apple Watch, you can restore the information on it. Baca Memulihkan Apple Watch dari cadangan di Panduan Pengguna Apple Watch.

  • Jika Anda telah menghapus konten lalu menemukan kembali Mac Anda, Anda dapat memulihkan informasi pada Mac tersebut dengan menggunakan cadangan Time Machine, jika Anda memilikinya. Baca artikel Dukungan Apple Mencadangkan Mac Anda dengan Time Machine. Jika sebelumnya Anda pernah mengatur kata sandi firmware EFI pada Mac, kemudian perangkat tersebut dihapus kontennya lalu ditemukan kembali, Anda mungkin perlu membawa Mac tersebut ke pusat perbaikan resmi untuk membuka kuncinya sebelum dapat menggunakannya kembali.

Anda juga dapat menggunakan app Cari iPhone Saya pada perangkat iOS untuk menemukan perangkat yang hilang. Untuk informasi lebih lanjut, buka app Cari iPhone Saya, ketuk Bantuan, lalu buka "Menghapus perangkat Anda".

Jika Anda menggunakan autentikasi dua faktor, perangkat yang Anda hapus akan dibuang dari daftar perangkat tepercaya Anda.

Catatan: Jika menurut Anda iPhone, iPad (model Wi-Fi + Cellular), atau Apple Watch (model Wi-Fi + Cellular) tidak lagi dapat ditemukan, hubungi penyedia layanan nirkabel untuk menangguhkan layanan sehingga Anda tidak bertanggung jawab atas panggilan telepon atau biaya lain.

Tanggal Dipublikasikan: 12 Agu 19
Bermanfaat?