iCloud: ลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณด้วย "ค้นหา iPhone ของฉัน"

ลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณด้วย "ค้นหา iPhone ของฉัน"

หากอุปกรณ์ iOS, Apple Watch หรือ Mac ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณสามารถลบข้อมูลบนอุปกรณ์ได้ โดย ใช้แอพค้นหา iPhone ของฉันบน iCloud.com หากคุณได้ ตั้งค่าค้นหา iPhone ของฉัน ในอุปกรณ์เอาไว้ ก่อนที่จะสูญหาย หากคุณไม่ได้ตั้งค่า "ค้นหา iPhone ของฉัน" บนอุปกรณ์ที่สูญหาย โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple หาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย หากคุณตั้งค่า "การแชร์กันในครอบครัว" ไว้ คุณก็สามารถลบข้อมูลบนอุปกรณ์ของสมาชิกครอบครัวของคุณได้ด้วย ดูบทความบริการช่วยเหลือ Appleการแชร์กันในครอบครัว

เมื่อคุณลบข้อมูลอุปกรณ์จากระยะไกล "การล็อคการเข้าใช้เครื่อง" จะยังคงเปิดใช้งานอยู่เพื่อปกป้องอุปกรณ์ คุณจะต้องใช้ Apple ID และรหัสผ่านของคุณในการเปิดใช้งานอุปกรณ์ดังกล่าวใหม่

ข้อสำคัญ: ก่อนที่คุณจะลบข้อมูลบน อุปกรณ์ ของคุณ ให้ลอง ค้นหาตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ หรือกำหนดให้อุปกรณ์ ส่งเสียง ก่อน เพราะหลังจากลบข้อมูลบนอุปกรณ์ คุณจะไม่สามารถใช้ "ค้นหา iPhone ของฉัน" ในการค้นหาได้อีก คุณยังสามารถระบุตำแหน่งเครื่อง Mac หรือ Apple Watch ของคุณได้อยู่ หากเครื่องอยู่ใกล้กับเครือข่าย Wi-Fi ที่เคยใช้ก่อนหน้านี้

ลบอุปกรณ์ของคุณหรืออุปกรณ์ของสมาชิกครอบครัว

  1. คลิก "อุปกรณ์ทั้งหมด" แล้วเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบข้อมูล

  2. ในหน้าต่าง "ข้อมูล" ของอุปกรณ์ ให้คลิก "ลบ [อุปกรณ์]"

    ปุ่มลบข้อมูลที่ด้านขวาล่างสุดของหน้าต่าง "ข้อมูล" ของอุปกรณ์
  3. โปรดดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณต้องการลบ

    • อุปกรณ์ iOS หรือ Apple Watch: ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหรือรหัสผ่าน Apple ID ของสมาชิกครอบครัวของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้เบราว์เซอร์ที่เชื่อถืออยู่ ให้ตอบคำถามรักษาความปลอดภัยของคุณหรือป้อนรหัสการตรวจสอบยืนยันที่ส่งไปหาคุณผ่านทางอุปกรณ์อื่น หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเองและต้องการข้ามขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันต่อไปในอนาคต ให้คลิกเชื่อถือ หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ของเพื่อน ให้คลิกไม่เชื่อถือ หากอุปกรณ์ที่คุณลบข้อมูลมี iOS 8 หรือใหม่กว่าติดตั้งอยู่ โปรดป้อนหมายเลขโทรศัพท์และข้อความ

    • Mac: ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหรือรหัสผ่าน Apple ID ของสมาชิกครอบครัว หากคุณไม่ได้ใช้เบราว์เซอร์ที่เชื่อถืออยู่ ให้ตอบคำถามรักษาความปลอดภัยของคุณหรือป้อนรหัสการตรวจสอบยืนยันที่ส่งไปหาคุณผ่านทางอุปกรณ์อื่น หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเองและต้องการข้ามขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันต่อไปในอนาคต ให้คลิกเชื่อถือ หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ของเพื่อน ให้คลิกไม่เชื่อถือ ป้อนรหัสผ่านเพื่อล็อคเครื่อง Mac (คุณจำเป็นต้องใช้รหัสผ่านเพื่อปลดล็อค) จากนั้นป้อนข้อความ

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่เชื่อถือ ให้ดูที่บทความบริการช่วยเหลือของ Apple การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย สำหรับ Apple ID

หลังจากที่คุณตั้งค่าอุปกรณ์ให้ลบ

  • Apple Pay จะถูกปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์ของคุณ บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใดๆ ที่ได้ตั้งค่าไว้สำหรับ Apple Pay บัตรประจำตัวนักเรียน และบัตรโดยสารด่วนจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ บัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัตรประจำตัวนักเรียนจะถูกลบแม้ว่าอุปกรณ์จะออฟไลน์อยู่ก็ตาม บัตรโดยสารด่วนจะถูกลบในครั้งถัดไปที่อุปกรณ์ของคุณออนไลน์ โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple จัดการบัตรที่คุณใช้กับ Apple Pay

  • หากอุปกรณ์ของคุณกำลัง ออนไลน์ การลบข้อมูลระยะไกลจะเริ่มต้น จะมีการส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณ

  • หากอุปกรณ์ของคุณกำลัง ออฟไลน์ การลบข้อมูลระยะไกลจะเริ่มต้นครั้งถัดไปที่ออนไลน์

  • หากคุณลบข้อมูลไปแล้ว แต่พบอุปกรณ์ iOS ของคุณในภายหลัง คุณสามารถกู้คืนข้อมูลบนอุปกรณ์ได้โดยใช้ข้อมูลสำรอง iCloud (หากข้อมูลสำรองเปิดอยู่ก่อนที่คุณจะลบข้อมูล) หรือ iTunes โปรดดูพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและข้อมูลสำรอง iCloud คืออะไร หรือส่วน “รีสตาร์ท อัพเดท รีเซ็ต และกู้คืน” ของคู่มือผู้ใช้สำหรับ iPhone, iPad หรือ iPod touch สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ได้ติดตั้ง iOS เวอร์ชั่นล่าสุด คุณสามารถดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้ได้จากเว็บไซต์คู่มือบริการช่วยเหลือของ Apple

  • หากคุณลบข้อมูลไปแล้ว แต่พบ Apple Watch ของคุณในภายหลัง คุณสามารถกู้คืนข้อมูลได้ โปรดดูกู้คืน Apple Watch จากข้อมูลสำรองในคู่มือผู้ใช้ Apple Watch

  • หากคุณลบข้อมูลไปแล้ว แต่พบ Mac ของคุณในภายหลัง คุณสามารถกู้คืนข้อมูลบน Mac ได้โดยใช้ข้อมูลสำรอง Time Machine หากคุณมี โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple สำรองข้อมูล Mac ของคุณด้วย Time Machine หากคุณตั้งรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ EFI บนเครื่อง Mac ไว้ก่อนสูญหาย แล้วลบข้อมูลไป จากนั้นพบเครื่องในภายหลัง คุณอาจต้องนำเครื่อง Mac ของคุณไปยังศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตเพื่อปลดล็อคก่อนที่คุณจะสามารถใช้งานเครื่องได้อีกครั้ง

คุณยังสามารถใช้แอพ "ค้นหา iPhone ของฉัน" บนอุปกรณ์ iOS เพื่อระบุตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ที่สูญหาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้เปิดแอพ "ค้นหา iPhone ของฉัน" แตะ "วิธีใช้" จากนั้นไปที่ "ลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ"

หากคุณใช้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย อุปกรณ์ที่คุณลบข้อมูลจะถูกลบออกจากรายการของอุปกรณ์ที่คุณเชื่อถือ

หมายเหตุ: หากคุณคาดว่าจะไม่พบ iPhone, iPad (รุ่น Wi-Fi + Cellular) หรือ Apple Watch (รุ่น Wi-Fi + Cellular) โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อระงับการบริการ เพื่อที่คุณจะไม่ต้องรับผิดชอบค่าโทรศัพท์หรือค่าบริการอื่นๆ

Published Date: 14 ส.ค. 2562
Helpful?