iCloud: ล็อคและติดตามอุปกรณ์ของคุณโดยใช้โหมดสูญหายในค้นหา iPhone ของฉัน

ล็อคและติดตามอุปกรณ์ของคุณโดยใช้โหมดสูญหายในค้นหา iPhone ของฉัน

คุณยังสามารถเปิดโหมดสูญหาย เพื่อล็อคอุปกรณ์ iOS, Apple Watch หรือ Mac ของคุณ เพื่อไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ โหมดสูญหายยังสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งใดๆ บนอุปกรณ์ iOS หรือ Apple Watch ของคุณได้ด้วย หากคุณหาอุปกรณ์ไม่พบ ให้เปิดโหมดสูญหายทันที โดย ใช้แอพค้นหา iPhone ของฉันบน iCloud.com หากคุณตั้งค่า "การแชร์กันในครอบครัว" ไว้ คุณสามารถเปิด "โหมดสูญหาย" สำหรับอุปกรณ์ของสมาชิกครอบครัวได้อีกด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่บทความบริการช่วยเหลือ Apple หาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย

เมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ใน "โหมดสูญหาย":

  • คุณสามารถแสดงข้อความที่กำหนดเองบนหน้าจอ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการระบุว่าอุปกรณ์สูญหายหรือวิธีการติดต่อคุณ

  • อุปกรณ์ของคุณไม่แสดงการเตือนหรือส่งเสียงเมื่อคุณได้รับข้อความหรือข้อความแจ้งเตือน หรือหากสัญญาณเตือนใดๆ ดังขึ้น อุปกรณ์ของคุณจะยังคงได้รับโทรศัพท์และการโทรผ่าน FaceTime

  • Apple Pay จะถูกปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์ของคุณ บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใดๆ ที่ได้ตั้งค่าไว้สำหรับ Apple Pay บัตรประจำตัวนักเรียน และบัตรโดยสารด่วนในอุปกรณ์ของคุณจะถูกระงับ Apple Pay และบัตรประจำตัวนักเรียนจะถูกระงับแม้ว่าอุปกรณ์จะออฟไลน์อยู่ก็ตาม บัตรโดยสารด่วนจะถูกระงับในครั้งถัดไปที่อุปกรณ์ของคุณออนไลน์ คุณจะสามารถใช้บัตรที่ถูกระงับบนอุปกรณ์ของคุณได้ หลังจากที่คุณปลดล็อคอุปกรณ์และลงชื่อเข้าใช้ iCloud โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple ใช้ Wallet บน iPhone หรือ iPod touch ของคุณ และใช้ Touch ID บน Mac ของคุณ

โหมดสูญหายจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ iOS ที่มีคุณสมบัติตรงตามความต้องการขั้นต่ำของระบบ (โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple ความต้องการของระบบสำหรับ iCloud) คุณสามารถล็อคเครื่อง Mac หรืออุปกรณ์ iOS 5 ได้ แต่ไม่สามารถติดตามได้ หากคุณล็อคเครื่อง Mac คุณจะไม่สามารถระบุตำแหน่งที่ตั้งได้ หากเครื่องไม่อยู่ใกล้เครือข่าย Wi-Fi ที่เคยใช้ก่อนหน้า และคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนรหัส ปลดล็อค หรือลบข้อมูลเครื่องจากระยะไกลได้ สำหรับ Apple Watch คุณต้องติดตั้ง watchOS 3 ขึ้นไปก่อนที่จะสามารถใช้โหมดสูญหายได้

เปิด "โหมดสูญหาย" หรือล็อคอุปกรณ์

  1. คลิกอุปกรณ์ทั้งหมด แล้วเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการให้เข้าสู่โหมดสูญหายหรือล็อค

  2. คลิกโหมดสูญหายหรือล็อค

    ปุ่มโหมดสูญหายตรงกลางด้านล่างสุดของหน้าต่าง "ข้อมูล" ของอุปกรณ์
  3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ โดยคำนึงถึงรายละเอียดต่อไปนี้:

    • รหัส: หากอุปกรณ์ iOS หรือ Apple Watch ของคุณมีรหัส คุณต้องใช้รหัสดังกล่าวเพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ มิฉะนั้นระบบจะขอให้คุณสร้างรหัสผ่านในตอนนี้ หากคุณล็อค Mac คุณจะต้องสร้างรหัสที่เป็นตัวเลข แม้ว่าคุณจะตั้งค่ารหัสผ่านบน Mac ของคุณแล้วก็ตาม รหัสนี้จะแตกต่างจากรหัสผ่านของคุณ และจะใช้เฉพาะเมื่อคุณล็อคเครื่อง Mac ด้วย "ค้นหา iPhone ของฉัน" เท่านั้น

    • การแชร์กันในครอบครัว: หากคุณพยายามจะตั้งค่าอุปกรณ์ iOS ของสมาชิกครอบครัวให้อยู่ในโหมดสูญหาย โดยที่อุปกรณ์ดังกล่าวไม่ได้ตั้งรหัสไว้ คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของบุคคลนั้นในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ หากคุณพยายามล็อคเครื่อง Mac ของสมาชิกครอบครัว คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของบุคคลนั้นในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

    • ข้อมูลติดต่อ: หากมีการขอให้คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อคุณได้ หากมีการขอให้ป้อนข้อความ คุณควรระบุว่า อุปกรณ์นี้ได้สูญหายไปหรือวิธีการติดต่อคุณ หมายเลขโทรศัพท์และข้อความจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอล็อคของอุปกรณ์

    หมายเหตุ: หากคุณลืมรหัสผ่าน หรือถ้าคุณตั้งค่ารหัสผ่านเฟิร์มแวร์ EFI บน Mac ของคุณก่อนที่จะหายไปแล้วล็อคไว้ และหาพบในภายหลัง คุณอาจจำเป็นต้องนำไปยังศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตเพื่อปลดล็อค

ติดตามอุปกรณ์ของคุณใน "โหมดสูญหาย"

หากคุณใช้โหมดสูญหาย เมื่อการติดตามเริ่มต้น คุณจะเห็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของอุปกรณ์ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในตำแหน่งที่ตั้งบนแผนที่

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถใช้โหมดสูญหายในการติดตาม Mac หรืออุปกรณ์ iOS 5 ได้

  • หากอุปกรณ์ของคุณ ออนไลน์ อยู่ เมื่อคุณตั้งค่าให้อุปกรณ์อยู่ใน "โหมดสูญหาย" หรือล็อคเครื่อง อุปกรณ์จะล็อคและเริ่มต้นการติดตาม (ถ้าสามารถทำได้) หาก "บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง" ของอุปกรณ์ปิดอยู่ ระบบจะเปิดใช้งานเป็นการชั่วคราวเพื่อติดตามตำแหน่งที่ตั้งอุปกรณ์ของคุณ และจะมีการส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณ

  • หากอุปกรณ์ของคุณ ออฟไลน์ อยู่ ล็อครหัสผ่านและการติดตาม (ถ้าสามารถทำได้) จะมีผลในครั้งต่อไปที่อุปกรณ์ออนไลน์

    การติดตามของโหมดสูญหายในแผนที่ค้นหา iPhone ของฉัน

ปิด "โหมดสูญหาย" หรือเปลี่ยนข้อมูลติดต่อของคุณ

คุณสามารถปิดโหมดสูญหายหรือปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณได้โดยการป้อนรหัสลงในอุปกรณ์ สำหรับ Mac ให้ใช้รหัสที่เป็นตัวเลขที่คุณตั้งขึ้นเมื่อล็อค Mac ของคุณ

สำหรับ Apple Watch หรืออุปกรณ์ iOS คุณยังสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนข้อมูลผู้ติดต่อที่แสดงอยู่บนอุปกรณ์ที่สูญหายของคุณหรือปิดใช้งานโหมดสูญหายได้อีกด้วย

หมายเหตุ: หากบัตรใดๆ ของคุณถูกระงับเมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์ให้อยู่ในโหมดสูญหาย (บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตสำหรับ Apple Pay หรือบัตรประจำตัวนักเรียน หรือบัตรโดยสารด่วน) เมื่อคุณปิดโหมดสูญหายและลงชื่อกลับเข้าสู่ iCloud คุณจะสามารถกลับมาใช้บัตรของคุณได้อีก

  1. คลิก "อุปกรณ์ทั้งหมด" แล้วเลือกอุปกรณ์ที่อยู่ในโหมดสูญหาย

  2. คลิกโหมดสูญหาย จากนั้นดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

    • เปลี่ยนข้อมูล: เปลี่ยนข้อมูล จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น

    • ปิดโหมดสูญหาย: คลิก "หยุดโหมดสูญหาย" จากนั้นคลิก "หยุดโหมดสูญหาย" อีกครั้งหนึ่ง

กู้คืนรหัสเพื่อปลดล็อค Mac ของคุณ

  1. คลิก "อุปกรณ์ทั้งหมด" จากนั้นเลือก Mac เครื่องที่ถูกล็อค

  2. คลิกปลดล็อค จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

  3. เมื่อคุณได้รหัสแล้ว ให้ป้อนลงบน Mac ของคุณ

คุณยังสามารถใช้แอพ "ค้นหา iPhone ของฉัน" บนอุปกรณ์ iOS เพื่อระบุตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ที่สูญหาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้เปิดแอพ "ค้นหา iPhone ของฉัน" แตะ "วิธีใช้" จากนั้นไปที่ "ใช้โหมดสูญหาย"

หากคุณไม่สามารถใช้ "โหมดสูญหาย" ได้เนื่องจากไม่ได้ตั้งค่า "ค้นหา iPhone ของฉัน" ไว้บนอุปกรณ์ของคุณที่หายไป โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือ Apple หาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย

วันที่เผยแพร่: 11 เม.ย. 2562
เป็นประโยชน์ไหม
มี 90% คนเห็นว่าเป็นประโยชน์