左右どちらかのAirPodsが機能しない

片方のAirPodの音が出ない場合や、音量がもう片方より大きい／小さい場合の対処方法をご案内します。

片方のAirPodから音が出ない場合

1. 充電ケースがフル充電されていることを確かめます。ケースが充電されていない場合は、以下の手順を試してください。

2. お使いのAirPods充電ケースまたはAirPods Pro充電ケースの充電ポートを掃除します。

3. 左右両方のAirPodsを充電ケースに入れて、30秒間充電します。

4. iPhoneまたはiPadの近くで充電ケースを開きます。

   

5. iPhoneまたはiPadで充電残量を調べ、左右それぞれのAirPodが充電されていることを確かめます。

   

6. 機能しないAirPodを、対応する耳につけます。

7. もう片方のAirPodを充電ケースに入れた状態で、ケースの蓋を閉めます。

8. AirPodsがiPhoneまたはiPadに接続されていることを確認します。

9. オーディオを再生して、不具合があるAirPodをテストします。

10. テストの結果に応じて以下の手順を行います。

    • 不具合のあるAirPodから音が聞こえた場合は、両方のAirPodsを充電ケースに入れて30秒間充電してから、iPhoneまたはiPadの近くで充電ケースを開き、今度は両方が正常に機能するかどうかをテストします。

    • それでもAirPodが機能しない場合は、AirPodsをリセットしてください。AirPodを交換したばかりの場合は、交換したAirPodを設定します。

片方のAirPodの音量がもう一方より大きい／小さい場合

片方のAirPodsの音量が小さすぎる場合は、以下の手順で対処してください。

1. AirPodsのイヤーチップを取り外し、各AirPodのマイクとスピーカーのメッシュを確認します。

   

2. 異物が入っていた場合は、AirPods（またはAirPods Pro）を掃除します。

3. 設定アプリを開き、「アクセシビリティ」をタップします。

4. 「オーディオとビジュアル」をタップし、「バランス」が表示されるまで下にスクロールします。

5. 「バランス」スライダが中央に設定されていることを確認します。