Ha nem tud csatlakozni az iCloudhoz vagy nem tud bejelentkezni

Ha beállította Apple ID azonosítóját, és segítségre van szüksége az iCloudba való bejelentkezéshez vagy az iCloud használatához, kövesse ezeket a lépéseket.

Segítség az iCloudba való bejelentkezéshez

Mindenekelőtt ellenőrizze az Apple rendszerállapotot jelző oldalán, hogy nincs-e tervezett leállás vagy karbantartás, amely érintheti az iCloud működését, és győződjön meg róla, hogy valamennyi eszközön ugyanazzal az Apple ID azonosítóval van bejelentkezve.

Ha elfelejtette Apple ID azonosítóját vagy jelszavát

Ha nem emlékszik Apple ID azonosítójára, ezeknek a beállításoknak és szolgáltatásoknak a segítségével megkeresheti. Ha elfelejtette Apple ID jelszavát, olvassa el, hogyan állíthatja vissza.

Ha üzenetet kap, hogy Apple ID azonosítóját zárolták vagy letiltották

Ha Ön vagy valaki más túl sokszor adja meg helytelenül a jelszót, a biztonsági kérdések válaszait vagy egyéb fiókadatot, a rendszer automatikusan zárolja az Apple ID azonosítót az Ön biztonságának megőrzése érdekében. Ilyen esetben nem lesz lehetősége bejelentkezni az Apple egyik szolgáltatásába sem. Olvassa el, hogyan oldhatja fel Apple ID azonosítójának zárolását.

Ha nem tud bejelentkezni az iCloud.com oldalra

Olvassa el, mi a teendő, ha probléma merül fel az iCloud.com oldalra való bejelentkezéskor.

Ha nem tud bejelentkezni mobil adathálózaton

Ellenőrizze, hogy iPhone-ján, iPadjén vagy számítógépén elég stabil-e az internetkapcsolat, és ellenőrizze iPhone vagy iPad készüléke Beállítások > Mobilhálózat vagy Mobil adatforgalom menüpontjában, hogy be van-e kapcsolva a mobil adatforgalom. Ha ez a beállítás ki van kapcsolva, akkor előfordulhat, hogy nem férhet hozzá Apple ID azonosítójához, és nem tud belépni az iCloudba, ha nem csatlakozik Wi-Fi-hálózathoz.

Ha probléma akad az ellenőrzőkódok fogadásával, vagy az ellenőrzőkódot a rendszer elutasítja

Olvassa el, hogyan kérhet ellenőrzőkódot, és hogyan jelentkezhet be az iCloudba kétlépéses hitelesítéssel. Ha készülékén iOS 8, OS X Yosemite vagy régebbi verzió fut, a kétlépcsős ellenőrzést használja helyette.

Ha a Could Not Create Apple ID (Az Apple ID létrehozása nem sikerült) vagy a Could Not Set Up iCloud (Az iCloud beállítása nem sikerült) üzenet jelenik meg

Ha ilyen üzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy túllépte az iClouddal egy eszközön egy éven belül beállítható Apple ID azonosítók számát. Olvassa el, mi ilyenkor a teendő.

Esetlegesen előforduló egyéb jelszókérések

Ha a rendszer többször egymás után kéri, hogy adja meg Apple ID jelszavát a Macen vagy iOS-készülékén

• Ha nemrégiben végzett visszaállítást iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén iCloud biztonsági mentésből, előfordulhat, hogy nem volt sikeres a visszaállítás. Ne csatlakozzon le a Wi-Fi-hálózatról és a tápforrásról addig, amíg a visszaállítás be nem fejeződik. Kövesse ezeket a lépéseket, ha nem sikerült az iCloud biztonsági mentés vagy a visszaállítása.

• Ha mostanában változtatta meg Apple ID jelszavát, előfordulhat, hogy frissítenie kell a bejelentkezési adatokat az Ön által használt iCloud-szolgáltatásokban. Ellenőrizze, hogy az eszközön minden szolgáltatás a frissített bejelentkezési adatokat használja-e.

• Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e az Automatikus letöltések funkció. Ha van letöltésre váró tartalom, lehetséges, hogy a folytatáshoz meg kell adnia Apple ID azonosítóját és jelszavát. Olvassa el, hogyan folytathatja a félbeszakadt letöltéseket.

• Ha Ön a Családi megosztás csoportjának szervezője, szülője vagy törvényes képviselője, akkor ellenőrizze, hogy az értesítés nem egy kiskorú családtagtól érkezett-e, aki vásárolni szeretne az iTunes Store áruházból. Ezután eldöntheti, hogy jóváhagyja vagy elutasítja a kérelmet.

Ha harmadik féltől származó alkalmazásba szeretne bejelentkezni, de a jelszót elutasítják

Ha harmadik féltől származó alkalmazásból szeretné elérni iCloud-adatait, akkor alkalmazásspecifikus jelszót kell megadnia. Ez a fiók védelmét szolgálja a biztonságos bejelentkezés érdekében. Olvassa el, hogyan hozhat létre és használhat alkalmazásspecifikus jelszavakat.

Ha további segítségre van szüksége

Ha további segítségre van szüksége az iCloudba való bejelentkezéshez, frissítse iPhone, iPad és iPod touch készülékét a legújabb iOS- vagy iPadOS-verzióra, a Macet pedig a legújabb macOS-verzióra. További tudnivalókat Az iCloud rendszerkövetelményei című cikkben talál.