iTunesin Windows-versio kehottaa valtuuttamaan tietokoneen, kun yrität toistaa ostoksia

Et ehkä pysty valtuuttamaan tietokonetta tilin tai kansioiden käyttöoikeuksiin liittyvien ongelmien vuoksi. Voit ratkaista ongelman noudattamalla seuraavia ohjeita.

iTunesin Windows-versio saattaa pyytää sinua valtuuttamaan tietokoneen, ennen kuin voit toistaa iTunes Store -ostoksia. Lue, mitä tehdä, jos olet saavuttanut valtuutusrajan.

Yritä valtuuttaa ostokset toisella Apple ID:llä

Olet ehkä käyttänyt toistettavien kohteiden ostamiseen toista Apple ID:tä. Klikkaa kohdetta hiiren oikealla painikkeella ja valitse valikosta Poista lataus. Jos näet Poista lataus -vaihtoehdon, olet kirjautuneena samalla Apple ID:llä, jolla teit ostoksen. Valitse Poista lataus ja lataa sitten kohde uudelleen.

Jos et näe Poista lataus -vaihtoehtoa, toimi seuraavasti:

1. Avaa Windows-tietokoneessa iTunesin Windows-versio.

2. Etsi Kirjasto-välilehdestä kappale, jonka ostit iTunes Storesta, ja valitse se.

3. Valitse iTunes-ikkunan ylälaidan valikkoriviltä Muokkaa > Näytä tietoja.

4. Avaa Tiedosto-välilehti. Katso ostoksen tekemiseen käyttämäsi Apple ID Ostaja-kohdan oikealta puolelta.

5. Valtuuta tietokoneesi vaiheessa 4 käytetyllä Apple ID:llä, joka on voinut muuttua ostoksen tekemisen jälkeen, jos olet päivittänyt kyseiseen Apple ID:hen liittyvän salasanan tai sähköpostiosoitteen. Jos olet unohtanut Apple ID:si salasanan, siirry osoitteeseen iforgot.apple.com.

Jos et ole varma, onko Apple ID:si muuttunut ostoksen tekemisen jälkeen, tarkista ostohistoria kyseisen Apple ID:n kohteen osalta ja varmista, että kohde on ostosten luettelossa.

Poista käyttäjätilien valvonta käytöstä

Voit korjata jotkin iTunesin Windows-version valtuutusongelmat palauttamalla käyttäjätilien valvonnan asetukset. Voit palauttaa käyttäjätilien valvonnan asetukset Windows 7:ssä tai uudemmissa seuraavasti:

1. Paina Windows-näppäintä. Jos näppäimistössä ei ole Windows-näppäintä, paina ctrl- ja esc-näppäimiä.

2. Klikkaa suurennuslasikuvaketta tai hakukenttää. Kirjoita hakukenttään UserAccountControlSettings.

3. Klikkaa UserAccountControlSettings.

4. Jos sinulta kysytään, saako ohjelma tehdä muutoksia, klikkaa Kyllä.

5. Siirrä liukusäädin alimpaan asetukseen.

6. Klikkaa OK.

7. Jos sinulta kysytään, saako ohjelma tehdä muutoksia, klikkaa Kyllä.

8. Käynnistä tietokone uudelleen.

Ota sitten käyttäjätilien valvonta uudelleen käyttöön.

1. Paina Windows-näppäintä. Jos näppäimistössä ei ole Windows-näppäintä, paina ctrl- ja esc-näppäimiä.

2. Klikkaa suurennuslasikuvaketta tai hakukenttää. Kirjoita hakukenttään UserAccountControlSettings.

3. Klikkaa UserAccountControlSettings.

4. Siirrä liukusäädin takaisin haluttuun asetukseen.

5. Klikkaa OK.

6. Käynnistä tietokone uudelleen.

7. Yritä valtuuttaa tietokoneesi uudelleen.

Poista SC Info -kansio Windowsissa

iTunes tarvitsee tietokoneessa SC Info -kansion toimiakseen oikein. Voit valtuuttaa tietokoneen toistamaan ostokset, jos poistat kansion. Anna sitten iTunesin luoda se uudelleen.

1. Sulje iTunes.

2. Paina Windows-näppäintä. Jos näppäimistössä ei ole Windows-näppäintä, paina ctrl- ja esc-näppäimiä.

3. Klikkaa suurennuslasikuvaketta tai hakukenttää. Kirjoita hakukenttään %ProgramData% ja paina rivinvaihtonäppäintä.

4. Tuo piilotetut tiedostot näkyviin:

   • Windows 10: valitse Näytä ja sitten Piilotetut kohteet.

   • Windows 8: Valitse Näytä ja sitten Asetukset. Valitse Näytä-välilehdeltä Näytä piilotetut tiedostot, kansiot ja asemat.

   • Windows 7: Valitse Järjestä ja sitten Kansion ja haun asetukset. Valitse Näytä-välilehdeltä Näytä piilotetut tiedostot, kansiot ja asemat.

5. Avaa Apple Computer -kansio ja sitten iTunes-kansio.

6. Klikkaa SC Info -kansiota hiiren oikealla painikkeella ja valitse ponnahdusvalikosta Poista.

7. Käynnistä tietokone uudelleen.

8. Avaa iTunes.

9. Yritä valtuuttaa tietokoneesi uudelleen. Jos sinulla on useita Apple ID:itä, tietokone on valtuutettava jokaisen Apple ID:n osalta erikseen.

Ohjeita laskutusongelmiin

• Näytä ostohistoriasi.

• Ilmoita ostokseen liittyvästä ongelmasta.

• Tarkastele, muuta tai peru tilauksia.