Preden svojo napravo prodaš, podariš ali zamenjaš, moraš najprej prenesti podatke v svojo novo napravo, nato pa po potrebi svoje osebne podatke odstraniš iz stare naprave.

Stikov, koledarjev, opomnikov, dokumentov, fotografij ali drugih podatkov v aplikaciji iCloud ne izbriši ročno, dokler si vpisan v iCloud s svojim računom Apple ID. S tem bi bila tvoja vsebina izbrisana iz strežnikov iCloud in vseh naprav, vpisanih v iCloud.

Če še imaš stari iPhone ali iPad

Upoštevaj ta navodila za prenos podatkov v novo napravo in morebitno odstranitev osebnih podatkov iz stare naprave.

Prenos podatkov v novo napravo

Če imaš nov iPhone ali iPad, lahko uporabiš hitri začetek za samodejni prenos podatkov iz stare naprave v novo, če uporabljaš iOS 11 ali novejšo različico. Uporabi iCloud iTunes ali aplikacijo Finder, da preneseš podatke v novo napravo, če uporabljaš iOS 10 ali starejšo različico.

Če se tvoja telefonska številka z novo napravo spremeni, dodaj zaupanja vredne telefonske številke v račun, da ne izgubiš dostopa. Če nimaš več dostopa do stare telefonske številke, lahko po potrebi v stari napravi generiraš kodo za dvostopenjsko preverjanje pristnosti.

Če imaš v stari napravi osebne podatke, jih iz nje odstrani

1. Če si uro Apple Watch seznanil s telefonom iPhone, prekliči seznanitev z njo.

2. Ustvari varnostno kopijo naprave.

3. Če si za svojo napravo kupil paket AppleCare,ga prekliči.

4. Izpiši se iz storitve iCloud in trgovine iTunes & App Store.

   • Če uporabljaš iOS 10.3 ali novejšo različico, tapni »Settings« (Nastavitve) > [tvoje ime]. Pomakni se navzdol in tapni »Sign Out« (Izpis). Vnesi svoje geslo za Apple ID in tapni »Turn Off« (Izklopi).

   • Če uporabljaš iOS 10.2 ali starejšo različico, tapni »Settings« (Nastavitve) > »iCloud« > »Sign Out« (Izpis). Znova tapni »Sign Out« (Izpis) in nato »Delete from My« (Izbriši iz) [naprava] ter vnesi svoje geslo za Apple ID. Nato odpri »Settings« (Nastavitve) > »iTunes & App Store« > »Apple ID« > »Sign Out« (Izpis).

5. Če boš začel uporabljati telefon, ki ga ni izdelala družba Apple, prekliči registracijo aplikacije iMessage.

6. Če je v tvoji državi ali regiji na voljo menjava v trgovini in boš svojo napravo zamenjal za novo v trgovini Apple Store, še ne ukrepaj oziroma ne izbriši svoje naprave in obišči najbližjo trgovino Apple Store, da prevzameš svojo novo napravo. Ko bo strokovnjak zamenjal napravo za novo, bo skupaj s tabo v trgovini opravil preostale korake. Če zamenjavo zaključuješ prek spleta, nadaljuj s 7. korakom.

7. Vrni se na »Settings« (Nastavitve) in tapni »General« (Splošno) > »Transfer or Reset [device]« (Prenos ali ponastavitev [naprave]) > »Erase All Content and Settings« (Izbriši vso vsebino in nastavitve). Če si vklopil funkcijo Find My (Najdi moj) [naprava], boš morda moral vnesti svoja Apple ID in geslo. Če tvoja naprava uporablja kartico eSIM, izberi možnost za izbris naprave in profila eSIM, ko se prikaže poziv.

8. Če si pozvan, vnesi geslo naprave ali številsko geslo za omejitve. Nato tapni »Erase« (Izbriši) [naprava].

9. Za pomoč pri prenosu storitve na novega lastnika se obrni na svojega operaterja. Če v svoji napravi ne uporabljaš kartice SIM, se lahko obrneš nanje za pomoč pri prenosu storitve na novega lastnika.

10. Odstrani staro napravo s seznama zaupanja vrednih naprav.

Če nimaš več naprave iPhone ali iPad

Če zgornjih korakov nisi izvedel in nimaš več svoje naprave, sledi naslednjim korakom:

1. Prosi novega lastnika, naj izbriše vso vsebino in nastavitve z upoštevanjem zgornjih korakov.

2. Če v napravi uporabljaš iCloud in Find My (Najdi moj) [naprava] se vpiši v iCloud.com/find ali aplikacijo Find My (Najdi moj) v drugi napravi, izberi napravo in klikni »Erase« (Izbriši). Ko je naprava izbrisana, klikni »Remove from Account« (Odstrani iz računa).

3. Če ne moreš upoštevati zgornjih korakov, spremeni svoje geslo za Apple ID. S tem ne bodo odstranjeni osebni podatki, shranjeni v stari napravi, prepreči pa, da novi lastnik izbriše tvoje podatke iz storitve iCloud.

4. Če boš začel uporabljati telefon, ki ga ni izdelala družba Apple, prekliči registracijo aplikacije iMessage.

5. Če uporabljaš storitev Apple Pay, lahko svojo kreditno ali debetno kartico odstraniš na spletnem mestu iCloud.com. Izberi »Account Settings« (Nastavitve računa) in si oglej, katere naprave uporabljajo storitev Apple Pay, nato klikni napravo. Zraven možnosti Apple Pay klikni »Remove« (Odstrani).

6. Odstrani staro napravo s seznama zaupanja vrednih naprav.

7. Če si za svojo napravo kupil paket AppleCare,ga prekliči.

Če boš napravo s sistemom Android zamenjal pri družbi Apple

Preden družbi Apple pošlješ napravo s sistemom Android za zamenjavo, stori naslednje:

• Varnostno kopiraj svoje podatke.

• Izbriši vsebino naprave.

• Odstrani vse kartice SIM, pomnilniške kartice, ovitke in zaščite zaslona.

Če potrebuješ pomoč, se obrni na proizvajalca naprave.

Več informacij

• Ustvari varnostno kopijo svoje naprave iPhone ali iPad ali jo obnovi iz varnostne kopije.

• Odstrani vse svoje kartice iz storitve Apple Pay.

• Poišči pomoč, če izgubiš napravo iPhone ali iPad ali ti jo ukradejo.

• Dodatne informacije o funkciji Activation Lock (Zaklep aktiviranja).

• Ne glede na model ali stanje lahko tvojo napravo spremenimo v nekaj dobrega zate in za planet. Oglej si navodila, kako zamenjati ali reciklirati napravo iPhone ali iPad s storitvijo Apple Trade In.