在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查找序列号或 IMEI

了解如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查找序列号、IMEI/MEID、CDN 和 ICCID。

开始之前

• 你可以在多个地方找到这些编号，包括在“设置”中、在实体设备上、在“访达”或 iTunes 中，以及在原始包装上。

• 当你联系 Apple 以获取支持时，你可以使用序列号或 IMEI/MEID 编号来标识你的设备。

在“设置”中查找序列号、IMEI/MEID 或 ICCID

1. 前往“设置”>“通用”，然后轻点“关于本机”。

2. 查找序列号。你可能需要向下滚动才能找到 IMEI/MEID 和 ICCID。

   

3. 要将这些信息粘贴到 Apple 注册表单或支持表单中，请按住相应编号进行拷贝。

在设置设备之前，先找到序列号或 IMEI

1. 开启设备。

2. 按住设备的电源按钮，直至看到 Apple 标志。然后，你会看到以多种语言显示的“你好”。

   

3. 轻点屏幕右下角的“信息”按钮。

仍然没有找到你需要的编号？请参阅以下部分。

iPhone

如果你的 iPhone 配有 SIM 卡托架，而你需要支持却无法查看“设置”菜单，可以使用 IMEI/MEID 来代替序列号*。

在以下设备上，可以在“设置”中找到序列号，在 SIM 卡托架上找到 IMEI/MEID：

在以下设备上，可以在“设置”中找到序列号，在设备背面找到 IMEI/MEID（MEID 是 IMEI 的前 14 位数）：

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE（第 1 代）

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

在以下设备上，可以在 SIM 卡托架上找到序列号和 IMEI/MEID：

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4（GSM 机型）

• iPhone 4s

如果你使用的是 iPhone 原始机型，可在设备背面找到镌刻的序列号和 IMEI。

iPad 和 iPod touch

在 iPad Pro、iPad 或 iPod touch 设备背面可找到序列号。在 iPad（无线局域网 + 蜂窝网络机型）上，你还可以找到 IMEI。

“访达”和 iTunes

你还可以在“访达”或 iTunes 中找到设备的序列号：

1. 将设备连接到电脑。

2. 在装有 macOS Catalina 10.15 或更高版本的 Mac 上，打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 上或者在 PC 上，打开 iTunes。

3. 找到你的设备。在“访达”中，确保已打开“通用”标签页。在 iTunes 中，点按“摘要”标签页以查看其中的信息。

4. 对于 iPhone，点按设备名称或设备型号下的“电话号码”可以找到 IMEI/MEID 和 ICCID。对于 iPad（蜂窝网络机型），点按“序列号”可以找到 CDN、IMEI/MEID 和 ICCID。

   

如果要将这些信息粘帖到 Apple 注册表单或支持表单中，请选取“编辑”>“拷贝序列号”。

如果设备不在身边

有几个地方可能会显示序列号或 IMEI/MEID 编号，你可以查看这些地方。

1. 在网页浏览器中，前往 appleid.apple.com。

2. 使用你在设备上所用的 Apple ID 登录。

3. 选取“设备”部分。要查看序列号和 IMEI/MEID 编号，请选择相应设备。

如果你仍然需要协助，接下来请尝试以下步骤：

• 你有没有其他装有 iOS 10.3 或更高版本在那台设备上，前往“设置”>“[你的姓名]”。向下滚动以查看使用你的 Apple ID 已登录的所有设备。要查看序列号和 IMEI/MEID 编号，请轻点设备名称。

• 你是不是还保留着设备的原始包装？在条形码上查找序列号和 IMEI/MEID：

  

• 仍然无法找到你需要的编号？请从以下列表中选择你的设备以联系 Apple 支持：

  • iPhone

  • iPad

  • iPod touch