Apple Watch エクスプレス交換サービス

AppleCare+ にご加入なら Apple Watch をいち早く交換できます。

エクスプレス交換サービスとは?

エクスプレス交換サービスは AppleCare+ の特典の一つで、AppleCare+ にご加入のお客様にだけご利用いただける便利なサービスです。このサービスをご利用になると、新品または新品同様の Apple Watch (これを "交換機" といいます) を宅配便でいち早くお届けにあがり、その場でお客様の Apple Watch と交換させていただきます。

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Apple Watch の修理サービスについて
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エクスプレス交換サービスの料金は?

AppleCare+ にご加入のお客様がこのサービスをご利用になる場合、エクスプレスサービス自体には料金がかかりません。ただし、場合によっては交換機に関する料金がかかることがあります。 

Apple 製品限定保証AppleCare+ の保証対象となる不具合や損傷については、交換機に関する料金はかかりません。過失や事故による損傷がある場合は、下記の AppleCare+ サービス料がかかります。 

モデル AppleCare+ サービス料
Apple Watch、Apple Nike+ 8,400 円
Apple Watch Hermès、Apple Watch Edition 9,800 円

AppleCare+ には、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを最大 2 回まで受けることができるという特典がありますが、すでにこの特典を使い切っている場合は、保証対象外修理サービス料金がかかります。 

Apple Watch の保証対象外修理サービス料金

今使っている製品の発送方法は?

Apple 指定の配送業者がお客様の Apple Watch を引き取りにうかがいますので、交換機と引き換えにご自分の Apple Watch を配達員にお渡しください。なお、お届けする交換機は工場出荷時の状態になっています。

配送業者がお伺いする前に、あらかじめ必ず以下の準備をしておいていただきますようお願いいたします。

  • Apple Watch を充電しておく。
  • Apple Watch と iPhone のペアリングを解除しておく。
  • バンドを外し、充電ケーブルなどのアクセサリと一緒に手元に保管しておく。これらは交換機のお受け取り後に必要になります。
  • Apple ID とパスワードを確認しておく。

Apple Watch と iPhone のペアリングを解除する
Apple のプライバシーポリシー

クレジットカードに課金されているようですが、これは何ですか?

エクスプレス交換サービスをお申し込みになると、交換機価額 (交換機としてお届けする製品の価額) がお客様のクレジットカードの与信枠として一時的に確保されます。以下の場合には、この与信枠が後ほど解除されます。

  • お客様の製品に生じた不具合や損傷が Apple 製品限定保証または AppleCare+ の保証対象である場合。ただし、不具合や損傷の種類や程度、保証状況によっては、保証対象外修理サービス料金や AppleCare+ サービス料がかかる場合があります。

交換機価額

エクスプレス交換サービスでは、交換機と引き換えにお客様の Apple Watch をお引き取りいたしますが、お客様の Apple Watch に壊滅的な損傷や不正改造による機能障害がある場合は、下記の交換機価額を全額ご請求させていただきます。

Apple Watch SE

Apple Watch SE 交換機価額
  40mm 44mm
アルミニウム  (GPS) 29,800 円 32,800 円
Nike (GPS) 29,800 円 32,800 円
アルミニウム  (GPS + Cellular) 34,800 円 37,800 円
Nike (GPS + Cellular) 34,800 円 37,800 円

Apple Watch Series 6

Apple Watch Series 6 交換機価額
  40mm 44mm
アルミニウム (GPS) 42,800 円 45,800 円
Nike (GPS) 42,800 円 45,800 円
アルミニウム (GPS + Cellular) 53,800 円 56,800 円
Nike (GPS + Cellular) 53,800 円 56,800 円
ステンレススチール (GPS + Cellular) 72,800 円 77,800 円
Hermès  133,800 円 138,800 円
Edition (チタニウム)  82,800 円 87,800 円

Apple Watch Series 5

Apple Watch Series 5 交換機価額
  40mm 44mm
アルミニウム (GPS) 37,800 円 40,800 円
Nike (GPS) 37,800 円 40,800 円
アルミニウム (GPS + Cellular) 48,800 円 51,800 円
Nike (GPS + Cellular) 48,800 円 51,800 円
ステンレススチール (GPS + Cellular) 67,800 円 72,800 円
Hermès  128,800 円 133,800 円
Edition (チタニウム)  77,800 円 82,800 円
Edition (セラミック)  128,800 円 133,800 円

Apple Watch Series 4

Apple Watch Series 4 Replacement value
  40mm 44mm
アルミニウム (GPS) 36,800 円 39,800 円
Nike (GPS) 36,800 円 39,800 円
アルミニウム (GPS + Cellular) 47,800 円 50,800 円
Nike (GPS + Cellular) 47,800 円 50,800 円
ステンレススチール (GPS + Cellular) 66,800 円 71,800 円
Hermès  127,800 円 132,800 円

Apple Watch Series 3

Apple Watch Series 3 交換機価額
  38mm 42mm
アルミニウム (GPS) 19,800 円 22,800 円
Nike+ (GPS) 19,800 円 22,800 円
アルミニウム (GPS + Cellular) 26,800 円 29,800 円
Nike+ (GPS + Cellular) 26,800 円 29,800 円
ステンレススチール (GPS + Cellular) 58,800 円 63,800 円
Hermès  124,800 円 129,800 円
Edition (セラミック)  134,800 円 139,800 円

Apple Watch Series 1 および 2 (第 2 世代)

Apple Watch Series 1 および 2 (第 2 世代) 交換機価額
  38mm 42mm
アルミニウム (Series 1) 21,800 円  24,800 円 
アルミニウム (Series 2) 33,400 円 36,400 円
Nike+ (Series 2) 33,400 円 36,400 円
ステンレススチール (Series 2) 55,400 円 60,800 円
Hermès  127,400 円 132,800 円
Edition (ホワイトセラミック)  132,800 円 138,800 円

Apple Watch (第 1 世代)

Apple Watch (第 1 世代) 交換機価額
  38mm 42mm
Sport 21,800 円 27,800 円
Apple Watch 49,800 円 55,400 円
Hermès  121,800 円 127,800 円
Edition  887,800 円 1,109,800 円

上記の金額はいずれも税別です (別途消費税がかかります)。交換機は新品または新品同様の製品です。この Web ページに記載されている交換機価額は随時変更される場合があります。

Apple Watch の修理サービスについて
Apple Watch の修理サービス料金