Apple Watch エクスプレス交換サービス
AppleCare+ にご加入なら、Apple Watch をスピーディに交換できます。
エクスプレス交換サービスとは？
エクスプレス交換サービスは AppleCare+ の特典の一つで、AppleCare+ にご加入のお客様にだけご利用いただける便利なサービスです。お申し込みいただくと、新品または新品同様の Apple Watch (これを "交換機" といいます) を宅配便でいち早くお届けにあがりますので、それと引き換えにご自分の Apple Watch を配達員にお渡しいただくだけです。
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エクスプレス交換サービスの料金は？
AppleCare+ にご加入のお客様がこのサービスをご利用になる場合、エクスプレスサービス自体には料金がかかりません。ただし、場合によっては交換機に関する料金がかかることがあります。
Apple 製品限定保証や AppleCare+ の保証対象となる不具合や損傷については、交換機に関する料金はかかりません。過失や事故による損傷がある場合は、下記の AppleCare+ サービス料がかかります。
| モデル | AppleCare+ サービス料 |
|---|---|
| Apple Watch、Apple Nike+ | 8,400 円 |
| Apple Watch Hermès、Apple Watch Edition | 9,800 円 |
AppleCare+ には、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを最大 2 回まで受けることができるという特典がありますが、すでにこの特典を使い切っている場合は、「Apple Watch の修理サービス料金」ページに記載されている保証対象外修理サービス料金をお客様にご負担いただくことになっておりますので、あらかじめご了承ください。
今使っている Apple Watch の発送方法は？
指定の配送業者が交換用の Apple Watch (これを "交換機" といいます) をお届けにあがりますので、それと引き換えにその場でご自分の Apple Watch を配達員にお渡しいただくだけです。なお、お届けする交換機は工場出荷時の状態になっています。
配送業者がお伺いする前に、あらかじめ必ず以下の諸準備をしておいていただきますようお願いいたします。
- Apple Watch を充電しておいてください。
- Apple Watch と iPhone のペアリングを解除しておいてください。
- バンドは外し、充電ケーブルなどのアクセサリと一緒にお手元に保管しておいてください。これらは交換機をお受け取りになった後で必要になります。
- Apple ID とパスワードをご確認ください。
クレジットカードに課金されているようですが、これは何ですか？
エクスプレス交換サービスをお申し込みになると、交換機価額 (交換機としてお届けする製品の価額) がお客様のクレジットカードの与信枠として一時的に確保されます。この与信枠は、以下の場合には後ほど解除されます。
- お客様の製品に生じた不具合や損傷が Apple 製品限定保証または AppleCare+ の保証対象である場合。ただし、不具合や損傷、保証状況によっては、保証対象外修理サービス料金やサービス料がお客様のご負担になる場合があります。
交換機価額
エクスプレス交換サービスでは、交換機と引き換えにお客様の Apple Watch をお引き取りいたしますが、お客様の Apple Watch に壊滅的な損傷や不正改造による機能障害がある場合は、下記の交換機価額をご請求させていただきます。
Apple Watch Series 3
| モデル | 交換機価額 |
|---|---|
| Apple Watch Series 3 (GPS) 38 mm | 36,800 円 |
| Apple Watch Series 3 (GPS) 42 mm | 39,800 円 |
| Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS) 38 mm | 36,800 円 |
| Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS) 42 mm | 39,800 円 |
| Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS + Cellular) 38 mm | 45,800 円 |
| Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS + Cellular) 42 mm | 48,800 円 |
| Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) (アルミニウム) 38 mm |
45,800 円 |
| Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) (アルミニウム) 42 mm |
48,800 円 |
| Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) (ステンレススチール) 38 mm |
64,800 円 |
| Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) (ステンレススチール) 42 mm |
69,800 円 |
| Apple Watch Series 3 Hermès 38 mm | 124,800 円 |
| Apple Watch Series 3 Hermès 42 mm | 129,800 円 |
| Apple Watch Series 3 Edition (セラミック) 38 mm | 139,800 円 |
| Apple Watch Series 3 Edition (セラミック) 42 mm | 144,800 円 |
Apple Watch Series 1 および 2 (第 2 世代)
交換機価額 |
|
|---|---|
| AppleWatch Series 1 (アルミニウム) 38 mm |
27,800 円 |
| AppleWatch Series 1 (アルミニウム) 42 mm |
30,800 円 |
| Apple Watch Series 2 (アルミニウム) 38 mm |
32,800 円 |
| Apple Watch Series 2 (アルミニウム) 42 mm |
35,800 円 |
| Apple Watch Nike+ 38 mm |
32,800 円 |
| Apple Watch Nike+ 42 mm |
35,800 円 |
| Apple Watch Series 2 (ステンレススチール) 38 mm |
53,800 円 |
| Apple Watch Series 2 (ステンレススチール) 42 mm |
58,800 円 |
| Apple Watch Hermès 38 mm |
118,800 円 |
| Apple Watch Hermès 42 mm |
123,800 円 |
| Apple Watch Edition (ホワイトセラミック) 38 mm |
125,800 円 |
| Apple Watch Edition (ホワイトセラミック) 42 mm |
130,800 円 |
Apple Watch (第 1 世代)
交換機価額 |
|
|---|---|
Apple Watch Sport |
20,800 円 |
Apple Watch Sport |
25,800 円 |
Apple Watch |
45,800 円 |
Apple Watch |
50,800 円 |
Apple Watch Hermés |
138,000 円 |
Apple Watch Hermès |
145,000 円 |
Apple Watch Edition |
1,030,000 円 |
Apple Watch Edition |
1,230,000 円 |
上記料金はいずれも税別です (別途消費税がかかります)。交換機は新品または新品同様の製品です。この Web ページに記載されている交換機価額は随時変更される場合があります。