iPhone のバッテリーサービス

iPhone のバッテリーサービス

iPhone のバッテリーサービス (バッテリー交換) は有償で承ります。通常使用によるバッテリーの劣化は Apple の製品保証の対象外です。ただし、お使いの iPhone が Apple の製品保証または AppleCare+ の保証対象である場合は、無償でバッテリーを交換いたします。

iPhone のバッテリーサービス (バッテリー交換) オプション

持ち込み修理

持ち込み修理

お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store に製品を持ち込んでバッテリーを交換できます (ご来店予約が必要です)。

配送修理

配送修理

Apple 指定の配送業者がお客様の製品を引き取りにうかがい、Apple へ配送します。

Apple サポートへお問い合わせ

お問い合わせ

Apple サポートのアドバイザー (サポート担当スペシャリスト) と電話やチャットで相談しながら修理手続きができます。

料金は?

直接 Apple でバッテリーを交換する場合は、以下の「お見積り」ツールでおおよその料金をご確認いただけます。これは、Apple Store へ持ち込むか Apple へ配送してバッテリーを交換する場合の料金です。Apple 正規サービスプロバイダをご利用になる場合は、プロバイダによって料金が異なることがあるため、各プロバイダに直接ご確認ください。

最終的な料金は製品到着後に実機検査を行った上で確定されます。画面のひび割れなど、バッテリー交換に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります。場合によっては別途修理料金がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

iPhone のその他の修理サービス料金

料金はすべて税込です。最終的な料金は製品到着後に実機検査を行った上で確定されます。

AppleCare+

AppleCare+ にはご加入ですか?

お客様の国や地域では、この製品の AppleCare+ にご加入いただけます。

AppleCare+ にご加入で、お使いの製品のバッテリー蓄電容量が本来の 80% 未満に低下している場合は、無償でバッテリーを交換できます。

AppleCare+ についてさらに詳しく (日本)

製品保証

Apple 製品限定保証では、お使いの iPhone および同梱の Apple 製アクセサリの製造上の問題が保証対象になります。保証期間はご購入日から 1 年間です。個別にご購入いただいた Apple 製アクセサリは、アクセサリの Apple 製品限定保証の対象になります。これには、アダプタ、予備のケーブル、ワイヤレス充電器、ケースなどが含まれます。

不具合によっては AppleCare+ の保証対象にもなる場合があります。料金を含め、利用規約が適用されます。利用可能な特典やオプションは国によって異なる場合があります。

保証対象外の場合は料金がかかります。iPhone の不具合や損傷が修理対象外の場合は、その交換価額 (交換機としてお届けする製品の価値に相当する金額) を全額ご負担いただくことがあります。

保証状況の確認

Apple 製品限定保証

修理サービス後の保証

修理中に生じた不具合 (交換部品も含む) については、修理完了後 90 日間、または Apple 製品限定保証や AppleCare プランの残期間のうち、いずれか長い方が保証対象になります。

Apple が修理・交換サービスの一環として提供する交換機には、新品または使用済みの (Apple の機能要件を満たし、検査に合格した) Apple 純正部品が含まれている場合があります。

Apple 修理規約

Apple のプライバシーポリシー