iPad エクスプレス交換サービス

AppleCare+ にご加入なら、iPad をスピーディに交換できます。

エクスプレス交換サービスとは?

エクスプレス交換サービスは AppleCare+ の特典の一つです。新品または新品同様の iPad (これを「交換機」と称します) を宅配便でいち早くお届けし、その場でお客様の iPad と交換させていただく便利なサービスです。 お申し込みいただいてから約 2~3 日 (営業日) で、工場出荷時の状態の交換機がお手元に届きます。 

エクスプレス交換サービスをご希望のお客様は、Apple サポートへお問い合わせください。

保証状況を確認する
iPad の修理サービスについて

エクスプレス交換サービスの料金は?

エクスプレスサービスには料金がかかりません。ただし、場合によって交換機に関する料金が発生することがあります。

iPad の不具合や損傷の中には、Apple 製品限定保証や AppleCare+ の保証対象になるものとならないものがあります。保証対象になる不具合や損傷については、交換機に関する料金は発生しません (場合によってはこの限りではありません)。しかし、保証対象にならないものについては、下記の保証対象外修理サービス料金をお客様にご負担いただくことになっております。

AppleCare+ には、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを最大 2 回まで受けることができるという特典もあります。過失や事故による損傷は、Apple 製品限定保証では保証対象外ですが、AppleCare+ ではこの特典を使って修理/交換できます。なお、AppleCare+ のこの特典には 1 回につき下記のサービス料がかかります。 

iPad モデル

保証対象外修理サービス料金

AppleCare+ サービス料

iPad mini、
iPad mini 2

22,800 円

4,400 円

iPad mini 3、
iPad mini 4

34,400 円

4,400 円

iPad 2、
iPad Air、
iPad (第 5 世代)

28,800 円

4,400 円

iPad Air 2、
iPad (第 3 世代)、
iPad (第 4 世代)

34,400 円

4,400 円

iPad Pro 9.7 インチ

41,800 円

4,400 円
iPad Pro (10.5 インチ) 49,800 円 4,400 円

iPad Pro 12.9 インチ、
iPad Pro (12.9 インチ)
(第 2 世代)

66,800 円

4,400 円

上記料金には別途消費税が加算されます。交換機は新品または新品同様の製品です。 

今使っている iPad の発送方法は?

Apple の指定の配送業者が集荷に伺いますので、交換機と引き換えにご自分の iPad を配達員にお渡しください。なお、お届けする交換機は工場出荷時の状態になっています。 

交換に先立ち、必ず現在お使いの iPad のデータをバックアップし、事前の諸準備をしておいていただきますようお願いいたします。交換機にはお客様のデータは一切入っておりません。お客様ご自身でバックアップからデータを復元していただく必要があります。

Apple のプライバシーポリシー

クレジットカードに課金されているようですが、これは何ですか?

エクスプレス交換サービスをお申し込みになると、交換機価額 (交換機としてお届けする製品の価額) がお客様のクレジットカードの与信枠として一時的に確保されます。この与信枠は、お客様の製品に発生した問題が Apple 製品限定保証または AppleCare+ の保証対象である場合や、保証対象外修理サービスの対象になる場合は、後ほど解除されます。

iPad の交換機価額 (日本)

エクスプレス交換サービスでは、交換機と引き換えにお客様の iPad をお引き取りしますが、お客様の iPad に壊滅的な損傷や不正改造による機能障害があって保証対象外修理サービスの対象にならない場合は、下記の交換機価額を請求させていただきます。

iPad Pro

交換機価額

iPad Pro 9.7 インチ  

32 GB

59,800 円

128 GB

68,800 円

256 GB

76,800 円

iPad Pro 9.7 インチ
Wi-Fi Cellular
 

32 GB

73,800 円

128 GB

82,800 円

256 GB

90,800 円

iPad Pro (10.5 インチ)  
64 GB 69,800 円
256 GB 80,800 円
512 GB 102,800 円
iPad Pro (10.5 インチ) 
Wi-Fi + Cellular
 
64 GB 84,800 円
256 GB 95,800 円
512 GB 117,800 円
iPad Pro 12.9 インチ  

32 GB

76,800 円

128 GB

85,800 円

256 GB

93,800 円

iPad Pro 12.9 インチ
Wi-Fi Cellular
 

128 GB

99,800 円

256 GB

107,800 円

iPad Pro (12.9 インチ)
(第 2 世代)
 
64 GB 86,800 円
256 GB 97,800 円
512 GB 119,800 円
iPad Pro (12.9-inch)
(第 2 世代)
Wi-Fi + Cellular
 
64 GB 101,800 円
256 GB 112,800 円
512 GB 134,800 円

iPad mini

交換機価額

iPad mini 4

16 GB

40,800 円

32 GB 42,800 円

64 GB

47,800 円

128 GB

45,800 円

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular

16 GB

54,800 円

32 GB 56,800 円

64 GB

61,800 円

128 GB

60,800 円

iPad mini 3

16 GB

37,800 円

64 GB

45,800 円

128 GB

56,800 円

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular

16 GB

51,800 円

64 GB

59,800 円

128 GB

70,800 円

iPad mini 2

16 GB

29,800 円

32 GB

29,800 円

64 GB

42,800 円

128 GB

53,800 円

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular

16 GB

43,800 円

32 GB

43,800 円

64 GB

56,800 円

128 GB

67,800 円

iPad mini

16 GB

26,800 円

32 GB

38,800 円

64 GB

48,800 円

iPad mini
Wi-Fi + Cellular   

16 GB

40,800 円

32 GB

51,800 円

64 GB

61,800 円

iPad Air

交換機価額

iPad Air 2

16 GB

40,800 円

32 GB 42,800 円

64 GB

47,800 円

128 GB

52,800 円

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular

16 GB

54,800 円

32 GB 56,800 円

64 GB

61,800 円

128 GB

66,800 円

iPad Air

16 GB

38,800 円

32 GB

43,800 円

64 GB

53,800 円

128 GB

64,800 円

iPad Air
Wi-Fi + Cellular

16 GB

52,800 円

32 GB

57,800 円

64 GB

67,800 円

128 GB

78,800 円

iPad

交換機価額

iPad (第 5 世代)
32 GB 37,800 円
128 GB 48,800 円
iPad (第 5 世代)
Wi-Fi + Cellular
32 GB 52,800 円
128 GB 63,800 円

iPad (第 4 世代)

16 GB

37,800 円

32 GB

51,800 円

64 GB

61,800 円

128 GB

71,800 円

iPad (第 4 世代)
Wi-Fi + Cellular

16 GB

50,800 円

32 GB

66,800 円

64 GB

75,800 円

128 GB

85,800 円

iPad (第 3 世代)

16 GB

36,800 円

32 GB

43,800 円

64 GB

51,800 円

iPad (第 3 世代)
Wi-Fi + Cellular

16 GB

46,800 円

32 GB

54,800 円

64 GB

61,800 円

iPad 2 Wi-Fi

16 GB

32,800 円

32 GB

39,800 円

64 GB

47,800 円

iPad 2 Wi-Fi + 3G

16 GB

45,800 円

32 GB

50,800 円

64 GB

58,800 円

上記料金には別途消費税が加算されます。交換機は新品または新品同様の製品です。この Web ページに記載されている交換機価額は随時変更される場合があります。

エクスプレス交換サービス規約
iPad の修理サービスについて