カードを追加できる環境かどうかを確認する
システム状況ページで Apple Pay の状況を確認します。障害が起きている場合は、復旧後にもう一度試してみてください。特に障害が起きていない場合は、交通機関にお問い合わせの上、ご利用のデバイスにカードを追加できるかどうかお確かめください。1、2
最新バージョンの iOS または watchOS にアップデートしてください。
Suica、PASMO、ICOCA を追加してみる
以下の手順を一つ一つ順に試してみてください。一つ手順を試したら、そのつど Apple Pay に Suica、PASMO、または ICOCA を追加できるかどうかお確かめください。
- My Suica (記名式) や記名式の PASMO または ICOCA、IC 定期券をウォレット App に追加するときは生年月日 (これらのプラスチックカードを購入した時に入力した生年月日) も入力します。
- 金属製ではない平らな面にプラスチックカードを置き、その上に iPhone を置きます。iPhone の上部がカードの中央に来るように (iPhone がカードの下半分を隠すように) 置いてください。転送が終わるまで、そのまま動かさないようにしてください。1 分ほどかかることがあります。カードと iPhone の両方を手で押さえておくとよいかもしれません。
- カードの残額が 19,500 円以下であることを確認します。
- Suica や PASMO の機能が付いたクレジットカードは、ウォレットでカードの種類として「クレジット／プリペイドカード」を選択することで Apple Pay に追加できます。ただし、Apple Pay にはそのカードのクレジットカード機能しか取り込まれません。Suica や PASMO の機能は取り込まれず、Suica または PASMO の残高はプラスチックカード側に残ります。
- 一部の Suica または PASMO (たとえば通学定期券など) は、Apple Pay に追加する前に確認が必要になる場合があります。ウォレット App の Suica や PASMO の追加機能を利用するには、iPhone 上で JR 東日本の Suica App または株式会社パスモの PASMO App をダウンロードして App 内で会員登録してください。
- iPhone または Apple Watch を再起動します。
- 最新バージョンの iOS または watchOS にアップデートします。
アルファベットの氏名や海外の電話番号が登録されている My Suica、記名 PASMO、Suica 定期券、PASMO 定期券は、Apple Pay では使用できません。
2 枚目の Suica、PASMO、ICOCA のプラスチックカードを追加して Apple Pay で使う場合は、そのカードの名義が 1 枚目の My Suica、Suica 定期券、PASMO 定期券、ICOCA 定期券の名義と一致している必要があります。名義が違う複数のカードをお持ちの場合は、JR 東日本の Suica App または株式会社パスモの PASMO App をダウンロードして会員登録してください。
毎日午前 12 時半から午前 5 時までは、多くの機能が利用できなくなります。たとえば、カードの追加、Suica、PASMO、ICOCA のチャージ、定期券の更新などができなくなります。
- Apple Pay は 13 歳未満のお子様にはご利用いただけません。ただし国や地域によって年齢が異なる場合があります。
- お使いのすべてのデバイスで iCloud にサインインしてください。iOS デバイスでは、Face ID、Touch ID、またはパスコードを設定する必要があります。Apple Watch では、パスコードを設定しておく必要があります。iCloud からサインアウトしたり、デバイスのパスコードを削除したりすると、そのデバイスからクレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、学生証、Suica、PASMO、ICOCA などの交通系 IC カードがすべて削除されます。
- PASMO または ICOCA をウォレットに追加するには、Apple ID で 2 ファクタ認証を設定しておく必要があります。