iPhoneのパスコードを忘れた場合、またはiPhoneを使用できない場合

iPhoneにiOS 15.2以降が搭載されている場合は、コンピュータを使わずに、デバイスでパスコードをリセットできます。

必要なもの

  • nullMacまたはWindowsパソコン

  • nulliPhoneを充電できるケーブル

  • nullインターネット接続

  • null最大60分

Windowsパソコンを使ってiPhoneをリセットするには、コンピュータにAppleデバイスアプリまたはiTunesがインストールされている必要があります。MicrosoftストアからiTunesアプリまたはAppleデバイスアプリを入手してください。

以下の手順に従ってデバイスをリセットすると、現在iPhone上にあるデータが消去されます。バックアップを作成してある場合は、デバイスをリセットした後、バックアップからiPhoneを復元できます。

iPhoneの電源を切る

Face ID搭載のiPhoneの場合

サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しし、電源オフスライダが表示されたら離します。

Face ID搭載のiPhoneの音量を下げるボタンとサイドボタン

スライダをドラッグして、iPhoneの電源を切ります。

Face ID非搭載のiPhoneの場合

iPhoneにホームボタンまたはトップボタンがある場合は、トップボタンまたはサイドボタンのいずれかを長押しし、電源オフスライダが表示されたら離します。

スライダをドラッグして、iPhoneの電源を切ります。

サイドボタンを押しながらコンピュータに接続する

Face ID搭載のiPhoneの場合

MacまたはWindowsパソコンにケーブルを接続します。ケーブルをiPhoneに接続するときは、サイドボタンを同時に押したままにします。

Appleロゴが表示されている間、サイドボタンを押し続け、コンピュータとケーブルの画像が表示されるまで、サイドボタンを離さないでください。

iPhoneをリカバリモードにするには、Face ID搭載のiPhoneのサイドボタンを押しながら、デバイスをコンピュータにケーブルで接続する必要があります。

iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone SE(第2世代および第3世代)の場合

MacまたはWindowsパソコンにケーブルを接続します。ケーブルをiPhoneに接続するときは、サイドボタンを同時に押したままにします。

Appleロゴが表示されている間、ボタンを押し続け、コンピュータとケーブルの画像が表示されるまで、サイドボタンを離さないでください。

iPhone 8、iPhone 8 Plus、またはiPhone SE(第2世代および第3世代)をリカバリモードにするには、サイドボタンを押しながら、デバイスをコンピュータにケーブルで接続する必要があります。

iPhone 7およびiPhone 7 Plusの場合

MacまたはWindowsパソコンにケーブルを接続します。音量を下げるボタンを押しながら、iPhoneにケーブルを接続します。

Appleロゴが表示されている間、ボタンを押し続け、コンピュータとケーブルの画像が表示されるまで、サイドボタンを離さないでください。

iPhone 7またはiPhone 7 Plusをリカバリモードにするには、音量を下げるボタンを押しながら、デバイスをコンピュータにケーブルで接続する必要があります。

iPhone 6s以前またはiPhone SE(第1世代)の場合

MacまたはWindowsパソコンにケーブルを接続します。ケーブルをiPhoneに接続するときは、ホームボタンを同時に押したままにします。

Appleロゴが表示されている間、ボタンを押し続け、コンピュータとケーブルの画像が表示されるまで、サイドボタンを離さないでください。

コンピュータとケーブルの画像が表示されたら、iPhoneはリカバリモードになっています。

コンピュータを使ってiPhoneを復元する

Macの場合

FinderまたはiTunesを開き、サイドバーの「場所」の下でiPhoneを見つけます。必要に応じて、Macで「この[デバイス]を信頼する」を選択します。「復元」か「アップデート」の選択肢が表示されたら、「復元」を選択します。

Windowsパソコンの場合

Appleデバイスアプリを開き、サイドバーでiPhoneを選択します。必要に応じて、Windowsパソコンで「この[デバイス]を信頼する」を選択し、「一般」を選択します。バックアップがある場合は、「バックアップを復元」を選択し、画面の案内に従って操作します。バックアップがない場合は、「[デバイス]を復元」を選択し、画面の案内に従って操作します。

Appleデバイスアプリをお持ちでない場合は、iTunesを開きます。必要に応じて、Windowsパソコンで「この[デバイス]を信頼する」を選択し、ウインドウの上部に表示されるiPhoneのアイコンを選択します。サイドバーの「概要」をクリックし、「iPhoneを復元」を選択します。「復元」か「アップデート」の選択肢が表示されたら、「復元」を選択します。

画面の案内に従ってiPhoneを設定する

復元プロセスが終了すると、iPhoneに「こんにちは」画面が表示されます。iPhoneとコンピュータの接続を外し、iPhoneを設定して使います。

iPhoneの初期設定プロセスについてさらに詳しく

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