iCloud 写真共有と共有アルバムに問題がある場合

iCloud 写真共有を有効にした後、共有されたアルバム、コメント、「いいね!」、招待、ビデオなどについてわからない点がある場合にお読みください。 

共有アルバム

コメントと「いいね!」

招待と参加者

ビデオ

Windows

  • Windows パソコンでの iCloud フォトの使い方については、こちらの記事を参照してください。

iOS 8 以降の共有アルバムは、iOS 7 以前では共有ストリームと呼ばれていました。

共有アルバム

共有アルバムの詳細は、こちらを参照してください。

共有アルバムはどのようにバックアップするのですか?

共有アルバムの内容は、自動的にはバックアップされません。共有アルバムの写真やビデオを保存しておきたい場合は、デバイスをバックアップする前に、それらの写真とビデオをフォトライブラリに追加しておいてください。

  • iPhone、iPad、iPod touch では、写真 >  >「画像を保存」の順にタップします。
  • Mac では、写真やビデオを選択して、「control」キーを押しながらクリック >「読み込む」を選択します。

共有されているビデオは、Mac または Windows パソコンにしか保存できません。共有アルバムの写真またはビデオに付けられたコメントまたは「いいね!」は、写真またはビデオと一緒に保存されません。

ビデオを表示および共有したり、ほかの人たちの共有アルバムに投稿したり、写真とビデオにコメントまたは「いいね!」をするために必要なものは何ですか?

  • iOS 7 以降が搭載された iPhone、iPad、および iPod touch
  • OS X Mavericks 10.9 以降が搭載された Mac
  • Apple TV ソフトウェア 6.0 以降がインストールされている Apple TV (第 2、第 3、第 4 世代)
  • Windows 7 以降を搭載し、Windows 用 iCloud がインストールされている Windows パソコン

共有アルバムの所有者が「公開 Web サイト」オプションをオンにし、リンクを共有した場合は、最新のブラウザでアルバムの所有者やあらゆる投稿者が追加した写真やビデオを表示することができます。

コメントと「いいね!」

コメントと「いいね!」の詳細については、こちらを参照してください。

新しいコメントが共有アルバムに表示されなかったり、削除されたコメントが表示されたりするのはなぜですか?

  1. 「写真」に影響を及ぼす問題が発生していないかどうかを、システム状況ページでご確認ください。
  2. apple.com/jp および iCloud.com にアクセスして、すべてのデバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。コメントするにはインターネット接続が必要です。
  3. コメントの数が iOS デバイスと Mac または Windows パソコンで同じかどうか調べてください。

インターネットに接続されていて、デバイス間で写真やビデオのコメント数が異なる場合は、以下の手順をお試しください。

iPhone、iPad、iPod touch の場合:

  1. ホームボタンをダブルクリックして、開いている App を表示します。「写真」を見つけて、App のプレビューを上にスワイプして閉じます。
  2. 「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「写真」の順にタップします。iOS 10.2 以前では、「設定」>「iCloud」>「写真」の順にタップします。
  3. 「iCloud 写真共有」をオフにします。
  4. 「OK」をタップします。この設定をオンに戻すと、写真が自動的に再追加されます。
  5. ホームボタンを押します。1 分ほど待ちます。
  6. 「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「写真」の順にタップします。iOS 10.2 以前では、「設定」>「iCloud」>「写真」の順にタップします。
  7. 「iCloud 写真共有」をオンにします。
  8. ホームボタンを押します。
  9. 「写真」を開き、「共有」タブをタップします。 
  10. 共有アルバムの名前をタップします。
  11. 写真またはビデオのコメントをチェックします。 

Mac の場合:

  1. 写真 App が開いている場合は終了します。
  2. Apple メニュー >「システム環境設定」を選択します。
  3. 「iCloud」をクリックし、「写真」の横にある「オプション」ボタンをクリックします。 
  4. 「iCloud 写真共有」の選択を解除し、「完了」をクリックします。
  5. 1 分ほど待ちます。
  6. 「写真」の横にある「オプション」ボタンをクリックします。
  7. 「iCloud 写真共有」を選択し、「完了」をクリックします。
  8. 写真 App を開いて、共有アルバムを表示します。
  9. 写真またはビデオのコメントをチェックします。 

Windows 7 以降と Windows 用 iCloud を使う Windows パソコンの場合:

  1. iCloud 写真共有へのアクセスに使用している Windows エクスプローラーウインドウが開いている場合は、これを閉じます。 
  2. Windows 用 iCloud を開きます。
    • Windows 8 以降では、スタート画面を表示し、「iCloud」タイルをクリックします。
    • Windows 7 では、「スタート」メニュー >「すべてのプログラム」>「iCloud」フォルダ>「iCloud」の順に選択します。
  3. 「写真」の横にある「オプション」ボタンをクリックします。 
  4. 「写真共有」の選択を解除します。「OK」をクリックし、「適用」をクリックします。
  5. 1 分ほど待ってから、「オプション」ボタンをクリックします。 
  6. 「写真共有」を選択します。「OK」をクリックし、「適用」をクリックします。
  7. 「iCloud フォト」を開きます。
  8. 共有アルバムをダブルクリックし、「コメント」をクリックします。
  9. 写真またはビデオのコメントをチェックします。

共有アルバムでコメントするときに使う名前を変更できますか?

コメント内の名前は、共有アルバムに参加するために使用した Apple ID のフルネームと一致します。表示される名前を変更するには、次の手順で行います。

  1. コメントを削除します。コメントが投稿された後は、表示される名前は変更されません。
  2. 共有アルバムの参加を中止します。
  3. Apple ID アカウントページを開き、サインインして、名前を変更します。購入に使うアカウントにクレジットカードが登録されている場合、名前はそのクレジットカードと一致している必要があります。
  4. 共有アルバムの所有者に、共有アルバムへの招待を新しく送ってもらうよう依頼します。
  5. 招待を受諾し、写真またはビデオを探してもう一度コメントを投稿します。

招待と参加者

招待と参加者の詳細については、こちらを参照してください。

共有アルバムへの招待を一度辞退した人が参加を希望している場合、もう一度招待するにはどうすればよいですか?

iPhone、iPad、iPod touch の場合:

  1. 「写真」をタップします。
  2. 「共有」タブ >「共有」の順にタップします。
  3. 共有アルバムをタップし、「メンバー」タブを表示します。
  4. 参加者のリストからメンバーの名前を選択します。
  5. 「参加依頼を再送信」をタップします。
  6. その人が参加者リストから削除されている場合は、「参加依頼」をタップしてメールアドレスを入力し、「追加」をタップします。

Mac の場合:

  • 写真 App を開きます。
  • 「共有」タブを表示し、共有アルバムを開きます。
  • メンバーアイコン をクリックします。
  • 参加者のリストからメンバーの名前を選択します。
  • 「参加依頼を再送信」をクリックします。

Windows パソコンで Windows 用 iCloud を使う場合:

  1. 「iCloud フォト」を開き、共有アルバムをダブルクリックして開きます。
  2. 「オプション」をクリックします。
  3. 参加を招待する人の名前をクリックします。 
  4. 「参加依頼を再送信」をクリックして、「完了」をクリックします。

共有アルバムへの参加招待を辞退しました。このアルバムに参加するにはどうすればよいですか?

共有アルバムの所有者にメッセージを送り、もう一度招待してもらうよう依頼してください。

共有アルバムへの招待をメールで送信しましたが、届いていない人もいるようです。

以下の手順をお試しください。

  1. 招待した相手に、迷惑メールフォルダに招待メールが入っていないかどうか確認してもらいます。
  2. 招待メールを再送します。メールボックスがいっぱいになっていたり、招待メールが配信されないようにフィルタが設定されていたりすると、招待した相手がメッセージを受け取れない場合があります。 
  3. 相手が招待メールを受け取っていない場合は、招待メールを送信できる別のメールアドレスをその相手にたずねます。相手がメッセージ App で使っている電話番号に招待メッセージを送信することもできます。 
  4. 招待メールを受信したかどうか、また iCloud 写真共有に関するメールの購読を中止していないかどうか、招待した相手にたずねます。相手の方は、以下の手順で招待メールを再度受け取ることができます。

それでも相手に招待メールが届かない場合は、解決策について Apple サポートにお問い合わせください。

iCloud 写真共有の招待を受け取らないことを一度選択しましたが、共有アルバムに参加したいと思っています。

招待メールをお持ちの場合は、メールを開いて、メッセージの最後にある「フォトストリームのメール受信を停止」をクリックします。ブラウザのウインドウが開き、今後は共有アルバムの招待が届かなくなる旨が表示されます。「変更を取り消す」をクリックします。

招待メールがお手元にない場合は、Apple サポートにお問い合わせの上、共有アルバムの招待を受けたい旨をお伝えください。以前の招待メールを自動受信することはできませんが、共有アルバムの所有者に連絡してもう一度招待してもらうことができます。

共有アルバムへのリンクが送られてきましたが、リンクをクリックすると、アルバムの共有は取り消されましたというメッセージが表示されます。

アルバム所有者がアルバムを削除した、または参加者リストからあなたを削除した場合は、「この写真アルバムの共有は取り消されました」という内容のメッセージが表示されます。

共有アルバムの所有者に、アルバムを削除したかどうかを確認するか、招待の再送信を依頼してください。

iCloud 写真共有の招待メールが届きましたが、スパムのようです。

iCloud 写真共有の招待メールが届いたものの、スパムや迷惑メールではないかと思う場合は、お知らせください。招待メールの「迷惑メールを報告」をクリックしてください。

また、iPhone、iPad、iPod touch、Mac の写真 App で出席依頼を表示し、「スパムを報告」>「削除してスパムを報告」の順に選択する方法でも対処できます。

ビデオ

ビデオの詳細については、こちらの記事を参照してください。

iCloud 写真共有でサポートされるビデオフォーマットとサイズは何ですか?

iCloud 写真共有では、MP4 と QuickTime の両タイプのビデオファイル、H.264 と MPEG-4 ビデオファイルフォーマットがサポートされます。ビデオの長さは、最長 5 分間です。

モバイルデータ通信接続を使って共有ビデオを再生できますか?

iCloud 写真共有では、Wi-Fi およびモバイル接続を使ったビデオ再生に対応しています。お使いの iOS デバイスでモバイル接続による再生を有効にするには、「設定」>「モバイルデータ通信」に移動して「写真」をオンにします。

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