Apple 製ディスプレイの修理サービス

Apple 製ディスプレイの修理サービスオプションや保証についてご案内します。

Apple 製ディスプレイを修理に出すには?

Apple ではさまざまなサポートや修理サービスの方法をご用意しておりますので、最もご都合のよい方法をお選びください。Apple 製ディスプレイのビデオ、オーディオ、ポート、アダプタなどについてわからないことがあるときは、まず Apple のサポート記事をご覧になってみてください。

Apple のサポート記事を見る

Apple サポートに問い合わせる

Apple サポートにお問い合わせいただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前に、Apple 製ディスプレイのシリアル番号をあらかじめご確認ください。

Apple 製ディスプレイのシリアル番号の確認方法
お問い合わせはこちらから

配送修理

Apple 指定の配送業者がお客様の Apple 製ディスプレイをお引き取りにうかがいます。お預かりした製品はできるだけ早く修理してお返しいたします。

修理サービスを申し込む

持ち込み修理

ストアでのお手続きをご希望の場合は、ご予約の上、Apple 正規サービスプロバイダまたは Apple Store に製品を直接お持ち込みください。

修理サービスを申し込む

修理サービス料金は?

製品の不具合が Apple 製品限定保証や AppleCare+ の保証対象である場合は修理サービス料金がかかりません。保証対象外の場合は修理のタイプに応じた料金がかかります。お見積りについては、修理のお申し込み時に担当スタッフにご確認ください。

保証状況を確認する

AppleCare+ に加入している場合は?

AppleCare+ には、専任スペシャリストによるテクニカルサポートと Apple のハードウェア製品保証がついており、過失や事故による損傷に対する保証も含まれています。ただし、過失や事故による損傷に対して修理などのサービスを受ける際には、毎回 AppleCare+ サービス料がかかります。

AppleCare+ に未加入の場合は、保証対象外修理サービス料金がかかります。

モデル 画面または外部筐体のみの損傷 (AppleCare+ サービス料) その他の損傷 (AppleCare+ サービス料)
Pro Display XDR 12,900 円 37,100 円

上記は日本国内の料金です。上記料金はいずれも税込です。Apple 製ディスプレイに取り付けて使用している Apple 製スタンドや VESA マウントに過失や事故による損傷がある場合は、外部筐体のみの損傷として扱われます。

AppleCare+ に加入しているかどうかわからない場合は、こちらのページにお使いの Apple 製ディスプレイのシリアル番号を入力すれば確認できます。

AppleCare+ についてさらに詳しく

所要時間は?

修理サービスオプション

おおよその所要時間

配送修理

5 営業日以内

持ち込み修理 - Apple 正規サービスプロバイダ

各プロバイダにご確認ください

持ち込み修理 - Apple Store

5 営業日以内

修理状況はオンラインで確認できます (修理先によってはできない場合もあります)。

修理状況を確認する

保証対象外修理サービス

以下に該当する場合は保証対象外とみなされます。

  • Apple 製ディスプレイのご購入日から 1 年以上経っている場合
  • お使いの製品に Apple 製品限定保証の保証対象にならない問題がある場合 (たとえば、過失や事故による損傷や、不正改造による機能障害がある場合など)

保証対象外であっても、保証対象外修理サービス料金にて修理できる場合があります。詳しくは各修理先にお問い合わせください。

Apple 製品限定保証
Apple 修理規約

Apple 純正アクセサリ

製品に同梱されている Apple 純正アクセサリは Apple 製品限定保証の保証対象です。AppleCare+ for Apple Display にご加入の場合は、これらのアクセサリに加え、Apple 製ディスプレイに付属の (または Apple 製ディスプレイと同時に購入した) Apple 製スタンドや VESA マウントも保証対象になります。詳しくは Apple または Apple 正規サービスプロバイダにお問い合わせください。

アクセサリの Apple 製品限定保証
Apple サポートに問い合わせる

修理に出す前に

ケーブル類や電源アダプタなどのアクセサリはすべて取り外し、お手元に保管しておいてください。