Apple ディスプレイ 修理サービス Q&A センター

Apple ディスプレイの修理サービスの方法、保証、料金についてご案内します。

Apple ディスプレイを修理に出すには?

Apple ではさまざまなサポートや修理サービスの方法をご用意しておりますので、ご自分に一番合った方法をお選びください。Apple ディスプレイのビデオ、オーディオ、ポート、アダプタなどについてわからないことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。

Apple のサポート記事を見る

Apple サポートにお問い合わせ

Apple サポートにご相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前に、Apple ディスプレイのシリアル番号をご用意ください。

Apple ディスプレイのシリアル番号の調べ方
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配送修理

Apple 指定の配送業者がお客様の Apple ディスプレイの集荷に伺います。お預かりした製品はできるだけ早く修理いたします。

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持ち込み修理

対面形式でのお手続きをご希望のお客様は、Apple 正規サービスプロバイダにお問い合わせになるか、オンラインで Apple Store 直営店の予約をしてください。

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修理サービス料金は?

製品限定保証や AppleCare Protection Plan の保証対象である場合は料金がかかりません。保証対象外の場合は修理の種類に応じた料金がかかります。

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所要時間は?

修理サービス方法

おおよその所要時間

配送修理

5 営業日以内

持ち込み修理 - Apple 正規サービスプロバイダ

プロバイダにご確認ください

持ち込み修理 - Apple Store 直営店

5 営業日以内

修理先によっては修理状況をオンラインでご確認いただける場合があります。

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Apple 製品限定保証の保証対象

Apple 製品限定保証では、Apple ディスプレイと Apple 純正アクセサリの製造上の欠陥が保証対象になります。保証期間はお買い上げいただいた日から 1 年間です。

過失・事故・不正改造による損傷は保証対象外です。詳しくは保証規定をご覧ください。保証状況はオンラインで確認できます。また、弊社の記録に誤りがある場合は購入証明書の情報を訂正できます。

Apple 製品限定保証
保証状況を確認する
購入証明書の情報を訂正する

Apple ディスプレイの延長保証は購入できますか?

AppleCare Protection Plan にご加入いただくと、サポート担当スペシャリストによる電話サポートとハードウェア製品保証が Apple ディスプレイの購入日から最大 3 年間に延長されます。AppleCare Protection Plan は、ディスプレイのご購入日から 12 か月以内であればいつでもご加入いただけます。

AppleCare Protection Plan について

保証対象外修理サービス

以下に該当する場合は保証対象外とみなされます。

  • Apple ディスプレイのご購入日から 1 年以上経っている場合
  • 製品限定保証の保証対象にならない問題がある場合 (たとえば過失・事故・不正改造による損傷など)

保証対象外であっても、保証対象外修理サービス料金にて修理できる場合があります。詳しくは修理先にお問い合わせください。

Apple 製品限定保証
Apple 修理規約

Apple 製アクセサリ

製品に同梱されている Apple 純正アクセサリは製品限定保証の保証対象です。また、Apple ディスプレイの AppleCare Protection Plan にご加入になっている場合は、その保証対象にもなります。詳しくは Apple または Apple 正規サービスプロバイダにお問い合わせください。

アクセサリの Apple 製品限定保証
Apple サポートに問い合わせる
Apple 正規サービスプロバイダを探す

修理に出す前に

Apple ディスプレイを修理に出す際には、ケーブルやアダプタなどのアクセサリをあらかじめ取り外しておいてください。

Apple のプライバシーポリシー

修理サービスが終わったら

修理サービス中に生じた不具合 (交換部品も含む) については、修理サービス完了後 90 日間、または Apple 製品限定保証や AppleCare Protection Plan の保証の残期間のうち、どちらか長い方が保証対象になります。この保証は Apple や Apple 正規サービスプロバイダで修理する際には常に適用されます。