Apple Display の修理サービス
Apple ディスプレイの修理サービスの方法、保証、料金についてご案内します。
Apple ディスプレイを修理に出すには？
Apple ではさまざまなサポートや修理サービスの方法をご用意しておりますので、ご自分に一番合った方法をお選びいただけます。Apple ディスプレイのビデオ、オーディオ、ポート、アダプタなどについてわからないことがあるときは、まず Apple のサポート記事をご覧になってみてください。
Apple サポートに問い合わせる
Apple サポートにお問い合わせいただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前に、Apple ディスプレイのシリアル番号をご用意ください。
持ち込み修理
対面形式でのお手続きをご希望のお客様は、Apple 正規サービスプロバイダにお問い合わせになるか、Apple Store 直営店に Apple TV を直接お持ち込みください。Apple Store 直営店にお越しいただく場合は、あらかじめ下記のリンクからご予約をお願いいたします。
修理サービス料金は？
製品の不具合が Apple 製品限定保証や AppleCare Protection Plan の保証対象である場合は修理料金がかかりません。保証対象外の場合は修理の種類に応じた料金がかかります。
所要時間は？
修理サービス方法 |
おおよその所要時間 |
|---|---|
配送修理 |
5 営業日以内 |
持ち込み修理 - Apple 正規サービスプロバイダ |
各プロバイダにご確認ください |
持ち込み修理 - Apple Store 直営店 |
5 営業日以内 |
修理状況はオンラインで確認できます (修理先によっては確認できない場合もあります)。
Apple 製品限定保証
Apple 製品限定保証では、Apple ディスプレイと Apple 純正アクセサリの製造上の欠陥が保証対象になります。保証期間は、お買い上げいただいた日から 1 年間です。
過失、事故、不正改造による損傷は保証対象外です。詳しくは保証規定をご覧ください。保証状況はオンラインで確認できます。また、Apple の記録に誤りがある場合は購入証明書の情報を訂正できます。
Apple ディスプレイの延長保証は購入できますか？
AppleCare Protection Plan にご加入いただくと、サポート担当スペシャリストによる電話サポートとハードウェア製品保証が Apple ディスプレイの購入日から最大 3 年間に延長されます。AppleCare Protection Plan は、ディスプレイのご購入日から 12 か月以内であればいつでもご加入いただけます。
保証対象外修理サービス
以下に該当する場合は保証対象外とみなされます。
- Apple ディスプレイのご購入日から 1 年以上経っている場合
- Apple 製品限定保証の保証対象にならない場合 (たとえば、過失や事故による損傷や、不正改造による機能障害がある場合など)
保証対象外であっても、保証対象外修理サービス料金にて修理できる場合があります。詳しくは修理先にお問い合わせください。
Apple 純正アクセサリ
製品に同梱されている Apple 純正アクセサリは Apple 製品限定保証の保証対象です。また、AppleCare Protection Plan for Apple Display にご加入になっている場合は、その保証対象にもなります。詳しくは Apple または Apple 正規サービスプロバイダにお問い合わせください。
修理サービスが終わったら
修理サービス中に生じた不具合 (交換部品も含む) については、修理サービス完了後 90 日間、または Apple 製品限定保証や AppleCare Protection Plan の保証の残期間のうち、どちらか長い方が保証対象になります。この保証は、Apple や Apple 正規サービスプロバイダで修理する際には常に適用されます。