Beats エクスプレス交換サービス

AppleCare+ にご加入なら Beats をいち早く交換できます。

エクスプレス交換サービスとは?

エクスプレス交換サービスは AppleCare+ の特典の一つで、新品または新品同様の Beats (これを "交換機" といいます) を宅配便でいち早くお届けし、その場でお客様の Beats と交換させていただく便利なサービスです。

エクスプレス交換サービスをご希望のお客様は、Apple にお電話でお問い合わせください。

保証状況を確認する
Apple のお問い合わせ電話番号

エクスプレス交換サービスの料金は?

AppleCare+ にご加入のお客様がこのサービスをご利用になる場合、エクスプレスサービス自体には料金がかかりません。ただし、場合によっては交換機に関する料金がかかることがあります。 

Apple 製品限定保証AppleCare+ の保証対象となる不具合や損傷については、交換機に関する料金はかかりません。過失や事故による損傷がある場合は、AppleCare+ サービス料がかかります。

AppleCare+ には、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを最大 2 回まで受けることができるという特典がありますが、すでにこの特典を使い切っている場合は、保証対象外修理サービス料金がかかります。 

Beats の保証対象外修理サービス料金

今使っている製品の発送方法は?

Apple 指定の配送業者がお客様の Beats を引き取りにうかがいますので、交換機と引き換えにご自分の Beats を配達員にお渡しください。

クレジットカードに課金されているようですが、これは何ですか?

エクスプレス交換サービスをお申し込みになると、交換機価額 (交換機としてお届けする製品の価額) がお客様のクレジットカードの与信枠として一時的に確保されます。この与信枠は、お客様の製品に生じた不具合や損傷が Apple 製品限定保証または AppleCare プランの保証対象であり、かつ、お客様の製品に壊滅的な損傷や不正改造による機能障害がない場合は、後ほど解除されます。

交換機価額

お客様の Beats に壊滅的な損傷や不正改造による機能障害がある場合は、下記の交換機価額を全額ご請求させていただきます。

ヘッドフォン 交換機価額
Beats EP 9,800 円
Beats Pro 39,800 円
Beats Solo Pro 29,800 円
Beats Solo3 Wireless 20,800 円
Beats Studio3 Wireless 34,800 円
イヤフォン 交換機価額
Beatsx 9,800 円
Powerbeats 14,800 円
Powerbeats3 Wireless 19,800 円
Powerbeats Pro 24,800 円

上記はすべて日本国内の金額です。上記の金額はいずれも税別です (別途消費税がかかります)。交換機は新品または新品同様の製品です。この Web ページに記載されている交換機価額は随時変更される場合があります。