AirPodsの修理サービス
Apple製品のことなら私たちにおまかせください。Apple認定の修理は、信頼できる技術者がApple純正部品だけを使って実施します。Apple純正部品は、Appleの安全・性能基準に基づいて設計、テスト、製造されています。
AirPodsの修理サービスオプション
持ち込み修理
お近くのApple正規サービスプロバイダやApple Storeに製品を持ち込んで修理できます（ご来店予約が必要です）。
配送修理
Apple指定の配送業者がお客様の製品を引き取りにうかがい、Appleへ配送します。
主な修理サービス
AirPodsを紛失した場合
AirPods本体や充電ケースを紛失した場合は交換品をご購入いただけます。AirPodsの左右いずれか片方や充電ケースのみのご購入も可能です。お届けする交換品は新品です。
AirPodsの紛失や盗難はAppleCare+ for Headphonesの保証対象外です。
バッテリーサービス
AirPodsのバッテリーサービス（バッテリー交換）は有償で承ります。通常使用によるバッテリーの劣化はAppleの製品保証の対象外です。
AppleCare+ for Headphonesにご加入で、お使いの製品のバッテリー蓄電容量が本来の80%未満に低下している場合は、無償でバッテリーを交換できます。対象はAirPods本体と充電ケースの両方です。
料金は？
AirPodsは有償で交換できます。左右いずれか片方や充電ケースのみの交換も可能です。直接Appleで修理する場合は、以下の「お見積り」ツールでおおよその料金をご確認いただけます。Apple正規サービスプロバイダをご利用になる場合は、プロバイダによって料金が異なることがあるため、各プロバイダに直接ご確認ください。
AppleCare+にご加入の場合は、過失や事故に対する修理などのサービスにかかる1回分の料金で、AirPodsのいずれか片方または両方の交換ができます（充電ケースを含めても含めなくても料金は変わりません）。なお、AppleCare+の保証を使って修理するときに毎回かかる料金については、修理先がどこであっても変わりません。
最終的な料金は製品到着後に実機検査を行った上で確定されます。別の問題が見つかった場合は追加料金が発生する可能性があります。料金はすべて税込です。保証対象外修理の場合、AirPodsを配送する必要がある場合は配送料が追加されます。配送料は請求書上の明細に“SHIPPING CHARGE”と記載されます。
AppleCare+にはご加入ですか？
お客様の国や地域では、この製品のAppleCare+にご加入いただけます。AppleCare+にはバッテリーサービス保証が付いていますので、実機検査の結果、お使いの製品のバッテリー蓄電容量が本来の80%未満に低下していることが確認できた場合は、無償でバッテリーを交換できます。
AppleCare+には過失や事故による損傷に対する保証も付いています。ただし、この保証をお使いになるときは1回ごとに料金（サービス料）がかかります。AppleCare+にはエクスプレス交換サービスも付いています。
製品保証
Apple製品限定保証では、お使いのAirPodsおよび同梱のApple製アクセサリの製造上の問題が保証対象になります。保証期間はご購入日から1年間です。個別にご購入いただいたApple製アクセサリは、アクセサリのApple製品限定保証の対象になります。これには、アダプタ、予備のケーブル、ワイヤレス充電器、ケースなどが含まれます。
不具合によってはAppleCare+の保証対象にもなる場合があります。料金を含め、利用規約が適用されます。利用可能な特典やオプションは国や地域によって異なる場合があります。
保証対象外の場合は料金がかかります。AirPodsの不具合や損傷が修理対象外の場合は、その交換価額（交換品の価値に相当する金額）を全額ご負担いただくことがあります。
修理サービス後の保証
修理中に生じた不具合（交換部品も含む）については、修理完了後90日間、またはApple製品限定保証やAppleCareプランの残期間のうち、いずれか長い方が保証対象になります。
Appleが修理・交換サービスの一環として提供する交換機には、Appleの機能要件検査に合格した新品または使用済みのApple純正部品が含まれる場合があります。